Grâce à Fincimex, vous pouvez recevoir des transferts de fonds en ligne, quel que soit l'endroit du monde d'où provient le transfert.
Les transferts de fonds peuvent être envoyés sur des cartes AIS, des retraits d'espèces dans des banques commerciales cubaines ou des dépôts directs sur les comptes bancaires du bénéficiaire dans des banques commerciales de l'île.
L’envoi de fonds à l’aide de cartes AIS est la méthode la plus couramment utilisée. De même, pour le transferts de fonds vers Cuba Cet itinéraire est considéré comme le plus rapide, le plus simple et le plus sûr. Les cartes AIS sont des cartes de débit créées par Fincimex, cette institution financière cubaine. Avec ces cartes, c'est possible envoyer de l'argent à Cuba de n'importe où dans le monde, en rechargeant directement les cartes avec des transferts d'argent.
Avec l’intégration de la nouvelles mesures économiques Sur l'île, les cartes AIS et AID augmentent le nombre de clients effectuant des achats dans les magasins USD.
Sites Web pour envoyer des fonds à Cuba :
Dépôt sur des comptes bancaires à Cuba en CUC et les cartes USD et AIS en CUC et USD
[su_table responsive=»oui»]| Des sites | Pays | Coins | Adresse web |
| TocoPay | internationale | CUC - USD | https://www.tocopay.com |
| AIS – Service international américain | internationale | CUC - USD | https://www.aisremesascuba.com |
| Envoyer de l'argent à Cuba | Canada – États-Unis | CUC | https://www.enviodinero.ca |
| Envoyer de l'argent à Cuba | Europe, Russie, Royaume-Uni | CUC - USD | https://www.enviodinero.es/ |
| Sendvalu – Transfert d'argent dans le monde entier | internationale | CUC - USD | https://www.sendvalu.com/ |
| Groupe financier Barri | Amérique | CUC | https://www.barrigroup.com |
| Smallworldfs – Envoyez de l'argent avec Small World | Europe | CUC - USD | https://www.smallworldfs.com |
| Expédition mondiale | Équateur | CUC | https://www.globalenvios.com.ec/ |
| Fonmoney – Expédition depuis les États-Unis | internationale | CUC | https://www.fonmoney.com |
| Cubamax Travel | États-Unis – Floride | CUC - USD | https://cubamax.com/ |
| Morechile* | Chili | CUC | https://morechile.cl/sucursales |
| VaCuba – Expédition à Cuba depuis les États-Unis | France | CUC - USD | https://www.vacuba.com |
| Échange de l'argent | Espagne | CUC | https://www.moneyexchange.es/ |
| Groupe Titans* | Espagne | CUC | https://www.grupotitanes.es/webtitanes/ |
| Expéditions vers Cuba par CaribeExpress | France | CUC | https://www.caribeexpressonline.com/ |
| Transfert réel | Portugal, Angola, Namibie | CUC | https://realtransfer.pt/ |
| Carte Océan (hors ligne) | Mexique | CUC | https://oceancard.com.mx/remesa/index.php |
| Cubatelecom | Espagne | CUC - USD | http://www.cubatelecom.net |
| Moremt | Amérique latine | CUC - USD | http://moremt.com/ |
*Ces portails vous indiquent les bureaux où vous pouvez effectuer votre paiement directement.
Les transferts d'argent en ligne vers les cartes AIS à Cuba prennent le moins de temps possible. En fait, envoyer de l'argent à un carte AIS ou carte d'aide C'est la méthode la plus rapide et la plus simple pour envoyer de l'argent à Cuba. Eh bien, si votre bénéficiaire possède déjà une carte AIS, l'argent prend entre Heures 3 et 12 nada más.
Si votre bénéficiaire n’en possède pas déjà un, Vous pouvez demander une nouvelle carte AIS avec votre premier transfert d'argent. Dans ce cas, la durée est légèrement plus longue, puisque la carte AIS doit d'abord être créée par Fincimex. Ce processus prend 2 jours si le bénéficiaire réside à La Havane, Et jours 7 si le bénéficiaire réside dans l'un des autres provinces de Cuba. Dès que ce processus est terminé, votre destinataire peut récupérer sa nouvelle carte AIS, ainsi que le transfert d'argent, dans les bureaux de Fincimex.
L'argent que reçoit le bénéficiaire est toujours en monnaie librement convertible CUC. Différents sites Web proposent à l'expéditeur un taux de change mis à jour afin que les utilisateurs puissent envoyer leur argent et que le destinataire à Cuba reçoive un taux de conversion plus favorable. Chaque site Web permet à l'expéditeur de voir à tout moment le montant de CUC final que reçoit son destinataire.
