La empresa financiera cubana Financiera CIMEX S.A. (Fincimex) volvió a promocionar en redes sociales su Tarjeta Clásica Empresarial, un producto dirigido a personas jurídicas y actores económicos que operan en divisas.
Según la información difundida recientemente por FinCIMEX en su página oficial de Facebook, la Tarjeta Clásica Empresarial es un instrumento financiero que se adquiere mediante contratación previa en oficinas de la entidad y permite realizar pagos de productos y servicios en USD, con posibilidad de recarga a través de transferencias bancarias internacionales, transferencias mediante el Banco Financiero Internacional (BFI) y, en determinados casos, efectivo. El producto está concebido para facilitar operaciones comerciales de empresas estatales, mipymes y otras personas jurídicas.
La publicidad oficial destaca que la tarjeta ofrece atención al cliente las 24 horas mediante los canales de Fincimex, importes prefijados, saldo mínimo establecido y la posibilidad de realizar pagos reembolsables mediante transferencias en BFI, una vez cumplidas las obligaciones prepagadas. Asimismo, se informa que pueden utilizarse para pagos mercantiles, siempre que se realicen a través de bancos corresponsales del BFI, aclaración que la propia entidad ofreció en respuestas a usuarios en la red social.
Tarjeta Clásica Empresarial
Fincimex también precisó que la Tarjeta Clásica Empresarial no permite realizar pagos directos al exterior, al no existir acuerdos internacionales que lo respalden, y que existen otros servicios diferenciados para casos como el pago de salarios desde el extranjero.
No obstante, junto a la promoción oficial, el anuncio ha vuelto a generar comentarios críticos de usuarios que aseguran enfrentar demoras de varios meses en la tramitación del producto. En septiembre pasado, durante una promoción similar, representantes de mipymes denunciaron que, pese a haber entregado contratos y documentación, no recibían respuesta ni información clara sobre el estado de sus solicitudes. Algunos afirmaron que la lentitud en el proceso ha provocado la paralización de compras a proveedores, lo que afecta directamente su actividad económica.
Otros cubanos señalan dificultades para comunicarse con oficinas provinciales, falta de notificación sobre requisitos y problemas en el servicio de recogida de documentos, situaciones que, según los propios usuarios, continúan sin resolverse.
En su anuncio más reciente, FinCIMEX reiteró sus canales de contacto oficiales, incluyendo correos electrónicos corporativos, el Centro de Llamadas 7-209, su sitio web www.tarjetaclasica.com y la dirección de su sede en Miramar, La Habana. Sin embargo, hasta el momento, la entidad no ha informado públicamente sobre cambios en los plazos de tramitación ni sobre medidas concretas para agilizar la entrega de las tarjetas.