ETECSA ne reviendra pas sur l'augmentation des tarifs et prépare des mesures de « consolation » avec Nauta Hogar, selon une fuite interne de l'entreprise.
L'entreprise maintiendra des prix élevés tout en essayant de calmer les protestations avec un service que peu de gens peuvent utiliser en raison de pannes de courant et de problèmes techniques.
Une décision qui vient « d'en haut »
Selon une source interne citée par le journaliste Mario J. Pentón, ETECSA n'a aucune intention de revenir sur l'augmentation des tarifs de ses services mobiles et de ses recharges internationales. Cette décision, a-t-il expliqué, n'est ni technique ni commerciale, mais une « mesure nationale » soutenue par les plus hautes sphères du pouvoir cubain.
Cela inclut la permanence de la recharge internationale en dollars et la limite de 360 CUP pour les recharges nationales, une décision qui affecte principalement ceux qui ne reçoivent pas de transferts de fonds ou n’ont pas accès aux devises étrangères.
Nauta Hogar, le « prix de consolation »
En réponse au mécontentement populaire, ETECSA préparerait une nouvelle version du service Nauta Hogar. C'est ce qu'a annoncé la vice-présidente commerciale Lidia Esther Hidalgo, qui a déclaré lors de la table ronde qu'une offre « optionnelle » serait lancée cet été pour s'adapter aux différents profils de consommateurs.
Cependant, loin d'être une solution, beaucoup y voient plutôt un geste vide de sens. En pratique, Nauta Hogar ne fonctionne que dans les foyers disposant d'une infrastructure ADSL stable, une situation rare à Cuba, où les coupures de courant quotidiennes et l'obsolescence technique sont monnaie courante.
« C’est un autre patch pour une réalité qui s’effondre », a résumé Pentón.
Service inaccessible à la plupart
Avant même l'augmentation des tarifs, Nauta Hogar était l'un des services les plus contestés par les utilisateurs. Des forfaits horaires limités, un coût supérieur au salaire moyen et l'impossibilité de se connecter en cas de panne de courant en ont fait une option non viable pour des milliers de familles cubaines.
La prétendue « flexibilité » du service n’améliore pas la situation : « C’est comme donner un vélo à quelqu’un qui n’a pas de jambes. », a déclaré un internaute sur les réseaux sociaux.
Taux en dollars, salaire en pesos
L'augmentation des tarifs a aggravé l'exclusion numérique à Cuba. Seuls ceux qui reçoivent des transferts d'argent en devises fortes peuvent acheter des forfaits de données en dollars, tandis que les autres doivent se contenter de forfaits minimaux en dollars. CUP, qui s'épuisent rapidement ou ne suffisent même pas à consulter un e-mail.
Cela a créé une fracture sociale encore plus profonde : L’accès à Internet dépend de plus en plus des revenus en devises étrangères., et non pas par un effort personnel ou un travail d’État.
Manifestations dans le secteur universitaire
L'indignation ne s'est pas limitée aux réseaux sociaux. Les étudiants de La Havane et d'autres provinces ont publiquement exprimé leur opposition à la hausse des tarifs, estimant qu'elle limite leur accès aux plateformes universitaires, aux supports d'étude et aux activités extrascolaires.
Face à cela, ETECSA n’a pas proposé de véritables solutions ni de tarifs différenciés pour les secteurs vulnérables.
À quoi faut-il s’attendre des nouvelles mesures ?
La « nouvelle modalité » annoncée reste sans détails concrets. Aucune information n'a été donnée sur son prix ni sur sa disponibilité en monnaie locale ou étrangère. Pendant ce temps, les Cubains continuent de payer les tarifs internationaux avec leurs salaires locaux.
« Certains remplissent les horaires disponibles, d'autres non. Nous allons proposer une offre que nous trouvons très intéressante. », a déclaré Hidalgo sans fournir de chiffres ni de dates.
Une politique impopulaire et sans retour en arrière
ETECSA persiste à justifier l'augmentation des tarifs par la nécessité de maintenir ses activités. Mais loin de susciter l'empathie, cette mesure a renforcé l'image d'une entreprise publique sourde aux revendications citoyennes et de plus en plus éloignée de son rôle social supposé.
Ni les « offres facultatives » ni les justifications à la télévision n'ont apaisé l'indignation. Dans les rues, les foyers et les salles de classe, le mécontentement est connecté sans internet.