Pour envoyer des transferts de fonds en ligne vers des cartes Fincimex AIS à Cuba, le destinataire du transfert n'a pas besoin d'avoir un compte bancaire à Cuba. Avec les cartes AIS, le processus de transfert d’argent est toujours plus rapide et plus sécurisé.
Avec une carte AIS à Cuba, le bénéficiaire d'un transfert d'argent envoyé en ligne depuis l'étranger a la possibilité de retirer de l'argent dans n'importe quel distributeur automatique de billets de l'île, ou il peut également retirer son argent directement dans les bureaux des institutions financières.
Bureaux de Fincimex à Cuba
[su_table responsive=»oui»]| Province | Adresse | Numéro | |
| Pinar del Rio | Luis Pérez 633 Esq. Gerardo Medina s/n Pinar del Río. | (+53) 82773003 / 82773005 / 82778211 | |
| Artemisa | cyprès Cupet Autolandia, Ave.251 #13015, Bauta, Artemisa, Bauta | (+53) 47373696 | |
| Ciudad de la Habana | 3ème. Avenue et 6e rue, Miramar, Playa | (+53) 72049252 / 72049253 / 72041417 | |
| Mayabeque | cyprès Cupet 86e Rue, coin de la 45e Rue, Güines Mayabeque, Güines | (+53) 47526759 | |
| Isla de la Juventud | 39e rue entre les 30e et 32e rues, Servi Cupet Le Parc, Nueva Gerona, Île de la Jeunesse | (+53) 46321429 | |
| Matanzas | Avenue Esteban Coin de San Ambrosio, Pueblo Nuevo, Matanzas | (+53) 45253431 | |
| 1ère rue et 15e et 16e rues, Varadero, Matanzas | (+ 53) 45668046 / 45668810 | ||
| Villa Clara | Bâtiment de l'autoroute centrale Morata #103, entre San Pedro et Virtudes, Santa Clara | (+53) 42225768 poste 110 | |
| Ciego de Ávila | Rue Cuba entre Honorato del Castillo et Maceo, Ciego de Avila | (+53) 33266174 | |
| Cienfuegos | 33e rue entre la 56e et la 58e, Cienfuegos | (+53) 43551635 | |
| Sancti Spíritus | Avenue des Martyrs s/n esq. Circunvalante Olivos 1, Sancti Spiritus | (+53) 41328525 | |
| Camagüey | Général Gómez 105 entre Maceo et Independencia, Camagüey | (+53) 3294659 | |
| Las Tunas | 1st of May Ave #55, coin de la 45e, quartier de La Victoria, Las Tunas | (+53) 31346803 | |
| Holguín | Frexes S/N Corner vers Carbo, Holguín | (+53) 24468016 | |
| Avenue du 1er mai, s/n, Moa, Holguín | (+ 53) 24 607091 | ||
| Guantánamo | SERVIR CUPET Confluent, Crombet entre Los Maceo et La Línea, Guantanamo | (+ 53) 21355862 / 21355864 | |
| Santiago de Cuba | Santo Tomás #565, entre Aguilera et José A. Saco, Santiago de Cuba | (+53) 22687120 | |
| Granma | Avenue Frank País, bâtiment Actualités, entre 2ème et Figueredo, quartier Jesús Menéndez Bayamo, Granma | (+ 53) 23427290 / 23427800 | |
Vérifiez le solde de votre carte AIS en ligne
Un grand avantage offert par le envoi de fonds en ligne à une carte Fincimex AIS à Cuba, c'est qu'avec une carte AIS le bénéficiaire a également la possibilité de payer directement dans les établissements autorisés de l'île.
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commentaires 69
Bonjour, le site aisremesas ne fonctionne pas correctement. Depuis mardi dernier, ils m'ont fait un dépôt depuis les États-Unis et ils ont récupéré l'argent et je n'ai toujours rien reçu, sans compter que la personne qui me l'a envoyé a écrit sans relâche partout pour obtenir des informations à ce sujet et ils ne répondent pas, sans compter qu'ici ils disent que l'argent est déposé en 3 à 12 heures, ce que nous savons tous être un mensonge, car dans la section d'information lorsque vous appelez, ils vous disent que cela prend 7 à 10 jours ouvrables, alors pourquoi donnent-ils de fausses informations, en plus d'un très mauvais service client et de la désinformation ?
Salut,
Nous vous suggérons de lire ces informations que nous avons déjà publiées https://www.directoriocubano.info/cuba/fincimex-suspende-envios-de-dinero-a-traves-de-aisremesas/
Bonjour, j'ai besoin de votre aide. Ils vont effectuer un virement via le site Web AISremesas vers ma carte AIS USD depuis le Canada, et un membre de ma famille a besoin du code Swift de la banque à laquelle appartient ma carte et de l'adresse. Où puis-je trouver ces informations ?
