Cuba
Etecsa detalla los pasos para activar un nuevo plan de datos de internet
Los cambios en los servicios de telecomunicaciones anunciados recientemente en Cuba han generado un amplio malestar entre los usuarios. De ahí que la empresa se diera a la tarea de crear nuevos planes y tarifas de internet por datos.
La implementación del llamado “paquetazo” de julio trajo aumentos de precios en varios servicios móviles, y aunque se anunciaron algunas medidas de compensación, muchos consideran que han sido insuficientes o mal ejecutadas. La falta de información clara, las demoras y los errores en los procesos han incrementado la frustración, sobre todo entre quienes esperaban beneficios concretos y rápidos.
A diario, usuarios en redes sociales comparten que, a pesar de cumplir los requisitos o haber realizado los trámites adecuados, siguen sin recibir respuesta.
Algunos han denunciado fallos de comunicación entre instituciones y operadores, mientras otros ni siquiera han sido notificados del estado de su solicitud. En este escenario, lo que fue anunciado como una mejora, ha sido interpretado por muchos como una maniobra incompleta, poco transparente y mal coordinada.
La empresa Etecsa explicó en redes sociales cómo se gestiona la activación del Plan Sectorial destinado a estudiantes universitarios. Más de 65 mil líneas han sido habilitadas, pero el proceso sigue dependiendo de varios organismos estatales.
Cómo se recopila la información
Todo comienza en las universidades, donde se recopilan los datos de los estudiantes beneficiarios. Esa información se envía luego a los organismos encargados: el Ministerio de Educación Superior (MES) y el Ministerio de Salud Pública (Minsap), en el caso de las carreras de Ciencias Médicas.
Verificación por parte de Etecsa
Una vez recibidos los datos, Etecsa valida la titularidad de cada línea. Solo si la información es correcta, se procede a habilitar el plan en las plataformas correspondientes. En caso de errores, los datos se devuelven al organismo que los emitió.
Líneas ya activadas
En una publicación previa, Etecsa informó que 65.400 líneas ya fueron habilitadas para que estudiantes puedan comprar el plan. De estas, al menos 230 líneas pertenecen a alumnos que están fuera del país, pero fueron activadas a solicitud propia o de sus familiares.
Qué es el Plan Sectorial
El Plan Sectorial ofrece una tarifa preferencial de servicios móviles a estudiantes universitarios. Aunque Etecsa no publicó detalles sobre precios o condiciones en este anuncio, el plan forma parte de una estrategia para facilitar el acceso a internet y telefonía móvil en el sector estudiantil.
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Lucrecia
16/07/2025 - 6:37 pm en 6:37pm
mi prima este mes de Julio recargo con la tarifa nueva esa de etecsa y cuando recargo con $240.00 ,etecsa no mando mensaje ninguno y se cogio el dinero recargo co 120 y si le vino el mensaje,fue a Etecsa a reclamar y le dijeron q tenia Tarifa abierta y yo me pregunto y porq no se gastó el de 120 y estaba abierto también? y el mensaje donde está?
me pregunto donde fue ese dinero ella es una persona mayor de 81 años,Quién se lo cogio???donde están sus 240.00 pesos,dondee??
Anónimo
16/07/2025 - 12:37 am en 12:37am
muy buenas información espero q alguna sea beneficio para el pueblo de cuba
Gonzalo
14/07/2025 - 12:54 pm en 12:54pm
ETECSA ES SOLO EL CHIVO EXPIATORIO DE LOS NARCOSINVERGÜENZAS Y GENOCIDAS QUE REALMENTE SE QUEDAN LOS BENEFICIOS DE ESTE PAQUETAZO.