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commentaires 16
Poco a poco van cayendo, el eje del mal está condenado, pronto Irán, luego algún otro: Cuba, Venezuela, Nicaragua, Corea del Norte…
si hacen algo con el nauta hogar nada va a resolver porque muy pocos lo podemos tener y con los alumbrones q nos están dando menos todavía no metan más mentiras que el pueblo se está cansando y no va a ver quien lo pare porque según ustedes en Cuba hay derechos humanos
Espérons que la prochaine étape sera l’électricité pour ceux qui vivent sur des circuits où le courant ne s’éteint pas.
Seulement 10 % des personnes disposant d'un service téléphonique fixe bénéficient de Natura Hogar. Donc, même si j'ai un service téléphonique fixe et que je peux me permettre de payer les tarifs élevés d'Etecsa, je dois continuer à payer mes dettes. S'ils n'ont même pas les moyens de fournir un seul service, de quoi parlons-nous ?
L’ETECSA ne peut pas revenir sur ses mesures absurdes car cela aurait un impact sur leur niveau de vie.
Les nouvelles mesures sont véritablement abusives et n'ont absolument pas été conçues pour les Cubains. En fait, elles étaient si mal intentionnées qu'elles n'ont même pas donné d'avertissement pour éviter les manifestations ou les poursuites judiciaires. De plus, les prix et les réglementations imposés ne profitent jamais aux clients. À Cuba, tout est un monopole qui favorise les étrangers, tandis que les Cubains ne valent rien. Maintenant, je me pose des questions, et j'aimerais bien savoir ! Je n'ai pas Nauta Hogar, à quoi bon cette aide promise (car ils ne la tiennent jamais). Je vivrai le même enfer quotidien à essayer de me connecter et de regarder mes épisodes préférés sur le vaste réseau des chaînes. Ah, maintenant c'est un luxe que seuls les étrangers peuvent s'offrir, bien sûr, comme tout le reste ici !
C'est un mensonge à propos de NAUTAHOGAR ; ils n'ont pas installé et n'installeront pas de nouveaux services téléphoniques.
Et ceux qui n’ont pas de téléphone fixe, bien sûr, n’ont pas de maison et encore moins d’opportunités.
Celui qui n'a pas de maison Nauta, quoi??????
On savait qu'ETECSA n'allait pas reculer, car c'était le gouvernement, M. Marrero, le ministère des Finances et des Prix qui légitimaient la mesure. Je dis que la présidence d'ETECSA vous remet le document et vous demande de le défendre devant la population quoi qu'il arrive, et c'est tout. Mais comme tout est imposé ici, il n'y a pas d'autre choix. La seule satisfaction est qu'ils aient gagné, mais ils n'ont pas convaincu, car c'est illogique. Les six premiers gigaoctets ne suffisent pas et le plan supplémentaire est un manque de respect. Mais on commande, on impose et on obéit, pour le meilleur et pour le pire.
Merci, bonne journée
Je pense qu'ETECSA devra reculer car de l'extérieur ils boycotteront toutes les recharges et elle se retrouvera sans argent.
ETECSA est une entreprise capitaliste qui veut résoudre ses problèmes en augmentant les prix pour le peuple cubain et les familles cubaines vivant à l'étranger. Mais à quoi bon le gouvernement ? Il voudra probablement faire la même chose avec l'électricité. On verra bien.
Et que feront les retraités avec un salaire de 1500 XNUMX $ ?
Le plus gros problème que je vois avec cette affaire Etecsa, c'est que des mesures sont constamment prises concernant quelque chose qui affecte les gens, mais je ne vois pas grand-chose se résoudre ensuite, car la vie de la majorité des Cubains empire de jour en jour, donc je ne comprends pas la logique d'aucune de ces mesures.
Salutations.
Car la population vivant à Cuba n'est pas importante. Seules les personnes vivant à l'étranger sont prises en compte. Nous savons tous que le problème causé par l'ETECSA ne va pas s'inverser, mais il ne va pas non plus s'améliorer. Attendons le 30 mai 2026.
C'est une honte. Tous ces dirigeants devraient avoir honte. Leurs enfants étudient à l'étranger et vivent la vie dont nous rêvons tous. Et ils ne daignent même pas faire quelque chose qui profite au peuple, ne serait-ce qu'une fois. Au moins, j'aurai confiance qu'un jour ils paieront pour tout ce qu'ils ont fait. Car tant qu'il y aura du temps, un autre Camilo pourra s'élever. Et par expérience, j'espère que celui-ci ne se perdra pas en mer. Car l'Histoire l'absoudra de celui qui a disparu.