J'ai besoin de savoir via quelle page ou site mon mari, qui vit au Canada, peut recharger ma carte. C'est l'un des verts. Je l'ai depuis un an et je n'ai jamais réussi à le recharger.
https://www.aisremesascuba.com/
Dis-moi de quoi tu te vantes et je te dirai ce qui te manque.
Les moustiques meurent sous les applaudissements…
Bonjour, le 4 novembre, j'ai effectué un virement bancaire sur un compte bancaire BPA dans la province de Las Tunas. J'ai effectué le virement depuis l'Espagne, mais ils n'ont toujours pas donné l'argent à ma fille, qui est propriétaire du compte de la carte BPA. Nous avons un numéro de transfert qui nous indique que le transfert sera facturé avec ce numéro, et Finximex à Las Tunas dit qu'ils n'ont rien à voir avec les cartes BPA ou les comptes BPA, et Banco BPA dit que c'est Finximex qui a à voir avec ce transfert. S'il vous plaît, quelqu'un peut-il m'expliquer où est mon argent ? Parce que la prochaine chose que je pense faire avec toutes les informations que j'ai est de déposer une PLAINTE pour FRAUDE et MAUVAISE GESTION mais je vais la déposer comme INTERNATIONALE parce que j'ai fait le transfert depuis l'Espagne pour que la Banque BPA à Las Tunas ne veuille pas payer l'argent et Finximex à La Havane ou Las Tunas jouent avec les payeurs et leurs responsabilités... que l'argent soit donné à ma fille parce que je vais déposer une plainte contre eux qui va faire tomber leurs cheveux... J'espère que quelqu'un répondra
Nous vous suggérons de contacter Fincimex à ce sujet : https://www.facebook.com/fincimex
C'est l'entité compétente en la matière.
salutations
J'attends depuis 7 jours que l'argent arrive sur la carte, quel est le délai ? Je suis sur le point d'accoucher et j'ai besoin de faire quelques courses. Ils n'ont déjà plus d'appareils dont j'ai besoin. Quelqu'un peut-il me dire quel est le retard ? Que dois-je faire car j'appelle et personne ne répond. Alors qui peut me donner une explication ?
Salut,
Nous vous suggérons d'essayer de les contacter via Facebook : https://www.facebook.com/fincimex
salutations
S'il vous plaît, j'aimerais savoir exactement quel site doit être utilisé pour l'expédition depuis la Nouvelle-Zélande. Merci
Salut,
Nous vous recommandons de consulter les sites proposés dans le poste suivant : https://www.directoriocubano.info/panorama/lo-que-ha-cambiado-sobre-las-agencias-de-remesas-a-cuba/
salutations
Bonjour, de Santiago de Cuba, j'ai besoin de savoir combien de temps il faut pour que l'argent arrive via la carte AIS USD, car ils mettent mon argent depuis le 8 septembre et aujourd'hui... C'est le 14 septembre et cela fait 7 jours et ils ne m'ont pas donné l'argent. S'il vous plaît, j'espère une réponse, sinon, veuillez me rembourser à nouveau. Merci.
Salut,
Vous devrez contacter directement AIS Remesas Cuba s'il s'agit du site via lequel le transfert a été effectué.
Nous vous invitons à rejoindre la chaîne officielle de Directorio Cubano sur Telegram, le plus grand forum sur les questions migratoires sur ce réseau social. Nous y discutons des procédures, des voyages et des informations sur Cuba. Vous pouvez également rester informé, trouver une aide plus rapide pour vos préoccupations etcupactions et partage d'expériences avec des milliers de membres de nos groupes sur des sujets variés.
Chaîne officielle : https://t.me/DirectorioCubano
salutations
Voyons. J'ai besoin que quelqu'un me dise combien de temps je dois encore attendre pour recevoir une carte. J'ai créé une carte pour ma mère grâce à un versement à ma famille depuis le 30 juillet, et aujourd'hui, le 10 septembre, ils ne l'ont toujours pas reçue après être allé au bureau je ne sais pas combien de fois.
Salut,
Vous devez vous renseigner auprès de Fincimex. Ils sont les seuls à pouvoir vous répondre.
salutations
J'aimerais savoir si l'agence Vacuba travaille pour envoyer des fonds vers des cartes AIS.
