Reprise du service de transfert de dollars vers Cuba

L’envoi de fonds vers Cuba a été confronté à des obstacles croissants ces derniers mois. Western Union, l'un des principaux moyens de paiement traditionnels, a abandonné ses services sur l'île suite à l'inscription du pays sur la liste des États soutenant le terrorisme et au rétablissement des restrictions financières sous l'administration Donald Trump. Cependant, jusqu’à présent, l’administration actuelle n’a pas mis en œuvre de nouvelles mesures strictes, malgré les appels de personnalités comme le député cubano-américain Carlos Giménez, qui a récemment demandé la suspension de tous les transferts de fonds et voyages vers l’île.

Malgré les obstacles, Cubamax a annoncé cette semaine avoir repris partiellement ses services. Selon 14ymedio, les livraisons en pesos cubains et en dollars américains sont déjà disponibles, bien que l'envoi de fonds vers des cartes soit en monnaie librement convertible (MLC) reste suspendu.

Pendant au moins trois jours, à partir du 24 avril, l'agence n'a pas traité les transferts de fonds, selon les employés de ses bureaux de Miami, qui ont attribué cette pause à un changement de fournisseur sur l'île.

« La personne chargée de distribuer l'argent ne peut plus le faire », explique un employé. Un autre travailleur a ajouté qu'il a fallu environ deux jours au fournisseur pour repartir de zéro, ce qui a entraîné une brève interruption du service.

Malgré cela, l'agence a publié une déclaration niant la suspension de ses opérations, qualifiant les informations circulant sur les réseaux sociaux de « fausses et irresponsables ». Toutefois, cette déclaration ne précisait pas quels services étaient actifs, alors qu’en réalité le site Web et les bureaux physiques ne fonctionnaient pas normalement.

D'autres entreprises ont suspendu l'envoi de dollars à Cuba

Cubamax n’est pas le seul à être touché. D'autres entreprises telles que Cuballama, Cubatel et Cubaenvío ont également été confrontées à des pannes. Cuballama a déjà repris ses activités et, contrairement à Cubamax, continue de proposer des expéditions sans restrictions monétaires apparentes.

Ces difficultés logistiques ont coïncidé avec un environnement financier de plus en plus complexe sur l’île. Orbit SA, la branche financière du conglomérat militaire GAESA, a perdu presque tout contrôle sur les flux de transferts de fonds étrangers suite aux restrictions imposées par les États-Unis.

Jusqu’alors, c’était l’entreprise qui gérait une grande partie de l’argent envoyé de l’étranger. Aujourd’hui, des agences comme Cubamax s’appuient sur des réseaux informels de distribution d’argent liquide pour fonctionner.

À Cuba, il est illégal de transférer des devises étrangères en dehors des canaux officiels, mais cette pratique reste répandue. La pénurie de dollars dans le système public a conduit le gouvernement à mettre en place des mécanismes pour empêcher leur fuite. L’une des décisions les plus drastiques a été le gel des comptes des sociétés étrangères, empêchant le rapatriement des devises étrangères collectées.

Malgré ce scénario restrictif, les agences cherchent des moyens de s’adapter. Dans le cas de Cubamax, la solution a été de trouver un nouveau fournisseur sur l’île pour reprendre les livraisons d’argent liquide.

Pendant ce temps, la chaîne de MLC reste inactif. Un signe que, même si le service a partiellement repris, l’environnement opérationnel reste incertain et vulnérable aux changements politiques et économiques.