Usuarios de Cuba podrán usar su línea móvil en el extranjero desde mañana 1 de marzo. ¿Cómo será el nuevo servicio de roaming internacional para clientes prepago de ETECSA?
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) informó que a partir de mañana 1 de marzo entrará en funcionamiento el servicio de itinerancia internacional de salida (roaming) para los clientes de telefonía móvil prepago en Cuba. Esta nueva opción permitirá que los usuarios mantengan activa su línea celular cubana mientras se encuentren en el extranjero.
Según explicó la empresa, el servicio estará disponible en 174 países con los que existen acuerdos de roaming internacional. Los clientes podrán realizar y recibir llamadas, enviar SMS y acceder a internet mediante datos móviles, dependiendo del plan contratado y de la tecnología disponible en cada nación, ya sea 2G, 3G o 4G.
Uno de los aspectos más relevantes es que la activación será automática. Cuando el usuario llegue al país de destino y encienda su teléfono, el dispositivo reconocerá la red de un operador con convenio y comenzará a funcionar sin necesidad de configuraciones adicionales.
Etecsa también precisó que cada plan de roaming tendrá una vigencia de 30 días a partir del primer uso. Si el cliente adquiere un nuevo plan antes de que finalice ese período, la vigencia se extenderá automáticamente por 30 días adicionales y se acumularán los recursos disponibles, incluyendo datos móviles, minutos de voz y mensajes de texto.
Las llamadas salientes, entrantes y los SMS enviados se descontarán de los recursos del plan contratado, mientras que los SMS recibidos no tendrán costo. Tampoco se cobrará la navegación en los sitios oficiales de la empresa ni el acceso a determinados portales de servicios.
Durante el uso del roaming internacional no estarán habilitadas algunas funciones como el desvío de llamadas o las llamadas con cobro revertido, aunque estas últimas podrán recibirse si el usuario dispone de minutos disponibles.
Otro elemento destacado es que la aplicación Transfermóvil podrá utilizarse desde el exterior con todas sus funcionalidades habituales, lo que permitirá realizar pagos y operaciones financieras sin costo adicional.
Para consultar el estado del servicio y los recursos disponibles, los clientes podrán marcar el código 222762# desde su teléfono móvil o contactar con la atención especializada habilitada por la empresa.