Salut,
Jusqu'à notre dernière mise à jour, cela ne fonctionnait PAS.
salutations
Si votre bénéficiaire n'en possède pas déjà une, vous pouvez demander une nouvelle carte AIS avec votre premier transfert d'argent. Dans ce cas, la durée est légèrement plus longue, puisque la carte AIS doit d'abord être créée par Fincimex. Ce processus prend 2 jours si le bénéficiaire réside à La Havane et 7 jours si le bénéficiaire réside dans l'une des autres provinces cubaines. Dès que ce processus sera terminé, votre destinataire pourra récupérer sa nouvelle carte AIS, ainsi que l'argent de son transfert, dans les bureaux de Fincimex. Pourquoi disent-ils tant de mensonges ? J'ai fait à mon bénéficiaire à Cuba une carte AIS en dollars depuis le 30 juillet, bien avant l'annonce qu'ils allaient arrêter d'émettre lesdites cartes, et ce sont les heures saintes où mon bénéficiaire n'a toujours pas la carte. La page indique TRAITEMENT. Je ne sais pas quel est le processus, et ladite carte est émise avec un transfert car sinon ils ne l'autoriseraient pas. J'ai également envoyé un virement sur une autre carte METROPOLITANO BANCO le 27 août et l'argent manque toujours. Donc, l’idée que cela prenne 2 jours est un mensonge complet et il y a des milliers de personnes comme moi dans la même situation.
Bonjour, j'aimerais connaître le site Web que vous avez partagé ici appelant http://www.tropipay.com pour recharger les cartes des États-Unis, mais pour Metropolitano, il a été indiqué qu'il faudrait 3 jours pour que l'argent arrive. Ils m'ont déjà rechargé via ce site et je n'ai toujours pas reçu l'argent. Que dois-je faire? Merci
Salut,
Selon nos lecteurs, tous les processus de livraison prennent plus de temps que d’habitude.
Dans ce cas, vous devez contacter directement l’agence pour recevoir des informations de première main.
salutations
J'aimerais savoir s'il est désormais possible d'envoyer des fonds des États-Unis vers Cuba.
Salut,
C'est possible. Vous pouvez en lire plus ici : https://www.directoriocubano.info/panorama/ais-remesas-cuba-informa-sobre-envio-de-remesas-a-cuentas-de-banco-metropolitano-y-bpa/
salutations
Bonjour, jusqu'à présent je ne connais personne qui soit capable d'envoyer de l'argent de cette façon. Pourriez-vous me dire si cela a fonctionné pour vous ou pour quelqu'un que vous connaissez ?
merci
Dans les informations que vous fournissez, vous dites que le délai établi pour recevoir l'argent est de 3 à 12 heures pour les personnes qui ont déjà des cartes AIS, mais selon le bureau de Fincimex à Camagüey, ils disent que cela prend 72 heures. Quelle est la cause du retard, pourriez-vous me donner une réponse ?
Salut,
Malheureusement, le Directoire cubain n’a aucune juridiction sur cette question. Les informations que vous commentez datent de 2019. Beaucoup de choses ont changé depuis concernant les délais de livraison.
Pour tous nos lecteurs qui ont posé la question, nous avons partagé le compte Facebook de Fincimex, où ils ont répondu à plusieurs clients : https://www.facebook.com/fincimex
Bonne chance!
Nous vous invitons à rejoindre la chaîne officielle de Directorio Cubano sur Telegram, le plus grand forum sur les questions migratoires sur ce réseau social. Nous y discutons des procédures, des voyages et des informations sur Cuba. Vous pouvez également rester informé, trouver une aide plus rapide pour vos préoccupations etcupactions et partage d'expériences avec des milliers de membres de nos groupes sur des sujets variés.
Chaîne officielle : https://t.me/DirectorioCubano
salutations
Dédié au personnel de Fincimex :
C'est une agence inefficace, ils ne répondent pas aux appels téléphoniques, toutes leurs procédures sont retardées par des protocoles inutiles comme devoir passer un appel pour vérifier le solde de la carte, leurs bureaux sont surpeuplés, et avec tous les revenus qu'ils tirent des importations et des exportations, ils ne sont même pas en mesure d'acheter plus de téléphones pour un meilleur service.
Il y a beaucoup de choses à prendre en compte. J'ai appelé plus de 5 fois les numéros de téléphone : 24468016 et 72049254 et il n'y a pas de réponse, et j'ai été témoin qu'ils laissent les téléphones décrochés pour ne pas répondre.
De quel type de service s'agit-il ?
Ils sont irrespectueux !!
Ils gagnent de l’argent sur le dos de leurs clients, mais ils ne sont pas capables de les servir en tant que clients ni en tant que source de revenus.
Tous les chefs militaires de ces agences doivent savoir qu’ils ont affaire à du personnel civil, qu’il ne faut pas les attendre, au contraire.
