El Banco Metropolitano de La Habana informó los pasos que deben seguir los clientes para reimprimir su tarjeta magnética y conocer el estado del trámite a través de la aplicación Transfermóvil.
En un mensaje difundido a través de Telegram, precisaron que antes de solicitar la reimpresión, los usuarios deben consultar el número de cuenta estándar al que está asociada su tarjeta. ¿Por qué? Este dato permite continuar recibiendo servicios bancarios por Transfermóvil y realizar operaciones por caja en las sucursales, aun cuando la tarjeta esté en proceso de renovación.
Para conocer la cuenta estándar, se deben seguir los pasos siguientes, según Banmet:
- Autenticarse en la aplicación Transfermóvil.
- Entrar al módulo Metropolitano.
- En la sección Consultas, seleccionar Obtener Cuenta Estándar.
- Escoger el tipo de cuenta o escribir el número de la tarjeta magnética.
Una vez solicitada la reimpresión, el cliente puede verificar el estado de la tarjeta solicitada también desde Transfermóvil. Para este procedimiento ten en cuenta:
- Autenticarse en la aplicación.
- Seleccionar el módulo Metropolitano.
- Acceder a la opción Consultas.
- Entrar a Información de Tarjeta RED.
- Marcar la solicitud correspondiente y esperar un SMS con el mensaje sobre el estado de personalización de la nueva tarjeta magnética.
El Banco Metropolitano de La Habana acompañó estas indicaciones de imágenes que muestran las pantallas del proceso dentro de la aplicación Transfermóvil. Con esta herramienta, los clientes pueden comprobar tanto la asociación de su cuenta estándar como el progreso de la nueva tarjeta sin necesidad de acudir al banco.
