La Unió Elèctrica de Cuba, garantir la generació, transmissió, distribució i comercialització de lenergia elèctrica a tots els seus clients.
En el seu propòsit de servir amb qualitat i assolir la màxima satisfacció dels seus clients, la UNE posa a la vostra disposició els números d'utilitat per a la vostra informació i reportar qualsevol avaria les 24h.
El nombre datenció a la població és: 18888
Vostè pot trucar a aquest número des de telèfons fixos o mòbils en qualsevol horari del dia i us respondrà automàticament el centre d'informació de la vostra província.
A més, podeu contactar si així ho desitgeu els centres d'atenció al client per províncies:
| PROVÍNCIA | TELÈFON |
| Pinar del Río | 48773014 Extensió: 258 i 251 |
| Artemisa | 47331500 |
| L'Havana | 76463137 (67) |
| Mayabeque | 47864092 |
| Matanzas | 45245033 Extensió: 8727 |
| Cienfuegos | 43511952 |
| Villa Clara | 42207511 Extensió: 3323 |
| Sancti Spíritus | 41328226 Extensió: 105 |
| Ciego de Ávila | 33207360 Extensió: 316 i 340 |
| Camagüey | 32261703 Extensió: 40836 |
| Las Tunas | 31377163 (149) |
| Holguín | 24423702 Extensió: 50972 |
| Granma | 23421932 Extensió: 811 |
| Santiago de Cuba | 22652501 Extensió: 57266 |
| Guantánamo
| 21323929 Extensió: 128 |
| Illa de la Joventut | 46352500 Extensió: 22250 |
Cada dependència municipal i barrial tenen els seus números propis de contacte per tramitar qualsevol dubte, incomoditat o insatisfacció amb el servei elèctric contractat. Directorio Cubano gestiona actualment tota una guia amb aquests números, però, us apeguem servir-vos del nostre servei de cerca general amb la paraula UEB o UNE.
Per consultar els serveis de l'empresa, els tràmits i les tarifes residencials consulteu aquí.
Seguir llegint al Directori Notícies
Segueix els nostres canals de WhatsApp, telegram y Facebook.
Nous requisits per viatjar a Cuba des d'aquest 1 de juliol de 2025: Qui als Estats Units hauran d'obtenir una visa per 50 dòlars? - Informació sobre la cistella bàsica i articles de donació segellats: arròs, pa, sucre, oli, cigars i altres
- Aquest país és de lliure visat per a cubans: pots entrar sense visa, només amb passaport cubà
Deixa'ns saber la teva opinió:
33 comentaris
Companys fa més d'un mes reporti que no tenia llum a casa i que necessitava del servei em van donar el número del reporti 49230 el carro va estar en aquella quadra on aquesta la vivenda del pare de la meva filla que és la que no té corrent i no van voler arreglar perquè diuen que no sabien res que no tenien reporte torno a trucar al 18888 restablit el servei, tot mentida mai no han arreglat res, meden un nou número del reporti el 50403 torna air el carro i tornen a dir el mateix que no tenen reporti i quan truco i pregunto em diuen que ja apareix resolt, em tornen fer un reporti el 570, torna a succeir la mateixa història, i avui tornen fer-me un reporti el 935, avui i dirigeixo novament a l'oficina comercial i quan arriben ja tenien un nou reporti el 1031, el meu veí va veure el carro va ser parlar-li estaven al forn de la Boca i Li van dir que desconeixien del cas, perquè tanta irresponsabilitat si els que han de donar el report can enlloc, si van diuen que no té el reporti i després el reporten com a resolt sense ser veritat on he de queixar-me o cometo la il·legalitat de posar-la jo mateixa que més he d'esperar el meu nom és Isabel Cristina García Aquino i la direcció és Carrer 82 # 712 interior % 7ma i 9na La boca del Mari. Fins quan m'estaran enganyant si us plau.
A L'EDIFICI 5 ZONA 24 ALAMAR ESTAN SENSE ELECTRICITAT FA DOS DIES,HO VAN REPORTAR I NO HAN VENUT ARREGLAR.