Anónimo
14/07/2025 - 11:31 am en 11:31am
¿A quienes beneficia esas medidas, y los demás qué, o es que no existen, en que momento pensaron en ellos o ellas? deben estudiar más lo que van hacer y no maltratar al pueblo, ¿no hay igualdad? se gana suficiente dinero para pagar esas opciones y poder comunicarse con los familiares que están en el exterior HAY DIRIGENTES DE CUBA, QUE PASARÁ EN EL FUTURO, entonces es verdad que este país se perdió o los cerebros no están funcionando bien pq todo es avaricia del $ waooo PEDRO ESTO ES SIN PALABRAS
Anónimo
14/07/2025 - 10:51 am en 10:51am
tengo una linea q fue cancelada por otra persona que no fue el propietario queno está en cuba que hacer
Anónimo
14/07/2025 - 10:40 am en 10:40am
cada vez que veo el anuncio de «nuevas medidas «,siempre es algo tortuoso ,difícil de manejar por el pueblo ,causante de malestar ,inseguridad ,complicado ,concho acaben de inventar algo sencillo y practico que este pueblo ya no puede más con tantos inventos ,el único país del mundo dónde hasta recargar un teléfono se convierte en la antítesis de un proyecto .
Silvia Maria
14/07/2025 - 9:26 am en 9:26am
Es una pena que yo no logre entender porque los precios de los planes de datos tan alto,cuando de hecho esa moneda no sirve para nada.
Ahhhh,quieren estimular la entrada de divisa por recargas del exterior.🤦🤦🤦.
Se han atormenrado con todos los trajines de planes especiales a los estudiante(que no les resuelve nada) y que no es la mayor poblacion del pais.
Que pena,que desgaste.
Anónimo
14/07/2025 - 8:52 am en 8:52am
Si va un familiar o un amigo le pone una recarga internacional lea la letra pequeña .. ETECSA viene con trampa y requisitos muy exquisitos .. nada un maltrato más
Dany
14/07/2025 - 3:44 am en 3:44am
lo que tienes que hacer es sacar chip en todas las provincias por igual. soy de las tunas me robaron mi teléfono perdí mi linea de 15 años que la tengo y llevo casi un mes sin ella porque no hay chip para reponerla. da vergüenza que no allá chip en una provincia entera
Anónimo
14/07/2025 - 1:59 am en 1:59am
Diosss. eso fue pq los universitarios protestaron. Los demás nos jodemos…
Victor
14/07/2025 - 12:47 pm en 12:47pm
niño que no llora no mama
Anónimo
13/07/2025 - 11:54 pm en 11:54pm
Esa a sido una mala idea ya que los demás del pueblo que no tienen familia para que le recarguen , ! Que hacen con esa miseria de datos , para un mes entero y para colmo no te deja recargar el celular para comprar minutos o eso también lo quitaron , para colmo no dieron una información de cómo va va hacer los paquetes , o es que hay una opción.
Mimismo
14/07/2025 - 8:09 am en 8:09am
porque a ETECSA sólo le interesa la divisa.
Cuál es la función de ETECSA sino la de permitir una mejor y mayor comunicación?…y lo que ha hecho es restringirá.
José Yoel Labrada Guerrero
13/07/2025 - 6:23 pm en 6:23pm
hola estoy en la universidad de Artemisa municipio alquízar aún sin respuesta recibí el mensaje de haber sido seleccionado para poder acceder al servicio del paquete sectorial pero la verdad nunca e podido comprarlo por dios..
Elpidio Valdez
13/07/2025 - 5:59 pm en 5:59pm
El precio es de 360cup, solo incluye 6GB, soy universitario y ya me dejó comprarlo
Roberto
13/07/2025 - 5:43 pm en 5:43pm
Al gobierno no le interesa nadie no estoy de acuerdo con los precios de ETECSA si lo voy a seguir diciendo son unos abusadora
Anónimo
14/07/2025 - 8:21 am en 8:21am
UD. tiene toda la razón y agrego: nunca toman una medida que beneficie a la población. Siempre salimos perdiendo.
Anónimo
13/07/2025 - 4:31 pm en 4:31pm
¡ Cómo puede ser posible que todo cubano de a pie q no pueda recibir una recarga internacional, aún teniendo dinero en sus tarjeta, se vea limitado pq solo puede poner una vez al mes los 360! a quien le alcanza eso me pregunto ?🤨
Anónimo
14/07/2025 - 12:45 am en 12:45am
comunismo..
