La tecnología 3G adoptada por ETECSA en Cuba para la comercialización del servicio de Internet requiere una frecuencia específica para que los teléfonos sean compatibles con esta y puedan disfrutar de su servicio.

Las pruebas realizadas por la compañía telefónica en la isla han dejado entrever la calidad, funcionamiento y estabilidad del servicio al ser calificado por la mayoría de sus clientes como (pésimo, lento, inestable, carente) en general muchas insatisfacciones que han llevado a dudar del hecho que si realmente ETECSA está preparada para brindar dicho servicio.

Los datos móviles llegan al dispositivo mediante ondas de radio que viajan por el aire, y estas se encuentran en bandas específicas, Cuba ha decidido usar la siguiente frecuencia para las tecnologías 2G, 3G, 4G

2G en Cuba Frecuencia

GPRS – 900Mhz

EDGE – 900Mhz

GPRS – EDGE – 850Mhz (En La Habana y Varadero)

3G en Cuba Frecuencia

UMTS/WCDMA – 900Mhz

HSDPA – 900Mhz

HSUPA – 900Mhz

HSPA+ – 900Mhz

4G en Cuba Frecuencia

LTE – 1800Mhz, 700Mhz (Banda 28) Por el momento en modo de prueba en el norte de La Habana y Varadero.

Al momento de comprarnos un móvil para acceder al servicio de datos en la isla debemos verificar que el terminal cuente con la frecuencia de 900MHZ.

¿Cómo podemos saber si nuestro dispositivo trabaja en la frecuencia de 900Mhz?

• Debemos ir Ajustes o Configuración en tu celular
• Seleccionar Redes Móviles o Datos Móviles
• Con el Modo de Red aparecerán varias redes a seleccionar en dependencia del modelo del teléfono móvil.
• Con los datos móviles activados deberías ver 3G o H o H+ en la parte de arriba al lado de la hora.

También puede verificar online en alguno de estos portales:

https://www.gsmarena.com

https://www.phonearena.com/

https://www.devicesespecifications.com/es

http://phonerocket.com/

En el sitio web de la compañía de su dispositivo:

https://www.apple.com

https://www.samsung.com

https://www.lg.com

https://www.huawei.com

https://www.motorola.com

https://www.oneplus.com

Otras compañías…

Mapa de cobertura 3G – 4G en Cuba

La señal fuerte se marca con el color verde, y corresponde a una cifra RSSI superior a -85 dB para 2G y 3G, y una cifra RSRP superior a -96 dB para la 4G.

La señal débil es marcada en rojo, y el rojo sólido corresponde a una cifra RSSI de menos de -99 dB para el 2G y 3G, una cifra RSRP inferior a -118 dB para la red 4G. Por debajo de ese valor, puede experimentar velocidades de datos deficientes y caídas de llamadas.

*Pueden existir lugares en los cuales ya existe dicha tecnología, ya que ETECSA se encuentra en un proceso de instalación de nuevas radio bases en todo el país, para información más detalladas visite: Etecsa

No todos los dispositivos que trabajan la 3G operan en la frecuencia de 900MHz, por lo que debe precisar ese detalle antes de adquirirlos.