Etecsa, la única compañía de telecomunicaciones en Cuba, ha lanzado un nuevo plan promocional que comienza este 8 de enero. Sin embargo, la oferta no parece satisfacer las necesidades de sus clientes en la isla.
La promoción reciente de la empresa promete «más megas en los paquetes de Internet», con un «Plan Promocional de 25 GB para disfrutar en todas las redes» por «solo 125 CUP». Este plan está disponible «solo a través de los distribuidores internacionales, del 8 al 13 de enero».
No obstante, como se ha explicado en publicaciones anteriores, el precio real no es en pesos cubanos y la promoción no es la preferida por los clientes, ya que no aumenta el saldo y la conexión en Cuba no permite disfrutar de los megas extras.
En este sentido, varios cubanos han expresado su descontento con Etecsa en su publicación, que ya ha acumulado cientos de comentarios. Un usuario escribió: «No se dejen engañar más, no recarguen más con Etecsa, mejor que se lo pongan en la tarjeta MLC y recárguense ustedes».
Esta no es la primera vez que la compañía recibe este tipo de críticas. Se sabe que los clientes de Etecsa denuncian que esta no aplica la tasa de cambio oficial del gobierno a sus promociones de recarga internacional. La empresa sostiene que esa actualización del cambio del dólar del gobierno no incluye a sus servicios.
RECARGAS DE ETECSA: OPINAN LOS CUBANOS
Es por ello que, los usuarios cubanos han hecho sus cálculos y prefieren recibir ese mismo dinero de la recarga en remesas, para cambiarlo por una tasa más beneficiosa.
Por ejemplo, en Cuba se vende el dólar “en la calle” a un precio cercano a los 270 CUP. Con una remesa de 20 dólares, los cubanos podrían conseguir más de 5000 pesos cubanos y comprar los paquetes de Internet en CUP, según los vayan necesitando. Un paquete LTE de 950 CUP ofrece 4 GB+12 GB LTE+ 300 MB de navegación nacional.
Así opinaron otros clientes. “Mientras tenga la basura de servicio este y la conexión siga limitada, estaré con mis paqueticos de 110, ni un solo USD para ustedes”.
“Ahora es preferible comprar el paquete de 1.5 GB. Si las redes están más malas que nunca, es mejor no molestar a algún amigo o familia en otro país para que te den ese lujo si el Internet por cada día que pasa se vuelve más lento y menos confiable”, comentó alguien más.
El servicio de internet en Cuba es malisimo no, lo siguiente. Cadeca no vende dolares suficientes asi que la compra y venta es en la calle desgraciadamente , por transitividad , mejor remesa a que recarguen el movil pues, etecsa utiliza más ése dinero para los viajes de los dirigentes del PCC al exterior y sus lujos, que para el desarrollo de la tecnología que ya anda por 6G.
Los paquetes de datos, así como las recargas no deberían vencerse en un mes, en ocasiones por una razón u otra, no puedes consumir el paquete dentro del mes y pierdes datos SMS por cantidades, tiempo de voz y sobre todo 3G, que en muchos lugares está muy deficiente su servicio, entonces, creo que es hora de ir pensando en ofertas más duraderas y conformar paquetes de datos al gusto del cliente y no estos preconcebidas, o sea, que uno pueda escoger cuanto LTE comprar, o cuanto 3G o SMS, que cada servicio teng su precio y el usuario con su pago escoja cuanta capacidad y velocidad requiere comprar.