Mr Brakity Flow Flow
13/07/2025 - 4:18 pm en 4:18pm
buenas tardes tengo una pregunta..solo los estudiantes tienen derecho a internet..y los demás ..😝😁😁😃🤣😂..ok ya entendí..🤦🏿♂️
leilyccruz
13/07/2025 - 3:56 pm en 3:56pm
ETECSA ha acabado con una serie de cliente,yo en particular tomaba cursos de algunas especialidades como de repostería,costura de pintura,chef y otros aprendizajes bajaba libros interesantes y leía cosas q ninguno de los paquetes de cuba tienen,solo pensó en estudiantes,pero bueno esto es cuba sin aspiraciones, ni modo superación a mí 6 gias son risorio para cualquiera yo antes pagaba todo lo q usaba,según las tarifas de ETECSA q no se porq tenemos q pagar lo q se han robado y han disfrutado otros lo dictatorial es así ,además es el único monopolio de las telecomunicaciones q existes y como dice lo tomas o lo dejas y así nos vamos a morir sin esperanza
se q mi nombre aparece en distintas ocasiones pero hay cosas q no entiendo ni voy a entender no me gusta el engaño ni la manipulación ni la intriga además este no es el país analfabeto del 59 ya sacamos cuentas y razonamos y la mentira q me dijiste hace 66 años no puedes repetirla ni trabajar con mente de hace 66 años,
Román Chirino Lopez
13/07/2025 - 3:31 pm en 3:31pm
Esto para mí es una medida bastante estúpida, solo pregunto. Cuánto se deja de recaudar por el concepto de una sola recarga de 360.00 cup al mes si son 8 millones de teléfonos le reporta 2880 millones, pero cuánto se recaudaría si no fuera una sola , fueran o permiten varias recargas. creo que Cuba no la destruye el pueblo pero si las medidas estúpidas y politizadas.
Anónimo
14/07/2025 - 8:54 am en 8:54am
Estoy de acuerdo con su planteamiento, ETECSA presiona para que recarguen desde el exterior pero no entiendo con que dinero van a pagar a sus trabajadores que dicho sea de paso ganan altos salarios, yo hacía dos recargas al mes de 500 cup y ahora solamente una de 360 y no pienso pagar un centavo más, tampoco voy a recibir recargas desde el exterior, me siento afectado por la falta de datos, pero me adapto a las limitaciones, veremos dentro de un tiempo qué pasará.
Anónimo
14/07/2025 - 12:36 pm en 12:36pm
👌👋👏👏👏👏👏
Anónimo
17/07/2025 - 9:38 pm en 9:38pm
ETECSA,sin ofender le esta robando la recarga a los usuarios,digo esto porque sabiendo que solo ponen la corriente de tres a cuatro horas al día, restringe los datos a sólo lo días, nuestros fa.iliares en el exterior pierden su dinero y nosotros no podemos disfrutarlo.Si siguen así se hacen .ultimillonarios.
Anoni
17/07/2025 - 9:51 pm en 9:51pm
Ahora por la tarde yo me recargué del saldo principal porque según se me vence la bonificacion,me lo descontaron pero no me los pusieron, a donde fue a parar mi dinero .
Alberto Alejandro Izquierdo Hernández
13/07/2025 - 2:24 pm en 2:24pm
mi opinión me la reservo solo cada día tienen menos vergüenza y deseos de ayudar al pueblo de a pie.
Anónimo
13/07/2025 - 9:38 pm en 9:38pm
tu lo que eres un arrastrado y (C).
Carlos Beneveliz
13/07/2025 - 12:51 pm en 12:51pm
Las medidas impuestas por ETECSA siguen siendo impopulares. una empresa que recaudó millones de dólares y pesos cubanos y que vengan a decir que está en quiebra. lo cierto es que no reinvertieron en la empresa. El gobierno central se dedicó a coger el dinero para otras cosas y no en modernizar. Por qué no se asocian con una empresa de telecomunicaciones chinas?