ESTIC ENVIANT O TRAVESSA EL REPORT PERQUÈ ES NETEJEN AMB ELS REPORTS I NO FAN RES, HI HA NENS NADÓS SENSE ELECTRICITAT I UNA ANCIANA DE 92 ANYS, VAIG ARA A COMUNICAR-LO A DEU CANELL EN L'APLICACIÓ DE X, SOCIALS, FINS QUAN ÉS AIXÒ ???, JA PROU D'ASSASSINAR-NOS, ENS ESTAN ASSASSINANT LENTAMENT!!
voldria saber per què MAI CONTESTEN EL TELÈFON!!!!??? Si no pensen atendre el client, a les persones que sol·liciten el servei millor no posin números telefònics i ja està. Tenen un pèssim servei, són una vergonya. Gràcies per deixar que aquest telèfon soni i soni sense importar-los qui està demanant ajuda. Tant de bo i mai la persona que truqui sigui família d'algun de vosaltres, pel que sembla no tenen mare, fills petits, ni cor.
Hello, des d'ahir 6pm es troba l'apartament de la meva mare adult major malalta, i sense corrent perquè diuen els companys de la planta elèctrica que això no és problema d'ells, posen el corrent i torna a explotar alguna cosa que hi ha segons ells, pregunta que cal fer llavors si ells no són responsables de fer aquesta feina o almenys anar-la per verificar, necessito una resposta resposta
és una falta de respecte des de la 9 sense corrent i són les santa hora i truques per telèfon i et diuen el breque està tret hi ha k esperar ak s'estableixi sola a les cases hi ha nens petitons que tenen dret a dormir sense suar
És cert que després de 3 mesos
sense consum em retiren el metro comptat?perquè a mi em van aplicar aquesta mesura
És cert que si estic 3 mesos sense consum elèctric em retiren el metre comptador?
Atenció a la població no atén en cap dels números.
aquest número d'emergència no funciona. No fa ni timbre. Cau la trucada directament.
LA RETICÈNCIA de TOTIs
Cosa que no entenc i voldria que algú m'aclareixi.
——> Si el país no té prou hidrocarburs per sostenir establement la generació d'energia i totes les demandes de les diferents esferes i activitats com transport, construcció, comunicacions, agricultura, etc., etc.
——> Si a més no disposem dels diners suficients per comprar els hidrocarburs que necessitem per a la generació d'energia i de les altres activitats del país.
——> Si avui dia el sector residencial, juntament amb tot allò que és enllumenat, ja sigui públic, residencial i estatal, tot això consumeix més del 65% de l'energia elèctrica generada.
——> Si el consum mitjà mensual del 60% de les llars cubanes és de 274kWh, que equivalen a 0.375kWh cada hora o sigui 9kWh diaris.
——> Si la generació acceptable necessària del país és de 84 GWh (84000MWh) diaris i amb prou feines fem una mitjana del 64.3% des del 2022 fins avui.
——> Si el país comprés i després vengués i instal·lés un sistema fotovoltaic de 3kWn fins a 5kWn, el cost del qual està entre $1800 a $3000 USD, a cada sostre de 2 milions de les 4 milions de llars de Cuba, amb la qual cosa tindríem una generació de no menys de 168GWh (168000) el que estem promitjant diari en la generació de 3 anys.
——> Si aquesta inversió s'autofinança a partir dels estalvis generats
¿ Per què anem tan lents en aquest sentit, que és la nostra ineludible via de la independència energètica, arrel de totes les independències?
Els parcs fotovoltaics roben enormes àrees de la nostra petita illa, són vulnerables a les inclemències de l'intemperisme, del temps i de tot tipus de depredadors incloent-hi els pitjors…els delinqüents, a més a més necessiten els sistemes de xarxes per concentrar, transmetre i distribuir l'energia generada. És tan difícil entendre que no són la solució adequada? A més són un blanc fàcil per a «El Nord regirat i brutal» o qualsevol altre enemic. Els sistemes fotovoltaics han d'estar ubicats a cada casa, que cadascú tingui cura del seu manteniment i reparació. Cadascú ha de respondre per la seva energia i la sobrant la vengui al SEN, amb això s'estimula l'estalvi i s'amortitza la inversió.
Aleshores TOTIs per què la seva RETICÈNCIA?
Bones Tinc una preocupació la meva filla que viu darrere de casa té el seu metre comptador trencat fa aproximadament 6 anys reportat però li diuen que no entren metres comptadors ella tenia una tarifa ajustada i pagava primer 219.50 i després 231.80 però aquest mes d'agost li cobren 881.00 però la meva filla va sortir del país el 3 de gener passi va cap a casa del seu pare jo porto assumint aquest pagament des de gener però jo no puc pagar 11perquè jo percebo una xequera de 881.00 i vaig anar a la unió elèctrica i vaig posar la queixa davant l'inspector que aquesta al capdavant això va ser el 1140.00 d'agost em va dir que anaven a venir inspectors que algú m'ajudi per reclamar a les persones pertinents amb el meu cas.
