El banco cubano de Crédito y Comercio (Bandec), informó sobre nuevas medidas en sus sucursales para canalizar el servicio en cajeros automáticos y garantizar las extracciones de efectivo a personas naturales en medio de las persistentes dificultades de liquidez en Cuba.
La estrategia aplicada por Bandec Cienfuegos busca reorganizar las funciones del personal bancario para priorizar el acceso al dinero en efectivo, especialmente en fechas de pago de salarios, jubilaciones y pensiones.
Según la información oficial, el objetivo es facilitar el cobro del salario y atender la alta demanda de clientes que necesitan efectivo para cubrir gastos personales y del hogar.
En la práctica, canalizar el servicio hacia los cajeros automáticos implica concentrar las operaciones de retiro en estos equipos, reduciendo la gestión directa en ventanilla.
Esto responde a un escenario donde el efectivo continúa siendo altamente demandado, pese a los esfuerzos del sistema bancario por impulsar los pagos electrónicos en Cuba.
Las autoridades bancarias reiteran que incrementar los pagos digitales sin manipulación de efectivo sigue siendo un objetivo estratégico.
La banca cubana insiste en que el uso de transferencias, códigos QR y plataformas electrónicas constituye un derecho del consumidor y una obligación para organismos, instituciones y actores económicos.
¿Sin efectivo? Banco cubano canaliza pagos hacia cajeros automáticos
Sin embargo, en la vida cotidiana muchos ciudadanos enfrentan dificultades para pagar bienes y servicios de forma digital, ya sea por problemas de conectividad, fallas tecnológicas o establecimientos que no aceptan estas modalidades.
Ante este contexto, la reorganización en Bandec pretende hacer más eficiente la distribución del efectivo disponible y evitar aglomeraciones dentro de las sucursales.
El banco también hizo un llamado a la disciplina y el orden de los clientes, recordando que una conducta organizada —similar a la aplicada en el pago a jubilados y pensionados— permite atender a un mayor número de personas.
El reto sigue siendo equilibrar dos realidades: por un lado, la necesidad urgente de efectivo por parte de la población; por otro, la meta institucional de avanzar hacia una mayor bancarización y digitalización de pagos en Cuba.
Mientras persistan limitaciones en la infraestructura tecnológica y en la aceptación generalizada de medios electrónicos, los cajeros automáticos continuarán siendo un punto crítico dentro del sistema financiero nacional.
Esta medida aplicada en Cienfuegos podría replicarse en otras provincias si la demanda de efectivo mantiene la presión sobre las sucursales.
Para los clientes, la recomendación es planificar sus extracciones, mantenerse informados a través de los canales oficiales del banco y priorizar, cuando sea posible, el uso de pagos electrónicos para reducir la dependencia del efectivo.