La falta de divisas en los bancos cubanos está afectando el cobro de ayudas públicas enviadas desde España. Miles de españoles residentes en la isla no reciben el dinero completo en efectivo y deben aceptar tarjetas prepago para comprar en tiendas estatales.
El problema golpea sobre todo a personas mayores, muchas de ellas con bajos ingresos y pocas alternativas. En algunos casos, los beneficiarios esperan meses para poder cobrar una parte de la ayuda.
Tres meses para cobrar una ayuda de 360 euros
Raúl Viso Zurita, cubano-español de 78 años, inició en diciembre de 2025 los trámites para cobrar una ayuda anual de unos 360 euros concedida por la Xunta de Galicia.
Al acudir a su sucursal del Banco Popular de Ahorro, le informaron que el dinero había llegado. Sin embargo, no podía recibirlo todo en efectivo.
Según le explicaron, debía aceptar al menos la mitad en una tarjeta Clásica. Este medio de pago funciona como una tarjeta prepago en divisas, pero no permite retirar dinero.
Viso aceptó para evitar nuevos desplazamientos. El banco queda a 10 kilómetros de su vivienda, una distancia complicada para una persona mayor.
Aun así, tampoco pudo recibir la parte en efectivo. La sucursal no tenía disponibilidad de divisas para entregarle el dinero.
El caso se extendió durante 3 meses. Solo después de una queja publicada en Juventud Rebelde consiguió cobrar finalmente la ayuda en efectivo.
La tarjeta Clásica limita el uso del dinero
La tarjeta Clásica fue lanzada en 2024 por una financiera vinculada a Gaesa. Su uso se ha extendido en un contexto de falta de efectivo, inflación y reducción de los ingresos en divisas del Estado cubano.
El problema para los beneficiarios es claro. La tarjeta solo permite comprar en tiendas estatales en dólares. Además, muchos de esos establecimientos tienen poca disponibilidad de productos.
Para una persona que necesita medicamentos, transporte, alimentos en mercados privados o efectivo para gastos diarios, la tarjeta no resuelve el problema principal.
Tampoco permite retirar dinero en cajeros ni convertir el saldo en efectivo. Por eso, muchos beneficiarios sienten que no reciben realmente la ayuda en la forma que necesitan.
Miles de españoles residentes en Cuba dependen de estas ayudas
En Cuba residen más de 167000 personas con nacionalidad española. Una parte de ellas recibe ayudas del Gobierno de España o de comunidades autónomas.
Estas ayudas buscan apoyar a ciudadanos españoles en situación de necesidad, especialmente personas mayores o con bajos ingresos. Sin embargo, la crisis bancaria cubana está alterando la forma en que se entregan.
La mayoría de los beneficiarios termina cobrando mediante la tarjeta Clásica. Esto reduce su capacidad de decisión sobre cómo usar el dinero.
La situación también refleja el deterioro del sistema financiero cubano. Los bancos tienen dificultades para entregar efectivo en divisas, incluso cuando los fondos proceden del exterior.
España destinó más de 400000 euros en 2025
El Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones de España destinó en 2025 más de 400000 euros a ayudas y subvenciones para ciudadanos españoles residentes en Cuba.
Consolación Rodríguez Alba, consejera de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social en la Embajada de España en La Habana, reconoció que conocen las dificultades para cobrar íntegramente estas ayudas.
Según explicó, el problema está relacionado con las circunstancias económicas que atraviesa Cuba. A pesar de ello, España no prevé reducir las cuantías destinadas a estos programas.
Comunidades como Asturias, Galicia y Canarias también siguen de cerca la situación. En el caso asturiano, una delegación viajó a la isla para conocer directamente las condiciones de los beneficiarios.
Durante esa visita se reunieron unas 520 solicitudes de ayuda para 2026. Los montos previstos oscilan entre 250 y 350 euros por persona.
El punto más delicado es que esas cantidades se depositan íntegramente en tarjetas prepago. Para muchos beneficiarios, eso significa depender de tiendas estatales con precios elevados y poco abastecimiento.
