L'entreprise cubaine de télécommunications informe sur l'impact et assure que ses spécialistes travaillent déjà sur une solution.
L'Entreprise cubaine de télécommunications (ETECSA) a informé ce jeudi qu'une panne au central téléphonique de la province de Pinar del Río a laissé environ 60 XNUMX lignes téléphoniques fixes sans service.
Etecsa a publié une déclaration sur ses réseaux sociaux, s'excusant pour la gêne occasionnée et assurant que son personnel technique travaille pour rétablir le service dès que possible.
Nous informons nos clients de la téléphonie fixe de Pinar del Río qu'en raison d'une panne de central téléphonique, près de 60 XNUMX services sont affectés. Nos spécialistes travaillent à leur rétablissement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. publié ETECSA sur son compte officiel.
La réaction du public a été rapide. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration et leur résignation face à ce qu'ils considèrent comme un nouvel exemple de la détérioration des services de télécommunications dans le pays.
« De plus, le standard téléphonique est également tombé en panne. Je pensais que mon téléphone était cassé. On n'arrivera à rien comme ça », a commenté ICV, reflétant la confusion initiale de nombreux clients.
AAM s'est montré plus critique : « Je ne me considère pas comme un client d'ETECSA ; je suis avec vous parce qu'il n'y a pas d'autre entreprise », a-t-il écrit. Un autre utilisateur, LD, a affirmé avec plus de fermeté : « La civilisation industrielle à Cuba s'effondre petit à petit. »
Etecsa avait déjà annoncé un possible effondrement
Cet incident s'est produit dans un contexte très controversé. Lors d'une récente intervention télévisée, la présidente d'ETECSA, Tania Velázquez, a reconnu que l'entreprise était confrontée à un grave revers financier, avec une chute de 70 % de son chiffre d'affaires international. Elle a expliqué que près de 20 millions de dollars par an étaient nécessaires pour maintenir l'infrastructure de télécommunications actuelle, un montant actuellement difficile à obtenir.
« Nous avons prévu qu'à un moment donné, il pourrait y avoir une défaillance généralisée [...] même générale qui nous empêcherait de maintenir et, surtout, de garantir le système de télécommunications de notre pays », a averti Velázquez.
Parallèlement, des clients de Pinar del Río et d'ailleurs signalent des problèmes similaires dans d'autres régions, remettant en question la transparence et l'efficacité de l'entreprise dans la gestion de ces situations. Malgré certains commentaires sarcastiques, voire carrément offensants, de nombreux utilisateurs insistent sur le fait qu'ETECSA doit proposer des explications plus claires et des solutions efficaces à court terme.
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Etecsa détaille les étapes pour activer un nouveau forfait de données Internet. - Poulet par consommateur et autres aliments. Informations du ministère de la Statistique nationale et du Recensement (MINCIN) sur le panier alimentaire de base.
- Les vols vers La Havane sont suspendus en raison de faibles oucupaction depuis août
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commentaires 21
L'internet coûte plus cher et les communications sont de plus en plus mauvaises, mais les GB sont comme Juan Torena à son apogée. Ils devraient communiquer sur la situation et baisser le prix des données. Les seniors qui utilisent les communications.
Le mystère demeure quant à la manière dont les revenus de l'entreprise ont été détournés pendant toutes ces années, provenant de rechargements internationaux promus par l'entreprise elle-même et qui parviennent à chaque utilisateur. Or, selon la directrice elle-même, ces fonds n'ont pas transité par les canaux de l'entité. Il convient de se demander qui sera poursuivi pour ce détournement de ressources (en dollars américains) ? Comment est-il possible que la directrice ait permis cela sans le signaler ? Que font les responsables économiques d'ETECSA ? Que fait le bureau du contrôleur ? Pourquoi les utilisateurs, qui sont les personnes concernées, doivent-ils assumer la mauvaise gestion de ces finances et payer pour ce que quelqu'un d'autre a détourné à d'autres fins ? Pourquoi cette entreprise n'est-elle pas auditée et comment les administrateurs restent-ils en poste malgré ce désastre ? La situation n'est pas claire et une prétendue justification a été avancée, comme le dit le programme : « Racontez cette histoire à quelqu'un d'autre. »
On savait que cela allait arriver aux gens, ce n'est pas possible, bien sûr ils ne vont pas recharger depuis l'étranger, ils ont prévu de continuer à abuser de ces gens qui sont ceux qui les ont maintenus au pouvoir jusqu'à ce que les abus se produisent parce que s'ils rechargent mon mobile avec 500cup Je ne peux plus recharger, car il faut que ce soit depuis l'étranger pour utiliser ces dollars comme bon leur semble. Je ne comprends rien, mais je comprends que cette ville en ait assez de tant d'abus.
