Cuba
Correos de Cuba: Guía completa para el envío y recepción de paquetes internacionales
Correos de Cuba informa en su sitio web oficial a aquellos que buscan enviar o recibir paquetes internacionales. Aquí te presentamos todo lo que necesitas saber:
Envío de paquetes internacionales: Para enviar un paquete internacional, debes seguir los procedimientos indicados en la oficina de correos donde lo impongas. Se recomienda hacerlo como Envío Certificado.
Rastreo de paquetes internacionales: Para rastrear un paquete internacional, necesitas conocer el número de código del envío. Este consta de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final para el Servicio Postal Universal; o solo diez dígitos si es un envío DHL o de paquetería courier. Puedes rastrear el envío utilizando el Rastreador de Servicios.
Peso máximo permitido: A través de Correos de Cuba puedes recibir envíos postales internacionales de hasta 20 Kg de peso.
Costos de recepción de un envío: Al recibir el envío, el destinatario pagará a Correos de Cuba en pesos cubanos el servicio postal y el servicio aduanal, conforme a las tarifas aprobadas por el MFP que están publicadas en el sitio web de Correos de Cuba. Los primeros 3 kg del peso del envío (de hasta 20 kg) están exentos de pago de arancel aduanal. Por los restantes 17 kg, el destinatario pagará por concepto de arancel aduanal solo el 30% del valor del envío.
Excepciones al pago de arancel aduanal:
Están exentos del pago de arancel aduanal los medicamentos, alimentos, aseo e insumos médicos que se importen sin carácter comercial por personas naturales como envíos aéreos, marítimos y postales, hasta un límite de 200 USD o peso equivalente hasta veinte (20) kilogramos en la relación peso/valor establecida por la Aduana General de la República.
Importación de vehículos automotores, sus partes, piezas y accesorios: Las personas naturales pueden importar por la vía de envíos hasta un (1) artículo de los denominados ciclomotores o motocicletas, en ambos casos eléctricos, con o sin sidecar, que cumplan los requisitos dispuestos.
Envío de celulares: Se brinda la posibilidad de enviar hasta cinco celulares.
Límite de envíos a recibir por cada persona: No se limita la cantidad de envíos a recibir por cada persona.
Tarifas aplicadas a los envíos postales que entran al país:
Las tarifas de Correos de Cuba son en pesos cubanos CUP y puedes encontrarlas en el sitio web de Correos de Cuba.
Plazo para recibir un paquete internacional en Cuba: “la fecha de las entregas y procesos no es posible precisarlas, estamos presentando atrasos debido a la situación del combustible”, señalan desde Correos de Cuba.
Directorio Cubano tiene constancia que desde España, por ejemplo, los envíos aéreos están demorando hasta dos meses y los marítimos entre 4 y 5 hasta que llegan a sus destinatarios.
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Maikel Martinez montano
27/02/2025 - 8:40 pm en 8:40pm
Buenas noches me hicieron un envío de Texas y me lo miraron para atrás de un paquete con literatura cristiana quisiera saber las razones porque aquí en Cuba me miraron ese envío para atrás
Giandy
30/12/2024 - 1:14 am en 1:14am
Buenas noches, soy de la Habana, municipio centro habana, me enviaron un paquete desde argentina desde el 20 de noviembre del 2024, en la aplicación de correos de Cuba, me decía que el paquete está recepcionado en la oficina de cambio internacional desde el 14 de diciembre del 2024,hoy entre a la aplicación nuevamente y me sale que el paquete ya esta facturado desde el 27 de diciembre del 2024, alguien me puede explicar en qué momento entonces el paquete llegara al correo de mi domicilio a donde debo ir a recogerlo, y es un paquete chiquito que pesa solamente 900 gramos
YonelkisPolo
10/09/2024 - 5:30 pm en 5:30pm
dede el dia 5. 8 .2024 1:30 mis 2 envíos están recepcionados en ccp San Miguel del padrón y todavía no llegan a mi ,digame adonde me puedo dirigir personalmente a recogerlo ya q ahi están las cosa principales de los niños para el curso escolar gracias
María Luisa lopes
08/09/2024 - 10:05 am en 10:05am
mis amores buenos días guisiera saber cuando llegarán mis paguetes gue desde junio 28_ llegó a la Habana y ya recepcionado y montado en un carro y no llega ya estamos en septiembre y el combustible nada gue pasa sabemos la situación pero por favor estamos en septiembre ya se acabó el petróleo y los gue trabajan ahí son trabajadores pero no abran cajas ni rompan artículos por favor
Anónimo
08/09/2024 - 10:04 am en 10:04am
mis amores buenos días guisiera saber cuando llegarán mis paguetes gue desde junio 28_ llegó a la Habana y ya recepcionado y montado en un carro y no llega ya estamos en septiembre y el combustible nada gue pasa sabemos la situación pero por favor estamos en septiembre ya se acabó el petróleo y los gue trabajan ahí son trabajadores pero no abran cajas ni rompan artículos por favor
María Luisa lopes
08/09/2024 - 9:54 am en 9:54am
buenos días a todos los del correo postal bendiciones mis amores les comunico les pregunto porgue los envíos internacional llegan en mal estado se demoran tanto si se manda dos paguetes llega uno primero y el otro después llegan abierto porgue si se revisa todo ante de mandarlo se cobra caro y llega abierto y roto ejemplo nosotros somos colaboradores de Venezuela mandamos paguetes para deliverar peso y nos cuesta caro el envio para gue entonces todo llegue roto y se demore meses porgue .sabemos la situación pero habeces se manda medicamentos para emfermos y no llega es culpa de guien porgue lo abren si se reviso en su destino
Zaida Alujas
10/06/2024 - 10:07 am en 10:07am
Hola
Deseo todos esten bien.
Mi familia me mandó una cajita con un frasco de miel ? de abeja organica, cultivada x ellos mismos.
Éste paquete ? se envió el dia 3 de Mayo x correo de Cienfuegos, segun el sistema fue recepcionado t facturado x esta unidad de correos, pero así está el sistema desde el 3 de Mayo y nosotros esperando aún.
La oficina de correos de 100fuegos dicen q ya el paquete ? está en La Habana. Pero por qué no se ve ésto en el rastreo ???
Llevamos 39 días esperando novedades.
Que puedo hacer para cancelar el servicio y recuperar el paquete ??? o que me devuelvan el importe del envio q fueron casi 3mil pesos.
Gracias
Zoe
07/04/2024 - 6:41 am en 6:41am
que falta de respeto todavía siguen robando en los correos de cuba no se puede confiar en ninguno después que demoran tanto en entregártelo y también te roban ya no vale la pena mandar nada aver a quien le van a robar
Vilma RIVERO
05/04/2024 - 10:44 pm en 10:44pm
correo te abren los paquetes ? por lo menos yo envié y el correo de Monte Carlos camaguey lo entregaron abierto y faltando le cosas tengo foto y vídeo cuando el familia lo recibió
Maria de los A.Mariño Sánchez
05/04/2024 - 8:31 pm en 8:31pm
Bnoches: considero que se dan pasos para que a las personas naturales nos lleguen lo que con tanto esfuerzo nos envian familiares y amistades.En varios paquetes que he recibido con tres meses casi siempre, me han sustraido de los alimentos o el aseo.Muy penoso por cierto.Ojala’ fiscalicen mejor a los inescrupulosos.