Bonjour, j'attendrai un changement nécessaire…
Dédié au personnel de Fincimex :
C'est une agence inefficace, ils ne répondent pas aux appels téléphoniques, toutes leurs procédures sont retardées par des protocoles inutiles comme devoir passer un appel pour vérifier le solde de la carte, leurs bureaux sont surpeuplés, et avec tous les revenus qu'ils tirent des importations et des exportations, ils ne sont même pas en mesure d'acheter plus de téléphones pour un meilleur service.
Il y a beaucoup de choses à prendre en compte. J'ai appelé plus de 5 fois les numéros de téléphone : 24468016 et 72049254 et il n'y a pas de réponse, et j'ai été témoin qu'ils laissent les téléphones décrochés pour ne pas répondre.
De quel type de service s'agit-il ?
Ils sont irrespectueux !!
Ils gagnent de l’argent sur le dos de leurs clients, mais ils ne sont pas capables de les servir en tant que clients ni en tant que source de revenus.
Tous les chefs militaires de ces agences doivent savoir qu’ils ont affaire à du personnel civil, qu’il ne faut pas les attendre, au contraire.
Bonjour, j'attendrai un changement nécessaire…
Salut,
Reconnaissant pour la confiance que vous nous accordez Directorio Cubano. Nous vous rappelons que nous sommes un média qui offre des informations précises et de première main (toujours en utilisant des sources officielles) sur les procédures, les événements, les voyages et les services. Il y a cependant des questions qui échappent totalement à notre compétence.
Nous partageons certaines informations de contact avec vous au cas où vous souhaiteriez traiter votre opinion :
Cimex Corporation.SA Officiel
Website: http://www.cimex.cu/es
Facebook: https://www.facebook.com/cimexcuba/
Twitter : @cimex_cuba
salutations
Pour l'amour de Dieu, veuillez comprendre que cela est fait par pure nécessité, ce qui est un problème compte tenu des circonstances dans lesquelles nous nous trouvons. Cela fait une semaine qu'ils ont effectué mon premier dépôt, et toujours rien. J'en ai marre d'appeler les numéros de carte et ceux de la société mère, et les appels sont interrompus, et pour le plaisir. Pourquoi donnent-ils ces chiffres ? Et une assistance 24h/XNUMX ? C'est un désastre complet. Je commence à devenir client, et le mécontentement afflue. Ils payent un salaire à tous ces gens qui doivent fournir du soutien pour le plaisir. La carte est là pour le plaisir, tout est là pour le plaisir, et où est mon argent ? Peut-être que Dieu me le dira dans un rêve ???
J'ai demandé une carte pour ma famille à Cuba le 11 juin 2020. Elle lui a été livrée plus d'un mois plus tard, le 1 juillet 23. Maintenant, la carte n'a plus d'argent. C’est une autre arnaque de la dictature cubaine. À maintes reprises, nous sommes victimes de chantage émotionnel de la part de notre famille sur l’île. Nous devons arrêter
Salutations:
J'ai besoin d'éclaircissements sur une question : si je possède une carte Bandec pour recevoir des devises étrangères, est-ce que cela fonctionne dans tous les pays sauf aux États-Unis ? Alors, recevez-vous des devises étrangères de n’importe où dans le monde, sauf des États-Unis ?
Merci d'avance pour votre communication.
Atte.,
Giraldo
Fincimex peut-il déposer des fonds envoyés depuis les États-Unis en USD sur des cartes USD existantes émises dans le pays par des banques nationales telles que BANDEC, BPA, etc. ?
Le site aisremesa.com est un obstacle de taille. Ils demandent beaucoup d'informations, et même une photocopie d'une déclaration sous serment avec la signature de la personne qui envoie l'argent. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ils ont besoin de tant d'informations alors que l'argent peut être envoyé facilement via d'autres sites Web ?
Bonjour, bon après-midi. J'aimerais savoir si les cartes fabriquées aux USA me permettent de mettre de l'argent dessus, en plus de ce que mon proche à l'étranger met dessus. Quelqu'un peut-il clarifier ce doute pour moi ? Merci beaucoup
S'il vous plaît, j'aimerais savoir si je peux utiliser une carte AIS pour acheter le moteur dans le magasin Sasa et quelle remise j'obtiens si je transfère des USD depuis les États-Unis ? J'apprécierais votre réponse.
J'attends que l'argent arrive sur ma carte depuis plus d'une semaine, et à chaque fois que j'appelle, ils ne me répondent pas ; ils évitent simplement le problème. Alors je me demande ce qui est arrivé à mon argent ? A-t-il été perdu ou volé ?