et qui gagne les millions qu'il collecte en offrant des services de mauvaise qualité et en les facturant comme excellents, ne répondez pas, nous savons qu'ils sont dans les poches des militaires, parmi eux Marrero, Raúl et leurs familles
Déception et vol… restrictions sur les téléphones… prix exorbitants des recharges internationales. Tant de réorganisations dans le pays. Tenter d'unifier les monnaies… et cela aboutit à la création de nouveaux marchés de change informels. Aujourd'hui, le solde des téléphones a atteint des prix exorbitants sur le marché informel, ce qui restreint encore davantage l'économie, déjà sous le choc de coupures de courant gênantes… lieux de travail et entreprises complètement à l'arrêt. De ce fait, l'agriculture est incapable de produire, car elle ne peut même pas irriguer correctement ses champs et ses cultures. Malgré cela, des milliers de personnes qui paient un forfait téléphonique prévu pour 30 ou 35 jours ne peuvent l'utiliser que pendant une dizaine de jours, accumulant des heures… Mon exemple concerne la ville de Floro Pérez, dans la province de Holguín, qui compte plus de 10 4000 utilisateurs. Au mois de mai, nous n'avons utilisé le service qu'en heures cumulées pendant environ 13 jours ouvrés. Autrement dit, le reste du temps, le service était hors service à cause des coupures de courant, tant les lignes fixes que les téléphones portables étant hors service. Appeler une ambulance en cas d'urgence nécessite de quitter la ville pour appeler une ambulance, en priant pour la survie du patient.
Etecsa s'excuse toujours, mais ne propose aucune solution. Aujourd'hui, ils signalent des problèmes de téléphonie fixe, mais cela dure depuis un certain temps. Sur la rue 19 de Mayo, entre Ayestaran et Almendares, un pâté de maisons entier est sans téléphone depuis des mois, sans qu'Etecsa ne propose de solution.
J'habite à Río Verde Boyeros et le signal et la couverture dans cette zone sont mauvais. Le 13, ma sœur m'a rechargé avec l'offre ETECSA et, apparemment, j'ai accès à Internet gratuitement de minuit à 12 heures du matin, mais je n'ai pas pu en profiter à cause d'une mauvaise connexion. Pouvez-vous nous répondre ? L'antenne qui fournit le service se trouve dans le quartier de Río Verde. Elle est apparemment neuve. Elle a été installée en juillet de l'année dernière. Un mois et demi après sa mise en service, je ne sais pas ce qui s'est passé, mais le signal est faible et, en plus, en cas de panne de courant, nous sommes complètement coupés, ce qui ne devrait pas arriver. J'attends votre réponse, merci.
pdta : 14 juin 202522h41
Dans la bonne ETECSA cubaine, vous êtes tombé dans le marasme, cherchez une colombe, une poule noire, quand le mal arrive, ils se rassemblent tous, regardez comme c'est UNE
Je ferais mieux de ne rien dire parce que ce serait de l'infanterie
Je ferais mieux de ne rien dire 😔
Bonjour, le gouvernement cubain avec la direction nationale d'ETECSA a pris de mauvaises mesures, plus ils serrent, moins ils ont, ne se rendent-ils pas compte qu'en voulant collecter et garder plus d'argent des recharges étrangères, moins ils auront, parce que nous sommes encore moins disposés à supporter cet abus, donc ETECSA n'avance pas, où sont les bailleurs de fonds de cette entreprise qui ne pensent pas et ne raisonnent pas ?
Aussi, très bonne question,
Et pourtant, ils ne se soucient d'aucune opinion, ni pour ni contre, tellement incompétents et incapables de réfléchir !!!
Je suis de La Havane et j'ai une ligne fixe depuis un an et deux mois. Certains d'entre nous n'ont pas eu ce service depuis aussi longtemps. La réponse d'ETECSA était due à des problèmes de câble. Et nous attendons toujours.
J'ai la même situation depuis décembre, et ils disent toujours que c'est un problème de câble, mais quand est-ce que ça va être réglé ? Je suis de La Havane, je trouve ça irrespectueux.
Le problème est simple : payer plus pour des services de moindre qualité, ce qui est normal dans ce système défaillant.
J'espère résoudre tous les problèmes de mon pays, qui est une île, et ils existent aussi, comme vous le savez, des professionnels, à l'avant-garde, et soutiennent les enseignants, qui sont et seront toujours un exemple, VOUS LE SAVEZ AUSSI
Il ne s’agit pas seulement des lignes fixes, les communications Internet se dégradent de jour en jour et les mégaoctets disparaissent comme de l’eau.
C'est vrai qu'ETECSA a des problèmes, mais je ne comprends pas pourquoi ceux qui n'en ont jamais eu et qui ne savent pas ce qu'est un téléphone s'énervent. Que font-ils pour éviter cela ? Ils ne font que critiquer et offenser les dirigeants. Il faut examiner chacun d'eux pour voir s'ils ont les pieds sur terre ou sur la lune.
Que chacun s'exprime au moment où il le souhaite et comme il le souhaite, toujours dans le respect, vous ne trouvez pas ?
Bonjour ETECSA, maintenant je viens de perdre 126 gigaoctets de données grâce à vous, pensez-vous vraiment que quelqu'un voudrait perdre cela, je pourrais vous dire tellement de choses, par exemple ce tarif comme les gens disent, je pourrais le comprendre d'une certaine manière, aussi si vous changez les tarifs pour le pire, pourquoi si j'ai acheté chez vous tout le temps et que c'est mon forfait, pourquoi me l'avez-vous retiré, c'est le mien, mais bien sûr il ne vous convient pas, le fait est que je ne pouvais pas acheter un autre forfait car je n'avais pas de connexion là où j'étais,
Merci de travailler en pensant uniquement à vous et non à ces braves gens qui souffrent chaque jour pour leurs grandes idées. J'espère que l'un d'entre vous lira mon message. Merci.
J'ai mis à jour l'application Transfermovil et je me suis retrouvé sans Transfermovil et mon téléphone est Verdion 4.6 Redmi A 9