Small World, una agencia de envío de remesas conocida por sus bajas comisiones, ha anunciado la suspensión temporal de su servicio a Cuba debido a una incidencia bancaria. 

La empresa ha asegurado que restablecerá el servicio tan pronto como se resuelva el problema y lamenta las molestias causadas.

Esta noticia llega en un momento en que esta y otras plataformas enfrentan varias reclamaciones de clientes cuyos beneficiarios en Cuba aún no han recibido el depósito en sus tarjetas. 

Small World, con oficinas y presencia en 19 países, incluyendo Alemania, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Congo, Costa de Marfil, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, México, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y Suecia, se une así a Western Union y otras agencias con sede en Estados Unidos que también han optado por suspender las remesas a Cuba hasta que se resuelvan los problemas existentes.

Fincimex, la entidad financiera cubana encargada de las remesas, ha asegurado a los remitentes que «tienen la posibilidad de cancelar los envíos en todo momento» y que «el dinero no se pierde». 

Además, desde su servicio de atención al cliente se han hecho referencias a “pruebas de integración con la banca” y “conectar los envíos con las cuentas bancarias”, asegurando que ya se ha comenzado a pagar gradualmente.

Cómo enviar dinero a Cuba con Small World

Bajo condiciones normales, el plazo de entrega para una Tarjeta AIS USD es de una semana, mientras que un depósito bancario puede tardar hasta tres días.

Para hacer un envío, se requiere la identificación del beneficiario, su nombre y apellidos completos, un teléfono de contacto y una tarjeta AIS con 16 dígitos. En el caso de los beneficiarios en Cuba, estos deben ser titulares de una tarjeta AIS, o tarjeta MLC de los bancos Metropolitano, Popular de Ahorro (BPA) o de Crédito y Comercio (BANDEC).

Los beneficiarios deben contar con estas tarjetas bancarias en Cuba:

– TARJETA AIS USD: 956001XXXXXXXXXC

– TARJETA AIS NO CASH: 955002124 XXXXXX D

– LA TARJETA BANCO METROPOLITANO: 920 P BB 987 XXXXXX C o 9245 95987 XXXXXX C

– TARJETA BANCO POPULAR: 920 P BB 997 XXXXXX C o 9245 12997 XXXXXX C

– TARJETA BANCO BANDEC: 922806999 XXXXXX C o 9245 06999 XXXXXX C

El importe máximo a enviar a Cuba es de 1050 USD al mes y el importe máximo al trimestre es de 2100 USD.

Para mandar dinero a Cuba, el remitente debe registrarse, elegir la opción de enviar dinero a Cuba, introducir la cantidad de dinero y seleccionar Tarjeta AIS USD como método de envío. 

Luego, debe seleccionar al beneficiario de su remesa y su tarjeta o cuenta bancaria correspondiente, confirmar que los datos de la transferencia son correctos y proceder a realizar el pago, declarando los datos de la tarjeta (número, la fecha de caducidad y código de seguridad de la parte trasera de la tarjeta) y autenticando el pago con su banco.