Van caure uns cables al carrer beals i fonts, lawton portem 24 hores sense llum fins quan cavallers, hem trucat i ningú ve
A mi em meravella com els nostres quadres, desconeixen, la corrupció que destrueix el nostre país.
una notícia al noticiari sobre el frau elèctric a camaguey.
Serà que desconeixes en un negoci milionari dels inspectors de la uni elèctrica a l'havana.
Amb quantes persones negocien la tarifa mensualment?? Ja és que ha de denunciar-los la població.
Bona nit em dic Elizabeth Suárez Garcia visc a Martha Abreu 208 a Zaza del Medio un poblat de la província SS, estic dirigint-me a vostès per haver-me si em poden ajudar amb el meu problema fa gairebé un any sol·licito el servei de la 220V per casa meva doncs em mude per a això i tinc un aparell d'aquests tornar ia més vaig comprar un aire condicionat el quin se'm venç l'220 de juny.Estic desesperada doncs he anat a l'empresa del meu Municipi i l'única cosa q em diu és que he d'esperar i que jo amb dos nens menors una de tres anys i un de dotze no sóc prioritat atentament espero que em puguin ajudar.Gràcies de
Hola,
Posem a la vostra disposició les dades de contacte de l'Empresa Elèctrica de Sancti Spíritus:
[protegit per correu electrònic]
https://www.facebook.com/Empresa-El%C3%A9ctrica-Sancti-Sp%C3%ADritus-973243872719858
Una salutació.
Al principi es va dir que es tallaria l'electricitat durant 4 hores per l'afectació que hi ha hagut darrerament, bé avui és la segona vegada a la setmana que passa això a la meva zona. Ens van tallar el fluid elèctric des de les 4 de la tarda fins a les 8 de la nit i després a les 10 de la nit el van tallar novament, ja no crec que sigui una x situació, ja és falta de respecte al poble que ben car que paga per aquest servei.
És una falta de respecte que treguin la llum dues vegades al dia a la meva zona quan van dir que era 4 hores i avui 8 de juliol la van treure a la tarda i la van posar a les 8:00 pm ia les 12 i escaig la van tornar a treure per la matinada això una falta d'ètica que diuen una cosa i fan una altra i el que li dóna la gana
Tot això de deixar un comentari és com parlar sol, el primer actualitzin el número de Mayabeque que no existeix. Això del dèficit d'electricitat és per a tothom o només per a Mayabeque és una falta de respecte el que tenen almenys amb bejucal el circuit 1 cada dia se n'ha anat fins a 6 hores. Ara mateix estem sense electricitat i ningú no sap dir res, ni quantes hores i el 18888 és per gust ocupat tot el temps. És una falta de respecte i que no passa res, els cubans aguantant com a carners
Hola em dic dioslay. Des del passat dia 21 reporti a l'empresa elèctrica de la meva província guantanam la caiguda d'uns grills d'un arbre sobre l'estesa elèctrica. Els companys que van venir van informar al lloc de comandament que enviaran any a la brigada de poda. Que era qui havia de fer aquesta feina. Aquesta és la data que roman els grills sobre els cables. . …i res. .serà que estan esperant que passi un accident per tallar-los. Ja no sé on més vaig a trucar. Fins al lloc de comandament del govern i res..si us plau ja van començar els vents i això està perillós. Espero resposta.
No s'alarmin ve un cicló no hi ha corrent des de les 10 i 50 pm i només és deficet de generació avui. Demà és q Elsa va tombar un pal a la Julia i així els 365 dies de l'any en batabano província mayabeque no hi ha corrent. Em pregunto quina serà l'escusa de la setmana que ve, a no veritat la setmana que ve no hi haurà problemes perquè comença l'obrir veda de la llagosta i ja l'any passat per totes aquestes justificacions de l'empresa elèctrica es van fer malbé 17 tones de llagosta q el país cotitza a 34000 dòlars la tona al mercat. I casualment no hi va haver més trencaments ni cap deficiència després d'aquest insident al meu territori. Mira la teva llagosta genera corrent.
