El Banco Metropolitano de Cuba salió al paso de una información falsa que circula en redes sociales y que ha generado preocupación entre sus clientes. A través de un comunicado oficial, la entidad bancaria aclaró que los rumores difundidos no corresponden con la realidad e instó a la población a informarse únicamente mediante sus canales verificados.
En los últimos días, mensajes virales y noticias de influencers de redes, han provocado incertidumbre al asegurar que el banco estaría limitando a solo 50 turnos diarios la extracción de dinero mediante Transfermóvil, además de afirmar que las personas sin teléfono móvil “no podrán acceder al dinero para comer”.
Ante la rápida difusión de estas versiones, el Banco Metropolitano desmintió categóricamente ambas afirmaciones, señalando que se trata de contenidos manipulados que no reflejan el funcionamiento real de sus servicios.
La institución explicó que no existe tal restricción generalizada de turnos como se ha difundido y que sus operaciones continúan desarrollándose con normalidad dentro de las condiciones habituales.
Asimismo, subrayó que los clientes que no disponen de teléfonos móviles siguen teniendo acceso a su dinero a través de las vías tradicionales, como la atención en sucursales y otros canales habilitados.
El banco también advirtió sobre el impacto negativo que tiene la desinformación en el sistema financiero, ya que puede generar pánico innecesario, afectar la confianza de los clientes y provocar decisiones precipitadas.
En este sentido, hizo un llamado a la responsabilidad digital, recordando a los usuarios la importancia de verificar la procedencia de la información antes de compartirla.
El Banco Metropolitano recomendó seguir exclusivamente sus perfiles oficiales en redes sociales y canales institucionales, donde publica información actualizada y verificada sobre sus servicios, horarios y cualquier cambio relevante.
Asimismo, reiteró su compromiso con la transparencia y la atención al cliente en medio de un contexto donde los rumores pueden propagarse con rapidez.
Lo que sí es cierto es que uno tiene dinero en el banco PERO cuando lo necesita, entregan la cantidad que ellos quieren no la que uno necesita. ya uno no es dueño de su propio dinero !
Le gobiernan limitando a dos mil pesos O MENOS.
Y terrible cola, dicen que no tienen efectivo en el Banco. !!