Etecsa actualiza sobre afectación de sus servicios

La Empresa de Telecomunicaciones de  Cuba actualiza sobre las recientes afectaciones a sus servicios.

Tras dos días de trabajos técnicos, se han logrado restablecer más de 30 mil líneas de telefonía fija en la provincia de Pinar del Río, según informó ETECSA en una actualización emitida a las 9:00 a.m. de hoy.

Las labores, coordinadas entre especialistas de la provincia y de La Habana, continúan de forma ininterrumpida con el objetivo de lograr la recuperación total del servicio.

La afectación, que comenzó el pasado 13 de junio, dejó sin telefonía fija a cerca de 60 mil usuarios debido a un fallo en la central telefónica principal del territorio.

La empresa comunicó inicialmente que la infraestructura afectada data del año 2000 y presenta un alto nivel de obsolescencia tecnológica, lo que ha dificultado la reparación y prolongado el tiempo de respuesta.

En una actualización emitida a las 3:00 p.m. de este mismo día, ETECSA confirmó que persistían problemas en la central, principalmente relacionados con fallos en las tarjetas de control. Los técnicos permanecen en el sitio trabajando en soluciones definitivas.

A través de redes sociales, usuarios han mostrado sus preocupaciones y quejas, e incluso han cuestionado si habrá algún tipo de compensación por el corte prolongado del servicio.

Otros comentarios apuntan a inconformidades con la tarificación de los servicios móviles y la reciente pérdida acelerada de datos móviles, solicitando mayor revisión por parte de la empresa.

ETECSA, por su parte, reiteró sus disculpas por las molestias ocasionadas y aseguró que no cesarán los trabajos hasta restablecer completamente los servicios afectados.