Anónimo
13/07/2025 - 12:12 pm en 12:12pm
Nada de estas medidas compensan el daño causado a la población en general y sólo están hechas para una pequeña parte de la población, con esto se ratifica aún más la desigualdad de este sistema
Aliana
13/07/2025 - 11:59 am en 11:59am
Buen día está muy bien el beneficio a los estudiantes universitarios en cuanto al tema de planes de datos. Pero y que hay con el simple trabajador de salud ya sea médico, enfermera, tecnologos que día a día necesitan de su superación y muchas de las bibliografías son digitales. Qué hay con el profesor, con el ingeniero.. etc para su superación. Y si se vivede de su salario y no se cuenta con recarga internacional ?!
Anónimo
13/07/2025 - 10:55 am en 10:55am
creo que no pensaron en los trabajadores cuando hicieron ese ajuste creo q no era el momento como sucedió con el cuc
Gonzalo
13/07/2025 - 10:19 am en 10:19am
ETECSA SIENDO ETECSA O EL COMUNISMO SIENDO COMUNISMO?
Nancy Fuentes
13/07/2025 - 8:41 am en 8:41am
Los que no son estudiantes ,estamos bien jodidos y sin familiares en el exterior aún mas,cuando quitan la corriente conectarse era el único antiestres,el único calmante,ahora la ansiedad te mata.Es que no se dan cuenta?Por favor hagan algo que beneficie más al pueblo.
Anónimo
13/07/2025 - 8:19 am en 8:19am
Buenos días miren yo no estoy de acuerdo a los cambios que iso ETECSA porque muchas madres como yo tienen sus hijos en las escuelas secundarias y necesitan datos para sus tareas y trabajos prácticos que hacemos en esa situación???????? muchas dependemos de un salario y no tenemos que obligar a los familiares de otros países a que nos recarguen
Leydis
13/07/2025 - 8:11 am en 8:11am
Compré con saldo de recarga internacional dos planes de datos solamente antes de los 30 días. Perdí 14 horas y 2mil mensajes pues dice la operadora que para eso tenía que haber comprado de los otros planes. Horas y minutos comprados con su tan llorada recarga internacional. Al cliente siempre le toca perder.
Anónimo
13/07/2025 - 10:39 am en 10:39am
A mi me pasó parecido he perdido los minutos y mensajes acumulados. El vencimiento de los minutos de 30 días ETECSA debería revisarlos. Para mi es una estafa.
Mercedes Henriquez
13/07/2025 - 7:57 am en 7:57am
Y que se resolvió??
Anónimo
13/07/2025 - 3:23 pm en 3:23pm
buenas tardes Mercy:
Mi objetivo es conocer su origen y su apellido, pues este que le escribe también posee su apellido, y tengo entendido q aquí, en Cuba tengo familiares de mi padre (EPD), que no conozco ¿podría usted ser una de ellas?
Si no le es inconviniente podríamos intercambiar a través de esta vía?
En espera por usted.
Me llamo Isidoro Martín
Anónimo
13/07/2025 - 6:20 am en 6:20am
Mi hija recibido el mensaje que podía comprar el saldo y no la deja según ETECSA es problema de la universidad
luiscarlos
13/07/2025 - 4:30 am en 4:30am
que maldición! cada solución que se nos ocurre abre el camino para más disgustos / frustración / problemas!
luiscarlos
Aurea
13/07/2025 - 12:30 am en 12:30am
Deben analizar el tiempo de duracion de la recarga porque en realidad no se sabe si son 30 días naturales o 30 días laborales.O pones los 360 de una vez o estás obligando a buscar quien te recargue ya que permiten 2 recargas diarias.Deben autorizar 3 o 4diarias y así se ayuda a los clientes.
Anónimo
12/07/2025 - 3:50 pm en 3:50pm
y los q no son estudiantes que? , debemos resignarnos a esa locura de ustedes, porque no están haciendo otra cosa que obligando a los familiares que están fuera del país a mandar recargas para poder comunicarse con sus familiares aquí , ETECSA lo único que has hecho es joder al pueblo con esas medidas sin pudor