ETECSA anuncia cambios en Nauta Hogar para esta fecha: nuevas modalidades con más «libertades» y «facilidades» en medio de la oleada de críticas por las nuevas medidas del tarifazo. En medio de crecientes críticas por el reciente aumento de precios en los servicios móviles y su dolarización parcial, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anunció que implementará una nueva modalidad opcional en el servicio Nauta Hogar muy pronto.
El anuncio fue realizado por la vicepresidenta comercial de la entidad estatal, Lidia Esther Hidalgo, durante su participación en el programa Mesa Redonda y ampliado por la prensa oficialista como Prensa Latina.
Aunque no se ofrecieron detalles sobre precios o condiciones técnicas, ETECSA adelantó que la nueva modalidad del servicio de Internet en el hogar pretende «ajustarse a los diferentes perfiles de consumo de los usuarios».
El servicio Nauta Hogar, que permite la conexión desde viviendas a través de ADSL, ha sido históricamente criticado por su limitada cobertura, altos costos y por el hecho de que las horas contratadas no se acumulaban, una situación que ETECSA ahora dice estar dispuesta a modificar parcialmente.
«Algunos agotan las horas disponibles, otros no. Vamos a poner una oferta que nos parece bastante interesante”, dijo Hidalgo, sin aclarar si las nuevas opciones implicarán un nuevo incremento tarifario o restricciones técnicas.
Cambios de Etecsa en el verano para el Nauta hogar
ETECSA enfrenta actualmente un creciente descontento social tras los recientes “tarifazos digitales” que encarecieron el acceso a datos móviles, provocando que muchos usuarios se vean obligados a depender más del Nauta Hogar.
La acumulación de horas no consumidas será ahora posible, un reclamo histórico de los clientes que solo ha sido atendido bajo la presión del malestar social.
¿Cuándo se aplicará el cambio? Según los directivos se implementará en las próximas semanas, en pleno verano de 2025.
La presidenta ejecutiva de ETECSA, Tania Velázquez Rodríguez, admitió que la sostenibilidad operativa de los servicios de telecomunicaciones en Cuba depende casi exclusivamente de las recargas internacionales realizadas por emigrados cubanos.
Esta confesión refuerza la percepción de que los servicios nacionales se diseñan más pensando en maximizar ingresos desde el exterior que en garantizar el acceso universal a Internet para los cubanos dentro de la isla.
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10 comentarios
Como puedo obtener el servicio de nauta hogar soy de Centro Habana y tengo teléfono fijo
El tiempo no nos alcanza debido a la falla de electricidad y perdemos nuestras horas pagadas le agradezco mucho si no pudiéramos nuestras horas acumuladas
El Nauta Hogar sería muy bueno en estos momentos por la subida de precios que ETECSA a impuesto, desde luego si el mismo tuviera la calidad que se requiere para navegar en internet, pero hay algo que queremos plantear y es con relación a que no se permite que las horas se puedan acumular de un mes para otro, un servicio que ha sido pagado y por tanto es nuestro derecho como cliente, aún conociéndose que hay serias afectaciones eléctricas e incluso problemas de conexión en otros momentos. Porqué entonces no permitir que las horas se puedan acumular? todo no puede ser buscar mejores dividendos para ETECSA hay que tener en cuenta también al cliente que es en definitiva su razón de ser.
los usuarios qué tienen el equipo descompuesto y continúan abonando la cuota del nauta hogar para no perder el servicio , cómo resuelven pará su reparacion
como es posible que si yo quiero contratar un servicio de Nauta plus que se paga en divisas desde el exterior la ETECSA no tenga para vender el equipo de instalacion
En mi caso yo trabajo todo el día y me puedo conectar al nauta de noche. en días alternos me quitan la corriente de 9 pm a 1am. el mes pasado me quedaron más de 20 horas de nauta y al pasar el mes solo me acumularon 1 hora. sin hablar de la conexión malísima.
Buenas ,desde ase mas de un mes en la localidad de altahabana se iso un canbio de un cable telefonico ,ya que estaba viejo ,pero funcionaba bien , resulta ser que el cable que pusieron , era solo poner los mismos cablesitos ya que como ser profecional ,ellos estaban acostubrados logicamente a aser , resulta ser que ni linea fija ni nauta hogar ,dejando una familia con 2 niños chiquitos ,una ama de casa ,una madre y un padre sin cervicio ,desde el dia que pusieron el cable lo reporte dedes entonces todas las semana lo volvia a reportar ,ya es mucho y sin respuesta asi de facil.
hola y las personas q tienen teléfono fijo y no tienen Nauta hogar como pueden solicitar el servicio q según dicen es una larga lista
Yo soy usuario de nauta hogar y hace como dos meses de la oficina de Etecsa me contacto para ver ni intención de acogerme a un plan en usd que estaban ofertando, yo le informe que no me interesaba porque Etecsa no me garantizaba la velocidad contratada, si las horas, pero la velocidad es un desastre, así que para que necesitaba pagar en usd por el mal servicio prestado.
Estaría muy bueno que dejen acumular las horas de un mes para otro, porque hace dos meses Etecsa presentó problemas con el Nauta Hogar y perdí horas y también por el problema de la electricidad que presenta el país algunas veces nos quedan horas que no podemos consumir, sería más efectivo y ventajoso no perderlas ya que hay que estar midiendo el tiempo para hacer lo posible que nos alcancen para el mes .