Adiós al recibo físico de la luz: impulsan pagos digitales en toda Cuba. ¿Cómo pagar la electricidad sin factura impresa?
La transformación digital en Cuba continúa avanzando y ahora alcanza de lleno al servicio eléctrico, con una estrategia que busca eliminar progresivamente el recibo físico en todo el país.
Aunque la iniciativa se extiende ahora en Holguín, su alcance responde a una política nacional orientada a modernizar los servicios, reducir el uso de papel y fortalecer la bancarización.
La Empresa Eléctrica ha diseñado un cronograma que se implementará de forma gradual a partir de julio de 2026, comenzando por la eliminación del cobro a domicilio en zonas urbanas y extendiéndose posteriormente a áreas rurales.
Esta medida forma parte de un proceso más amplio que busca impulsar el uso de plataformas digitales como principal vía para el pago del servicio eléctrico.
En toda Cuba, aplicaciones como Transfermóvil y Enzona se consolidan como herramientas clave para realizar pagos de manera rápida y segura. Estas plataformas, junto con cajeros automáticos, bancos y oficinas de correo, permitirán a los usuarios gestionar sus facturas sin necesidad de un comprobante físico.
La preferencia por estos métodos ha crecido en los últimos años, impulsada por la necesidad de agilizar trámites y reducir la interacción presencial.
A partir de agosto, una segunda etapa contempla que aquellos clientes que utilicen regularmente los canales digitales durante más de tres meses dejarán de recibir la factura impresa. Esta decisión busca incentivar la adopción de medios electrónicos, al tiempo que optimiza recursos en un contexto marcado por limitaciones materiales.
No obstante, el proceso también tiene en cuenta las desigualdades en el acceso a la tecnología. En zonas de difícil acceso o con limitaciones de conectividad, se mantendrán opciones presenciales, garantizando que ningún usuario quede excluido. En estos casos, se continuará utilizando comprobantes alternativos que aseguren la transparencia del servicio.
La meta final es lograr la eliminación total del recibo en papel, consolidando un sistema digital en toda Cuba que permita consultar y pagar el consumo eléctrico desde cualquier lugar. Además, los usuarios podrán solicitar sus facturas a través de correo electrónico o vías telefónicas, facilitando el acceso a la información.
Este cambio no solo impacta la gestión del servicio eléctrico, sino que también representa un paso importante hacia la digitalización de la economía cubana, promoviendo mayor eficiencia, ahorro de recursos y comodidad para la población.
