Bandec prévient des retards dans les opérations avec Transfermóvil, Enzona et les distributeurs automatiques de billets.

À partir de ce jeudi, les clients de Bandec subissent des retards dans le traitement des paiements et des virements électroniques via des plateformes clés telles que Transfermóvil, Enzona, les terminaux de point de vente et les distributeurs automatiques de billets. C'est ce qu'a rapporté la banque elle-même dans un communiqué publié par les canaux officiels.

La banque travaille sur des solutions

Selon l'entité, des mesures techniques sont déjà prises pour rétablir la stabilité du service dans les plus brefs délais. « Nous nous excusons pour la gêne occasionnée », peut-on lire dans l'avis, partagé dans un contexte d'inquiétude croissante.cupréaction des utilisateurs face aux défaillances récurrentes des services numériques du système bancaire cubain.

Bandec Kiosk, une option toujours active

En attendant que la situation soit résolue, la banque encourage les utilisateurs à profiter de sa plateforme numérique Kiosco Bandec. Ce canal de paiement électronique permet des transactions rapides et sécurisées depuis n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet.

Chez Kiosco Bandec, les utilisateurs peuvent consulter leur solde, vérifier les transactions en temps réel et recevoir des alertes instantanées sur chaque transaction. L'outil, accessible en https://kiosco.bandec.cu/, est conçu pour simplifier la vie financière de ceux qui optent pour les paiements électroniques.

Pour toute question ou assistance, Bandec a activé l'e-mail [email protected], en plus de son réseau de succursales réparties dans tout le pays.

Enzona a déjà rétabli ses services

Entre-temps, la plateforme de commerce électronique Enzona a annoncé que son système est désormais opérationnel. « Nous sommes heureux de vous informer que nos services de plateforme ont été rétablis », ont-ils déclaré sur leurs réseaux sociaux, où ils se sont également excusés pour la gêne occasionnée.

Pour rester informés, les utilisateurs peuvent suivre les chaînes officielles d'Enzona sur Facebook ou pendant Twitter.