Hello
Tout ce que vous avez publié sur les sites Fincimex est très sympa, il faut juste le mettre à jour. Les cartes fabriquées à l'étranger ne prennent pas autant de temps qu'on le dit, parfois elles prennent plus d'un mois. Cela vous oblige à le faire depuis Cuba et uniquement en USD, une monnaie que vous ne pouvez pas avoir entre vos mains car vous ne pouvez avoir accès qu'à de l'argent liquide. CUC, avec une remise de 3%, bien sûr. Ils facturent le dépôt au parent à l'étranger et le facturent à nouveau ici à Cuba. Les numéros de téléphone affichés sur les sites Web et celui donné aux clients lorsqu'ils demandent la carte ne reçoivent aucune réponse. La seule façon de savoir si vous pouvez récupérer votre carte est de vous rendre au bureau, situé dans la municipalité de Playa, et bien sûr, de faire la queue, ce qui est assez long et lent. Avec les transports suspendus, c'est assez difficile. Ce qu’ils vendent sur les sites Web n’est pas vrai. Il m’arrive la même chose qu’avec Etecsa ; il est impossible d'utiliser une autre entreprise. Quand j'aurai la carte en main et que je pourrai recevoir de l'argent, je vous ferai savoir s'ils mentent à ce sujet aussi. Salutations
J'ai besoin de savoir où je peux trouver le solde de ma carte. S'il vous plaît, j'ai besoin d'aide.
Bonjour, je pense que vous ne pouvez connaître votre solde qu'en appelant le bureau de Fincimex, en donnant votre numéro de carte et le mot de passe.
Vous ne savez vraiment pas quoi faire. J'ai dû appeler un bureau de Fincimex au Canada, où ils m'ont immédiatement pris en charge et m'ont expliqué que ce que je devais faire était d'appeler le bureau de Santiago de Cuba parce que je suis de là-bas. Mais j'appelle depuis un mois et quand j'ai finalement réussi à les faire répondre, la personne m'a presque laissé sans voix parce qu'elle m'a dit que ce n'était pas le cas.cucJ'allais bien, et je ne suis pas seul, il y en a beaucoup avec ce problème, ils ne répondent jamais au téléphone, et pour connaître notre solde, nous devons appeler car le caissier ne nous le dit pas, s'il vous plaît, quelqu'un peut-il me dire ce que je peux faire, puisque ma carte a expiré et il n'y a aucun moyen d'aller en ville puisque j'habite loin, mais le pire, c'est qu'ils ne répondent pas au téléphone, sans compter que j'ai appelé tous les bureaux de La Havane. Merci.
Bonjour, bonjour. Ils m'ont envoyé de l'argent, mais je n'ai pas de carte magnétique. Comment puis-je savoir s'il est arrivé sans avoir à me rendre sur place puisque nous sommes en quarantaine ? Merci.
Bonjour, très bien. Comment puis-je vérifier le solde de ma carte AIS si je ne l'ai pas encore récupérée ? Est-ce possible ? Merci.
Bonjour, bonjour à tous.
J’espère que mon message fera réfléchir ceux dont l’objectif social est d’accuser réception du flux de messages qui leur sont envoyés quotidiennement.
Nous parlons de FINCIMEX. Une une entité entièrement détenue par l’État qui répond aux intérêts nets du gouvernement cubain.
Le service qu’ils fournissent et promeuvent à travers les Spots est absolument épouvantable et ne fait que discréditer et saper la crédibilité des services de l’État.
Ils ternissent l’image d’un gouvernement qui tente d’offrir de meilleurs services à sa population.
J'enverrai ce message que je vous ai écrit aujourd'hui à un bureau du gouvernement central, et j'espère qu'il y aura une réponse fiable à tant de plaintes. Ça suffit.
Respectueusement et bonne journée
Bonjour... J'utilise une carte Ais, et le service est très irrégulier, la plupart du temps vous appelez pour vérifier le solde et personne ne décroche le téléphone, principalement dans la province de Las Tunas, le service qui est de 24 heures en cas de perte, d'égarement ou de vol à La Havane est terrible, ils vous laissent en ligne puis vous disent que c'est oucupEn revanche, l'envoi d'argent n'est jamais disponible en 24 heures comme le dit la carte, parfois cela prend jusqu'à 72 heures. Je ne comprends pas pourquoi ils n'activent pas une option sur leur site Web pour vérifier leur solde en ligne.
Que se passe-t-il?
L'argent n'est pas arrivé sur ma carte, de quoi parle-t-on ? Qu'est-il arrivé à mon argent ?
Il y a un mois, j'ai envoyé de l'argent sur le compte bancaire de mon fils. Pour une raison quelconque, il ne lui a pas été livré, mais sur 250, ils m'en ont renvoyé 200 et m'ont facturé 50 pour le renvoyer au Canada. Ce que je ne comprends pas, c'est comment ils peuvent facturer 50 $ pour le service alors que l'erreur est de leur fait. J'aimerais que quelqu'un m'explique ça.
