“Etecsa se desconecta» de la realidad: También desde la prensa oficial llegan las críticas

Desde las paáginas de Escambray llega uno de esos textos críticos esperables por parte de toda prensa que diga pensar y representar al pueblo. La periodista Elsa Ramos, autora de un mesurado análisis sobre el impopular paquetazo de ETECSA, afirmó que la empresa “se desconectó y no justamente de sus teléfonos o de Internet. Se desconectó, quizás sin proponérselo, de la realidad cubana”.

Con esas palabras abre su análisis, publicado en el periódico espirituano, donde denuncia que la compañía estatal aplicó las medidas “más impopulares de los últimos años” sin prever su impacto ni comunicarlo de forma adecuada.

El amanecer de los cubanos, escribió, fue “estropeado —más que por los molestos apagones—” por una nota escueta que “los sumergió en un hervidero de opiniones que parecen no tener fin en los espacios físicos y digitales”.

La reacción obligó a rectificar

Ramos cuestionó que solo “a las pocas horas de aplicar la medida ya se haya tenido que modificar parte de lo inicialmente concebido ante la reacción popular generalizada”. Y añadió: “Es un eufemismo que la entidad […] se haya desentendido de la información oportuna”.

Recordó que Etecsa anunció sus cambios “como si fuera un cambio de moneda o el anuncio a alguien de que morirá sin derecho a defenderse”.

Una tarifa inasumible para la mayoría

Al analizar las nuevas tarifas, la periodista sentenció: “Se resume: hablas o te conectas más si pagas extra en moneda nacional con
ese salto mortal de 360 pesos hasta más de 3 000 u 11 000 por paquetes de datos. Hablas o te conectas mucho más si la recarga es en dólares, desde afuera”.

Recalcó que las tarifas impuestas “rozan, para mal, a casi toda la sociedad”, y que no solo perjudican a los estudiantes universitarios, “primeros en beneficiarse con las modificaciones que ya se hacen al calor de la insatisfacción nacional”.

Más desigualdad en una Cuba cada vez más dividida

“La nueva medida complica —más de lo que ya estaba— la bancarización”, advirtió Ramos, al explicar que muchos cubanos se verán imposibilitados de pagar servicios como EnZona, que requieren conexión para operar.

Y añadió: “No es solo que las nuevas tarifas polaricen todavía más nuestros abismos sociales; es que, como consecuencia, limitan el uso y el consumo de un académico, un profesor, estudiantes de todos los niveles, un médico, un trabajador a distancia o presencial, un niño y hasta una ama de casa o un jubilado”.

“Etecsa se haya llevado en días el hit parade de las insatisfacciones”

Ramos recordó que Etecsa celebró hace poco los casi ocho millones de líneas móviles activas en el país, pero que ahora “la medida roza, para mal, a casi toda la sociedad”.

Criticó además el uso arbitrario de términos como “corregir una distorsión económica”, al tiempo que ironizó: “Se resume: hablas o te conectas más si pagas extra”.

Según la periodista, “l impacto ha alcanzado tantos ‘megas’ porque la medida coincidió con otros factores como “apagones prolongados, escasez crónica de abastecimientos y medicamentos, pan intermitente, arroz en deuda, gas licuado sin inventarios, cajeros sin efectivos”.

“Rectificar es de sabios, aunque sea movido por la presión”

En otro tramo del texto se preguntó: “¿Tenía que conmocionarse la sociedad para que Etecsa se sentara a evaluar lo que es un reclamo a gritos hace rato?”

Denunció que la empresa no había dado respuesta a situaciones concretas: “¿Por qué si al cierre de mes algunos no consumen todo lo que compran no se arrastra ese dinero? ¿Por qué si […] se afecta la conectividad y no es posible gastar todas las horas compradas para el Nauta Hogar no se pueden posponer igual para el siguiente mes?”.

Afirmó también que Etecsa conoce bien el comportamiento de sus clientes: “La tecnología les permite saber en la base de clientes que no todos tienen las mismas condiciones, ni todos agotan las horas de igual manera”.

“¿Cómo una empresa en quiebra puede disponer de salarios exorbitantes?”

Ramos cuestionó la sostenibilidad de la propia Etecsa: “Lo que sí cuesta entender es cómo una empresa que ha vendido por años su imagen de organización exitosa […] se aparezca ahora a punto de un colapso financiero”.

Y lanzó una pregunta directa al Gobierno: “¿Cómo una empresa en quiebra puede disponer de salarios exorbitantes para la media nacional, aun cuando estén amparados en resoluciones?”.

Concluyó que la empresa, con “sus apellidos de estatal socialista”, debe tener mucho más cuidado: “Tiene que marcar varias veces con tino, antes de desconectarse de la realidad social”.