La plataforma Soberanía permitirá pedir la evaluación de pensiones y otras prestaciones de asistencia social desde cualquier lugar del país. Incluso familiares, vecinos o terceros podrán iniciar el trámite.
Los cubanos contarán a partir de agosto con una nueva vía para solicitar prestaciones de asistencia social sin necesidad de acudir inicialmente a una oficina del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS). La medida forma parte del paquete de transformaciones sociales aprobado recientemente por el Parlamento y fue anunciada este viernes durante la Mesa Redonda.
El ministro de Trabajo y Seguridad Social, Jesús Otaméndiz Hernández, explicó que la plataforma digital Soberanía incorporará un servicio para tramitar solicitudes relacionadas con la protección social, actualmente en fase final de pruebas.
Según precisó, esta nueva opción permitirá solicitar la evaluación de una pensión u otra prestación de asistencia social desde cualquier territorio del país, con el objetivo de facilitar el acceso a quienes se encuentren en situación de vulnerabilidad.
No solo podrá solicitarla la persona interesada
Una de las principales novedades es que el trámite no quedará limitado al posible beneficiario.
De acuerdo con el ministro, también podrán presentar la solicitud familiares, vecinos o cualquier ciudadano que conozca a una persona que necesite protección social y considere que su caso debe ser evaluado.
Todas las peticiones llegarán a las autoridades competentes, que las analizarán mediante los grupos de atención a la política social y responderán posteriormente a través de la propia plataforma.
Otaméndiz aclaró que esta vía digital no sustituirá el procedimiento presencial, sino que funcionará como una alternativa adicional para agilizar el acceso a las prestaciones.
Actualizan el sistema para identificar hogares vulnerables
Durante la comparecencia, el titular del MTSS también explicó que el Gobierno actualizó los mecanismos para identificar personas y hogares en situación de vulnerabilidad.
Para ello se implementará un nuevo instrumento de caracterización social que tendrá en cuenta factores sociodemográficos, económicos, de salud y de cuidados, con el fin de determinar qué familias requieren una atención diferenciada.
Entre los grupos priorizados mencionó:
- Personas adultas mayores.
- Madres jefas de hogar con varios hijos menores y bajos ingresos.
- Hogares con personas con discapacidad o encamadas.
- Familias con niños o adolescentes que padecen enfermedades crónicas o cáncer.
El ministro insistió en que la vulnerabilidad «no constituye una condición permanente» y recordó que una persona puede necesitar apoyo en un momento determinado y dejar de requerirlo posteriormente, o viceversa.
Mantendrán la atención presencial
Además del nuevo canal digital, el Gobierno aseguró que continuará el trabajo de los trabajadores sociales y de los grupos de atención existentes en los consejos populares, encargados de identificar y evaluar directamente a las personas que puedan necesitar ayuda.
Quienes consideren encontrarse en una situación de vulnerabilidad también podrán seguir acudiendo a las direcciones municipales de Trabajo y Seguridad Social o a las estructuras del gobierno local para solicitar la evaluación de su caso.
Según explicó el ministro, la incorporación de este servicio en Soberanía forma parte del proceso de informatización de la sociedad cubana y de la estrategia para avanzar hacia un gobierno con mayor uso de herramientas digitales.
