Usuarios de la plataforma han sido contactados por supuestos agentes que buscan robar contraseñas y datos bancarios.

Suplantación de identidad en aumento

La plataforma cubana Enzona ha emitido una advertencia urgente a sus usuarios tras detectar múltiples reportes de intentos de estafa a través de la aplicación de mensajería Telegram. Personas desconocidas estarían haciéndose pasar por personal de soporte, solicitando claves, contraseñas y datos de tarjetas bancarias.

La empresa dejó claro que nunca solicita este tipo de información personal por canales no oficiales, y recordó que Telegram no forma parte de su red de atención al cliente.

Recomendaciones para protegerse

Enzona pidió a sus usuarios no responder ni entregar ningún dato privado a través de Telegram. Recomendó utilizar exclusivamente los canales oficiales para gestionar dudas, reportes o soporte técnico, disponibles dentro de su aplicación o sitio web.

El equipo de Enzona recalcó que su prioridad es la seguridad y confianza de quienes usan la plataforma, y reiteró que todo contacto debe hacerse por medios verificados.

Llamado a compartir la alerta

La empresa también instó a la comunidad a compartir esta información con familiares y amistades, para evitar que más personas caigan en estas trampas. El objetivo es aumentar la conciencia colectiva sobre los fraudes digitales que circulan actualmente en Cuba.