Funcionarios de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informaron de interrupciones en el servicio telefónico en varios municipios de la capital cubana este fin de semana y del esfuerzo de sus trabajadores para corregir esta problemática en el menor tiempo posible.
Según sus redes sociales, apuntaron que diferentes unidades de ETECSA en la capital cubana colaboran y se esfuerzan sin descanso para cumplir con los objetivos establecidos, con el fin de restablecer los servicios afectados en algunos municipios del sur de la provincia, en La Habana.
“En este momento se ha terminado el montaje del equipamiento de tres gabinetes en sus respectivas bases, en tres sitios distintos del municipio Arroyo Naranjo: uno en Párraga y dos en Víbora Park (uno de ellos ubicado en la calle Kessell). Asimismo, se está trabajando en Palatino, que pertenece al municipio Cerro”, señalaron este fin de semana.
Las autoridades del monopolio de las comunicaciones en la isla, aseguraron que se está progresando en estos trabajos y que darían más información al respecto en sus canales oficiales, aunque hasta este minuto no habían informado nada nuevo.
ETECSA con problemas en servicio telefónico en Habana
Al respecto, decenas de residentes en La Habana, se quejaron de esta situación, que algunos indican sucede desde septiembre de 2023.
“Pudieran hacer más y mejor, en 3 ocasiones el vehículo de reparaciones ha visitado mi cuadra, en el Reparto Fraternidad, Arroyo Naranjo, y llevo con mi teléfono fijo sin servicio desde el mes de septiembre y me dicen que no tienen mi orden de servicio por eso es que no me lo reparan (…) no he dejado de pagar la mensualidad, ya no sé dónde quejarme”, apuntó una afectada.
Otro cliente insatisfecho desde La Lisa apuntó que tienen “el teléfono fijo de la casa fuera de servicio hace más de tres meses, en varias ocasiones se ha reportado, se ha reclamado, se han coordinado citas y la realidad es que está fuera de servicio ahora mismo sin tono”.
“ETECSA ha incumplido totalmente lo que informó y comunicó a los usuarios de la interrupción del servicio de telefonía fija desde el mes de octubre”, agregó otro.
Buenos días.
yo vivo en Alamar en la zona 7 y desde hace unos meses ,cuando quitan la corriente en mi cuadra los teléfonos fijos se quedan sin tonos.
si pudieran darnos una explicación que sea para dar solución.
Hola,tengo insatisfaccion con el servicio de ETECSA,vivo en Mantilla Arroyo Naranjo,desde Septiembre estoy sin servicio telefonico fijo,desde el 2 de Octubre hasta la fecha he reportado la interrupcion y en las computa dora del etecsa de Aldabo no aparecen ningun reportes de tantos hechos por mi y tener la constancias ,ne presente dos viernes en dicha institucion,vinieron a areglar y duro tres dias el arreglo,cuando arreglan a uno actoseguido se le rompe a otro usuario,es un desviste un santo para vestir a otro,te dicen que van a mandarte el carro y es todo mentira,¿hasta cuando seremos engañados y sufridos por representantes de entidades estatales?¿podre obtener alguna respuesta y solucio a mi caso y pregunta?
En mi cuadra pasa igual desde el 5 de Octubre no tenemos ni teléfono fijo ni nauta hogar y hasta ahora no hay una fecha para volver a poder hacer uso de esos servicios q tenemos q seguir pagando.
Direccion San Juan Bosco e/ San Mariano y Vista Alegre
Soy trabajador de correo zona postal Habna 5 ubicado en Santa Catarina y Juan a Delgado y tenémos interrupción hace tres meses y no hay respuesta
Hola,vivo en el Mónaco, Víbora y desde junio del 2023 con las lluvias intensas etecsa explicó que era un cable que se había roto y que venía en un barco porque en Cuba no lo había,a pesar de las constantes quejas siguen sin darle solución definitiva para volver a tener teléfono fijo,me pregunto si el cable llegará antes del 2030 o el par será vendido a un mejor postor como tantas veces ha ocurrido,da vergüenza como publican sus spots en la tv de la profesionalidad y rapidez con que trabajan,y nosotros los ciudadanos que siempre cumplimos con ellos no merecemos un trato justo,ojalá y de algo sirva el comentario,gracias.
Esta situación existe en un # importante en el Casino deportivo desde ese mismo tiempo.