Podrías recibir un reembolso por cargos ocultos. Esta app de venta de boletos, devolverá el dinero a clientes en EE.UU.: revisa si calificas.
Miles de usuarios en Estados Unidos podrían recibir un reembolso tras un acuerdo millonario entre StubHub y la Federal Trade Commission (FTC), luego de acusaciones por prácticas de precios engañosos en la venta de boletos para eventos en vivo.
El acuerdo establece que StubHub pagará 10 millones de dólares para compensar a clientes que compraron entradas entre el 12 y el 14 de mayo de 2025.
Según la FTC, la empresa habría incumplido las normas federales al no mostrar desde el inicio el precio total de los boletos, incluyendo tarifas adicionales, lo que afectó la transparencia en el proceso de compra.
Las autoridades indicaron que esta práctica violó la Ley de la FTC, así como la normativa sobre cargos injustos o engañosos, que exige a las empresas revelar de manera clara y visible el costo final que pagará el consumidor.
Esta regla entró en vigor precisamente el 12 de mayo de 2025, en medio de una alta demanda de boletos, especialmente tras la publicación del calendario de la National Football League.
El reembolso beneficiará a dos grupos principales. El primero incluye a quienes no vieron el precio total del boleto en la pantalla inicial al momento de la compra. El segundo abarca a todos los usuarios que adquirieron entradas durante esos tres días, independientemente de cómo se mostraron los precios.
Como parte del acuerdo, StubHub también deberá modificar sus prácticas comerciales y no podrá volver a presentar precios incompletos o engañosos en su plataforma. La medida busca garantizar mayor transparencia en el mercado de entretenimiento en vivo, un sector que ha sido objeto de múltiples críticas por cargos ocultos.
Este caso también se enmarca dentro de un esfuerzo más amplio del gobierno federal por reforzar la protección al consumidor. En marzo de 2025, la administración del entonces presidente Donald Trump emitió una orden ejecutiva para combatir prácticas desleales en la venta de boletos, instruyendo a la FTC a supervisar más estrictamente la transparencia de precios.
StubHub, por su parte, señaló que el acuerdo cubre un número limitado de transacciones y que ya respalda la política de precios con todo incluido. No obstante, accedió a realizar los reembolsos para resolver las preocupaciones regulatorias.
Los clientes elegibles deberán estar atentos, ya que los pagos podrían comenzar a emitirse dentro de los próximos 90 días. Si compraste boletos durante esas fechas, podrías ser uno de los beneficiados.
