La Agencia de Viajes Cubatur anunció que se mantienen las suspensiones de reservaciones turísticas hasta nuevo aviso. El comunicado fue realizado a través del canal oficial de la empresa en la app de mensajería Telegram.

De acuerdo con el post, los servicios en instalaciones ubicadas dentro de la provincia de residencia del cliente están sujetas a las medidas determinadas por el grupo temporal de trabajo de cada territorio. El objetivo de la disposición es contribuir a reducir la movilidad de la población.

No obstante, se mantendrán las opciones ofrecidas hasta el momento:

• Cambio de fechas de las reservas de hoteles para los meses venideros y se extiende hasta el 31 de octubre del 2022, sin cambio en los precios  pagados aún cuando fueron de ofertas. Sólo se pagarán los suplementos de cenas para los días 24 y 31 de diciembre para los que confirmen está fecha.
• Devolución del 100% del total de la reserva efectuada, sin aplicar cargos ni penalidades por la cancelación de la misma, para aquellos que no deseen posponer su reservación.
• Opción de crédito a favor del cliente para ser utilizado para la adquisición de otros productos y servicios que se venden por las Agencias de Viajes.
• Flexibilización en la no aplicación de penalidades, ante cancelaciones asociadas a la situación epidemiológica dadas por la C0VID-19.

Cubatur aseguró que todos los interesados pueden contactar con la propia agencia o dirigirse a la delegación donde contrataron el servicio para conseguir más información al respecto. También solicitaron disculpas por las molestias ocasionadas a todos lo afectados.

A pesar de la delicada situación y la necesidad de no contribuir al incremento de pacientes positivos por C0VID-19, la agencia de viajes todavía ofrece reservaciones anticipadas para el período comprendido entre noviembre de 2021 a octubre de 2022. En una publicación posterior divulgaron los precios para hoteles de la cadena ROC en ese transcurso de tiempo.