Ara mateix l'edifici on visc porta 25 hores sense electricitat, reportem i només ens diuen que aviat tindrem respostes, el més dur és què hi ha nens nounats i el poc menjar que un té en aquests temps es farà malbé
Resulta incomprensible que als espais noticiosos se la passin lloant el sistema electroenergètic nacional i la seva alta eficiència, a més de l'alta disponibilitat d'emissió sense apagades programades i que a Mayabeque treguin el servei per hores al·ludint dèficit de generació. Qui està mentint, perquè no es diu la veritat perquè el poble, on hi ha malalts que requereixen aquest servei, estigui preparat i prengui previsions. Si us plau no abusin
Hola no sé que és el que està passant ni com se l'estan arreglant per posar més consum als metres comptadors jo em passo tot el mes estalviant i em ve demaciada corrent q no estic consumint viu a la zona 5 d'alamar, que puc fer amb aquest problema
bon dia, sóc de Varadero. començo la meva inconformitat per aquesta via,ja q és la primera opció q veig. al mes de març el nostre lector del metro va estar en aïllament i no va poder llegir els nostres comptadors, tots els veïns el dia 26 vam prendre les nostres lectura i les enviem al company perquè el reporta a l'empresa elèctrica, fent-ho el d'aquesta manera. quan ens arriba el rebut resulta q van fer un estimat, on hi havia una diferència de 144 kw, 554 kw i així successivament, automàticament de veure aquesta situació em dirigeixo a l'oficina del meu territori on em va atendre l'inspector Gabriel, ell es va quedar amb totes les meves dades i vam quedar en q em trucava així resulta q arribo el rebut del mes d'abril i tenia un altre ajust, sense haver-se realitzat cap arranjament, en aquesta factura la lectura realitzada encara no arriba a la lectura estimada del mes de març. ara jo dic, pq tinc q pagar 500kw de mes amb un orecio molt per sobre, i després rebre un ajust en els kw del proper mes i no en la suma de diners que he de pagar.
no és la primera vegada q succeeix a Varadero i no hi ha diners pagar totes les accions incorrectes que esta realitzant la nostra oficina de lempresa electrica. espero alguna notícia per part vostra.
Vostè necessita contactar directament a la Unió Elèctrica de Cuba:
+ 53 7 8775426
Correu electrònic: [protegit per correu electrònic]
Facebook: https://www.facebook.com/UnionElectricaOficinaCentral
una salutació
Si sabem q hi ha problemes peto ens afecten de dia i ara de nit també tinc un no injectat de la cintura havia artiba no és facil suant la picor. De mare crec q s'hauria d'organitzar vsi afectades una zona de dia no fer-ho en l'horari de la nit
Fa més de 17 dies que espero la visita d'un inspector ja que el meu metre comptador està posant wats més del gastat i encara no rebo resposta. Per més de 3 ocasions he visitat l´oficina de 10 d´octubre i encara sense resposta.
Empresa Electrica de Cuba
És la meva intenció denunciar el seu empleat i ciutadà espanyol de nom Jose Miguel Sanchez Garcia amb domicili al Carrer 240 Num 24712 B Apte 36E entre 247 i 249 Abel Santamaria Boyeros Cuba.
Qui es dedica a demanar comissions/diners o si no amenaça de tallar els serveis elèctrics.
Aquesta denúncia s'escalés al Govern per la seva corrupció i per tenir un estranger en aquesta posició d'abús
Atentament
Yurisleidys
https://www.unionelectrica.cu/contacto/#
No sé si estic a la Pagina correcta però si vull fer aquest tipus de comentari que és una queixa
fa gairebé un any van trencar la vorera de la porta de casa meva per poder arreglar un trencament del soterrat, ubicada en inquisidor No 512 entre lus i acosta Habana Vieja, i mai veni a tapar el trencat i voldria que veiessin que perill per a tot eentrwra a la casa és fang el que tinc i no
Hola,
Hauria de dirigir la seva inquietud a: [protegit per correu electrònic]
una salutació
A l'oficina comercial d'Alamar II
Estic molt preocupada a loficina comercial sestà cometent frau amb les lectures del metro comptador,no sé com se les arregla per posar més consum als clients però ho fan. Tinc evidència amb fotos del meu metre comptador i em van augmentar 21 KWh. Molesta molt que segueixin impunes aquests pocavergonyes