Autoridades del Banco Metropolitano de La Habana explicaron cómo usar Ticket para servicios y trámites bancarios en Cuba, sus reservas y otras ventajas, costos y requisitos que debes conocer. Las características de las reservas por la aplicación Ticket para acceder a servicios bancarios fueron aclaradas por el Banco Metropolitano S.A., con el objetivo de facilitar la atención a los clientes y optimizar el funcionamiento de sus sucursales.
Este sistema digital se presenta como una alternativa organizada para quienes desean reservar turno con antelación y evitar largas colas, sin eliminar la atención presencial tradicional.
Según la información oficial, la implementación del servicio Ticket no sustituye la atención a los clientes que acuden por orden de llegada.
Ambas modalidades funcionan de manera paralela, siempre que las sucursales cuenten con las condiciones esenciales para su ejecución. Entre estas condiciones se encuentran la disponibilidad del servicio eléctrico sostenido y la presencia de la fuerza laboral imprescindible para no detener la actividad bancaria habitual.
La opción de reserva por Ticket está pensada principalmente para usuarios familiarizados con las operaciones en red o para quienes desean evitar la molestia de realizar una cola sin límite previo de finalización.
Esto convierte a la aplicación en una herramienta útil para organizar mejor el tiempo del cliente, especialmente en trámites que suelen requerir espera prolongada.
El costo por la reserva del turno se mantiene en una cifra módica de 10 CUP, monto que se paga a través de las plataformas Transfermóvil y EnZona.
Un punto importante es que la reserva del turno para ser atendido por el departamento de Atención a Quejas y Peticiones es completamente gratuita, lo que garantiza el acceso a este servicio sin costo adicional para los usuarios.
Al reservar un turno mediante la aplicación Ticket, el cliente puede dirigirse a cualquiera de las sucursales que dispongan de esta modalidad, aunque no sea la más cercana a su lugar de residencia. Esto brinda mayor flexibilidad y opciones al momento de elegir dónde realizar el trámite bancario.
Como valor añadido, el acceso a Ticket permite utilizar los cajeros automáticos que se encuentran ubicados en el interior de la sucursal bancaria, facilitando operaciones adicionales durante la visita. Los usuarios pueden escanear un código QR para descargar la última versión de la aplicación Ticket, lo que garantiza un funcionamiento actualizado y estable.