El rechazo de clientes por motivos políticos y religiosos figura entre los hallazgos de una revisión federal sobre nueve grandes bancos de Estados Unidos.
¿Qué encontró la revisión bancaria?
La Oficina del Contralor de la Moneda (OCC) publicó el informe el 14 de octubre de 2026. Concluyó que, entre 2020 y septiembre de 2025, los nueve bancos examinados tenían políticas capaces de influir en decisiones sobre clientes por sus creencias o actividades comerciales legales. El hallazgo sobre las políticas no significa que todos los cierres de cuentas respondieran a esos motivos.
El organismo revisó casi 100.000 quejas presentadas ante instituciones bajo su supervisión. También recibió de los bancos unos 50.000 documentos, equivalentes a aproximadamente 420.000 páginas, sobre sus procedimientos y decisiones individuales.
Según la OCC, algunas políticas de riesgo reputacional carecían de criterios claros y objetivos. El rechazo de clientes por motivos políticos fue una de las prácticas examinadas, junto con restricciones vinculadas a creencias religiosas y sectores comerciales.
Casos y sectores afectados
Entre los casos citados figura WePay, un procesador de pagos adquirido por JPMorgan Chase. Según la información sobre el informe, WePay cerró cuentas de vendedores de artículos relacionados con Donald Trump y el movimiento MAGA. Un portavoz del banco afirmó que sus políticas prohíben discriminar por motivos políticos o religiosos y sostuvo que corrigió aquellos procedimientos.
La revisión también identificó restricciones para actividades como la exploración de petróleo y gas, la minería del carbón y la fabricación o distribución de armas de fuego. La OCC incluyó, además, las actividades con activos digitales entre los sectores afectados por políticas bancarias.
Medidas adoptadas por el regulador
La revisión respondió a una orden ejecutiva de 2025 sobre el acceso a servicios bancarios. La OCC indicó que evalúa otros cambios para reducir el riesgo de prácticas discriminatorias. Entre las acciones ya adoptadas, señaló la eliminación del riesgo reputacional como criterio en los exámenes bancarios y mejoras en la recepción y revisión de quejas.