J'ai besoin de savoir si, compte tenu de la situation actuelle dans le pays, il existe une alternative à la demande de cartes AIS autre que de se rendre au bureau de Fincimex.
Hello
J'ai vu que vous avez publié des articles comme celui-ci à plusieurs reprises. J'ai essayé d'acquérir une carte AIS et je n'ai pas réussi à le faire. J'habite à Cárdenas et je suis allé au bureau de Fincimex à Varadero et ils me disent qu'ils ne fabriquent pas ces cartes parce qu'ils n'ont pas de plastique, ce qui me semble absurde, ils me disent aussi que mon parent peut le faire et l'envoyer, mais il s'avère que dans mon cas, cela ne peut pas être le cas car c'est une amie qui vit à l'étranger qui veut m'aider en lui envoyant de l'argent et elle ne fait confiance qu'à ces cartes, qu'elle ne peut pas fabriquer pour moi car elle n'est pas mon parent. Pensez-vous pouvoir me conseiller sur ce que je peux faire ?
Chez Fincimex, ils sont irrespectueux envers la population, ils m'ont donné un numéro de téléphone pour appeler si j'ai des questions. Je suis actuellement chez mes oncles à la campagne et avec le covid-19 je ne peux pas me déplacer dans ma maison qui est en ville. J'appelle fincimex depuis un mois pour demander quel est mon code secret car sur la page de consultation de la carte il me donne une erreur, il se peut que je me trompe et là où je suis il n'y a pas de distributeurs automatiques. JE DOIS DONC VÉRIFIER QUE L'ARGENT EST DÉJÀ ARRIVÉ car je ne peux pas aller dans une autre ville où il n'y a pas de transport pour m'amuser. et le téléphone sonne et sonne et personne ne répond et quand j'appelle à nouveau, il sonne immédiatement oucupet c'est ce qui m'est arrivé tous les jours pendant un mois. Ils décrochent le téléphone ou plaisantent. Le problème, c’est que je suis contrarié par le mauvais service qu’ils fournissent. J'ai appelé un autre numéro et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider là-bas, que je devais continuer à les appeler et à essayer. Ils sont irresponsables. Ils manquent de respect pour la qualité de tout. Je suis très contrarié, ce n'est pas comme ça que tu devrais travailler.
Bonjour, j'essaie de vérifier le solde de ma carte sur le site Web de Fincimex, mais il demande le code PIN. J'ai entré le code PIN du guichet automatique et il me dit qu'il est erroné. Quel code PIN dois-je saisir ici ?
La clé doit avoir été créée le jour même de la création de la carte, ce n'est pas le code PIN, c'est un mot de passe normal
Bonjour, j'ai besoin de savoir pourquoi je ne peux pas faire de virement vers une carte AIS à Cuba. Le problème est que lorsque je saisis le numéro de compte du bénéficiaire, il indique invalide. La carte est nouvelle, émise il y a environ un mois par le bureau de Fincimex, et ce serait le premier transfert.
Bonjour, il m'est arrivé la même chose. La nouvelle carte est sûrement verte, c'est-à-dire en USD (USD), faites attention à l'argent après son arrivée à Cuba, je l'ai envoyée il y a une semaine, elle est arrivée en toute sécurité, la personne à qui je l'ai envoyée a retiré une partie de l'argent, quelques jours plus tard, elle est allée au bureau pour vérifier le solde restant et tout allait bien... quand il est allé à la banque le même jour pour retirer l'argent, ils lui ont dit qu'il n'y avait pas d'argent sur le compte, il a fumé l'argent, il est retourné au bureau de Fincimex aujourd'hui pour voir ce qui se passe, ils n'ont pas de réponses, ils lui disent qu'il doit attendre jusqu'à vendredi puis déposer une réclamation... l'argent a disparu par magie, il n'y a pas de réponses, pas d'argent, c'est arrivé à Camaguey le 3 juillet... Je ne fais plus confiance à l'envoi d'argent de cette façon s'il disparaît par magie à Cuba et qu'il n'y a pas de réponses, vous appelez par téléphone et ils ne répondent pas, alors...
Ils ne répondent pas au téléphone pour poser des questions ou clarifier des doutes. Il faut y aller sans être irresponsable.
Bonjour, j'aimerais savoir s'il y a un problème avec le dépôt d'argent sur les cartes AIS. La dernière fois qu'ils m'ont envoyé de l'argent, c'était le 2 mars 2020, et maintenant, lorsqu'ils essaient de l'envoyer, ils obtiennent une erreur.
