Bandec rapporterer fejl i korttransaktioner MLC, Transfermóvil og EnZona

Siden begyndelsen af ​​dette år har cubanske bankdirektører advaret om hyppige fejl, når de udfører transaktioner mellem magnetiske kort denomineret i forskellige valutaer ved hjælp af Transfermóvil.

Direktøren for institutionel kommunikation for Banco Popular de Ahorros centralkontor, Rubinelson Zaldívar Zaldívar, sagde i maj sidste år, at "los clientes se equivocan cuando van a transferir de una tarjeta MLC o dólares americanos hacia otra tarjeta en esa misma moneda”. 

Ved den lejlighed udtalte direktionen, at bankerne rettede kundefejl, selvom han erkendte, at det var op til disse institutioner at "hjælpe kunder med at forstå, hvordan de behandler en overførsel gennem betalingskanaler, så de ikke laver fejl."

Denne gang var det Banco de Crédito y Comercio (Bandec), specifikt dens Villa Clara-afdeling, der gjorde opmærksom på de løbende fejl ved brug af kort gennem Transfermóvil.

Med denne besked har de advaret deres kunder på Facebook:

"Bandec fortsætter med at råde dig til at undgå FEJLLEN.

Hver gang du logger ind på Transfermóvil, modtager du en SMS med nummeret på det magnetkort, du har aktiveret til transaktioner.

Læs venligst de første 4 cifre omhyggeligt, da de fortæller dig kortets valuta.

9225 son los números con que comienzan las cuentas en USD con respaldo en MLC".

Som svar til en læser bekræftede de, at mange mennesker har begået fejl, og "det er derfor, vi fortsætter med at advare. Der er måder at undgå fejl på." tilføjer de.

Flere kunder rapporterede om problemer med Transfermóvil-transaktioner, som senere blev bekræftet af ETECSA og den cubanske bank selv og siden er blevet løst.

Kan jeg bruge min Bandec-kortmatrix til at bruge BPA-kortet? Jeg har ikke skabelonen til BPA-kortet; Jeg tjekkede institutionens Facebook-profil.

"Hver bank har et matrixkort til autentificering og Transfermóvil-transaktioner. For Bandec er det MULTIBANCA-kortet, og for BPA er det BPA-matrixkortet. Du kan anmode om BPA-matrixkortet fra Transfermóvil-appen, når du registrerer dig," fortalte de ham.

Bandec rapporterede også, at ny version af EnZona v1.9.1.210916-applikationen, der inkorporerer nye sikkerhedsforanstaltninger.

Disse er:

• Kortregistreringsprocessen er tilpasset ved at bruge koordinatmatrixen udstedt af kommercielle banker, i tilfælde af Bandec gennem MULTIBANCA-kortet.
• Alle brugere skal registrere deres ID-kort på platformen, før de udsteder et nyt kort.
• Folk, der allerede har tilføjet kort til platformen, behøver ikke tilføje dem igen.

Opdatering! Fra Enzona-kanalen på Telegram rapporterer de, at den nye version er v1.9.2.210916, som kan downloades på https://util.enzona.net/enzona.apk