La financiera cubana, Fincimex, emisora de tarjetas magnéticas en Cuba, ha publicado un comunicado importante en las últimas horas. 

Así ha sido el mensaje difundido en su perfil de Facebook: 

“Informamos a los titulares de tarjetas como medio de pagos y a la red comercial afiliada a la plataforma de Fincimex, que el servicio de POS estará inoperativo entre las 01:00 y las 05:00 horas del próximo lunes 13 de noviembre, por trabajos de mantenimiento en las bases de datos”.

De acuerdo a la información ofrecida, “la red de servicentros del país no tendrá afectación por tener un tratamiento tecnológico independiente”. 

Desde Fincimex instan a sus clientes que deseen más información a comunicarse al teléfono 72201199 y se disculpan por las molestias ocasionadas.

“¿Cuál es la traducción de que el servicio de POS estará inoperativo? Para que las personas que están leyendo esta información realmente comprendan”, preguntaron a la entidad. El servicio de atención al cliente de la financiera respondió “cualquier operación con tarjetas en ese horario será imposible de realizar”. 

Asimismo, reiteraron ante las quejas que “la afectación en horas de la madrugada del lunes es en la aceptación de tarjetas en la red de POS nacional. No tiene relación con los recientes productos financieros emitidos”.

AVISO TARJETAS MAGNÉTICAS CUBA

La compañía recibió reclamaciones a raíz de su comunicado. “Hay muchos problemas en los CUPET con el tema tarjeta de salario en moneda nacional. Te dicen que no pasa porque no hay conexión después que pasas horas en la cola. Por favor, revisen ese tema que es doloroso hacer una cola de largas horas y no poder habilitar”.

¿Qué es Fincimex? La Financiera Cimex, S.A. (FINCIMEX) fue constituida el 26 de enero de 1984 en la República de Panamá y creada como sociedad privada cubana en 1995.

Tiene licencia del Banco Central de Cuba (BCC) para: 

• Realizar operaciones de intermediación financiera.
• Emisión y operación de cualquier tipo de tarjeta plástica.
• Fungir como institución adquirente de tarjetas plásticas.
• Funcionar como centro de procesamiento de tarjetas plásticas.

Tras las sanciones del gobierno de los Estados Unidos, Fincimex se alió a la plataforma Tocopay para el envío de remesas a Cuba.