Etecsa detalla los pasos para activar un nuevo plan de datos de internet

Los cambios en los servicios de telecomunicaciones anunciados recientemente en Cuba han generado un amplio malestar entre los usuarios. De ahí que la empresa se diera a la tarea de crear nuevos planes y tarifas de internet por datos.

La implementación del llamado “paquetazo” de julio trajo aumentos de precios en varios servicios móviles, y aunque se anunciaron algunas medidas de compensación, muchos consideran que han sido insuficientes o mal ejecutadas. La falta de información clara, las demoras y los errores en los procesos han incrementado la frustración, sobre todo entre quienes esperaban beneficios concretos y rápidos.

A diario, usuarios en redes sociales comparten que, a pesar de cumplir los requisitos o haber realizado los trámites adecuados, siguen sin recibir respuesta.

Algunos han denunciado fallos de comunicación entre instituciones y operadores, mientras otros ni siquiera han sido notificados del estado de su solicitud. En este escenario, lo que fue anunciado como una mejora, ha sido interpretado por muchos como una maniobra incompleta, poco transparente y mal coordinada.

La empresa Etecsa explicó en redes sociales cómo se gestiona la activación del Plan Sectorial destinado a estudiantes universitarios. Más de 65 mil líneas han sido habilitadas, pero el proceso sigue dependiendo de varios organismos estatales.

Cómo se recopila la información

Todo comienza en las universidades, donde se recopilan los datos de los estudiantes beneficiarios. Esa información se envía luego a los organismos encargados: el Ministerio de Educación Superior (MES) y el Ministerio de Salud Pública (Minsap), en el caso de las carreras de Ciencias Médicas.

Verificación por parte de Etecsa

Una vez recibidos los datos, Etecsa valida la titularidad de cada línea. Solo si la información es correcta, se procede a habilitar el plan en las plataformas correspondientes. En caso de errores, los datos se devuelven al organismo que los emitió.

Líneas ya activadas

En una publicación previa, Etecsa informó que 65.400 líneas ya fueron habilitadas para que estudiantes puedan comprar el plan. De estas, al menos 230 líneas pertenecen a alumnos que están fuera del país, pero fueron activadas a solicitud propia o de sus familiares.

Qué es el Plan Sectorial

El Plan Sectorial ofrece una tarifa preferencial de servicios móviles a estudiantes universitarios. Aunque Etecsa no publicó detalles sobre precios o condiciones en este anuncio, el plan forma parte de una estrategia para facilitar el acceso a internet y telefonía móvil en el sector estudiantil.