La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) anunció una nueva promoción de recarga internacional que estará vigente durante todo el mes de diciembre.
La oferta consiste en que los usuarios que reciban entre 960 y 1250 CUP a través de distribuidores autorizados obtendrán automáticamente datos móviles ilimitados durante 30 días, con navegación nacional e internacional sin restricciones. La activación se realiza en el mismo momento en que el cliente recibe la recarga, y el saldo principal mantiene una vigencia de 330 días más 180 días adicionales, según las políticas de la entidad.
Como ocurre en todas las promociones de recarga internacional, Etecsa no fija los precios en moneda extranjera. Cada distribuidor establece su tarifa según la tasa de cambio y los costos en su región. En Europa —uno de los principales mercados donde residen cubanos que suelen enviar recargas— estos precios rondan los 40 euros para el monto mínimo que activa la promoción. Aunque el usuario en Cuba recibe 960 CUP más el beneficio de datos ilimitados, el coste real para quien envía la recarga es considerablemente superior.
Etecsa: la promoción no extiende la vigencia de bonos o planes de datos
La empresa aclaró que la promoción no extiende la vigencia de bonos o planes de datos, SMS o minutos que estén activos previamente. También reiteró que la promoción no se puede adquirir desde Cuba, ni mediante Transfermóvil ni en tiendas MLC, ya que aplica exclusivamente a operaciones desde el extranjero mediante distribuidores internacionales.
En Facebook, el anuncio recibió numerosas críticas. Muchos clientes cuestionan que la recarga internacional sea la única vía para acceder a una oferta de este tipo, mientras persiste el límite de recarga nacional de 360 CUP mensuales. Otros señalan el contraste entre “datos ilimitados” y las dificultades reales para utilizarlos, debido a fallos de cobertura, apagones prolongados y lentitud en horarios diurnos. También abundan comentarios sobre la falta de alternativas asequibles para quienes no cuentan con familiares o amigos en el extranjero.