Bonne nuit. Je pense qu’il faudrait envisager de mettre en ligne des sites Web permettant de vérifier les crédits des cartes AIS. Un autre élément important est que les contrats de service conjoints entre Fincimex et les agences de transfert de fonds garantissent également le droit de leurs titulaires de cartes à ce que leurs transferts soient livrés dans les délais annoncés dans les publicités télévisées, comme indiqué dans cet article. N'oubliez pas que l'objectif est que le client soit satisfait du service ; un client satisfait dépense son argent rapidement, ce qui est finalement le but recherché. Plus vous dépensez, plus vous gagnez d'argent. J'aimerais que les rédacteurs du conseil fassent part de cette préoccupation aux bureaux du service à la clientèle de cette institution financière et qu'une réponse soit fournie par ce même canal.
Bonjour, je suis récemment allé à Fincimex à Havana City Beach pour des transferts d'argent depuis l'étranger et ils m'ont seulement donné le droit à la carte verte AIS en USD alors que celle dont j'ai besoin est celle en CUC qui est bleu
Parce qu'ils ne délivrent plus la carte bleue AIS pour les transferts de fonds en CUC?
Bonjour, j'aimerais savoir les jours où vous servez la population, les heures, et ce que je dois apporter pour faire la carte.
555649 J'ai effectué cette transaction le dimanche 1er et elle n'est toujours pas arrivée. C'est assez ennuyeux. Ils ne répondent pas au téléphone et le site de vérification du solde ne fonctionne pas. C'est un peu ennuyeux. J'espère que quelqu'un lira ceci et donnera une réponse. Salutations
Chère Joynel, vous devez contacter directement Fincimex ou le portail via lequel vous avez effectué la recharge. Directorio Cubano Il fournit uniquement des informations et ne se recharge pas. Cordialement
Le plus grand manque de respect au monde et jouer avec l'argent des autres. Ils m'ont envoyé de l'argent il y a une semaine et rien. Jusqu'à quand est-ce que c'est ?
Bonjour, utiliser les cartes AIS est vraiment pratique et sûr, mais il est très difficile de vérifier leur solde. Je pense qu'ils devraient mettre en place un moyen plus rapide car chaque fois que j'essaie d'appeler pour vérifier mon solde, il leur faut des heures pour répondre à l'appel. La même chose se produit lorsque j’essaie d’appeler les bureaux de la province où je vis. Je ne trouve pas pratique de devoir vérifier le solde en appelant La Havane ou la capitale provinciale s'il n'y a pas de lignes disponibles pour vérifier rapidement le solde de la carte. J'essaie de vous contacter depuis environ 6 jours maintenant et je n'ai toujours pas réussi à connaître le solde du compte. J'aimerais également savoir si la carte AIS peut être utilisée pour effectuer des achats dans les établissements récemment ouverts pour les achats en USD.
Depuis le 23 décembre, ils m'envoient de l'argent payé par fenêtre, selon le site, il est indiqué de 3 à 10 jours, aujourd'hui cela fait 11 jours et rien, qui me donnera une réponse quant à ce qui va se passer avec cet argent qui a déjà été envoyé,
Et le 27 décembre, ils m'ont renvoyé ma carte Ais et je n'ai toujours pas reçu l'argent. C'était à travers la page http://www.sendvalu.com C'est irrespectueux que cela prenne autant de temps et qu'ils ne répondent à rien.
Bonjour, concernant les cartes AID, en plus des transferts depuis l'étranger, vous pouvez transférer depuis une autre carte émise par des banques cubaines et vous pouvez déposer de l'argent sur le compte.
Bonjour, j'aimerais savoir si l'argent que j'ai actuellement sur Ais est en USD et je peux l'utiliser bientôt dans les nouveaux magasins ou dois-je obtenir une autre carte. Et combien cela coûte-t-il à une personne, par exemple, d'Équateur, de faire un dépôt en USD ? Quel pourcentage devraient-ils payer ?
Depuis l'Italie, ils m'ont fait une carte AIS que je dois récupérer au bureau de Fincimex. J'aimerais savoir s'il est déjà arrivé et quand je peux le récupérer.
Bonjour, le 19.07.19 juillet XNUMX, je me suis rendu au bureau FINCIMEX à Las Tunas pour demander une carte AIS pour recevoir des transferts d'argent. La personne qui m'a aidé m'a dit que le service était suspendu jusqu'à nouvel ordre et que cela faisait plus d'un mois qu'on lui avait dit de le suspendre. En d’autres termes, il était suspendu depuis juin. J'aimerais savoir quand le service de demande de carte AIS sera rétabli à Las Tunas.