El Banco Metropolitano informó que enfrenta dificultades para recibir pagos de pensiones desde el exterior destinados a clientes en Cuba desde finales de julio de 2026.
La entidad atribuyó el problema a obstáculos para utilizar las vías bancarias habituales en estas operaciones. En su comunicado, relacionó esas limitaciones con el recrudecimiento del embargo económico, comercial y financiero de Estados Unidos contra Cuba.
El aviso interesa a quienes esperan una pensión enviada desde otro país a través del banco. Sin embargo, la institución no precisó qué países, entidades emisoras o tipos de pensión están afectados.
El alcance del aviso bancario
La comunicación se refiere a pagos de pensiones desde el exterior que el Banco Metropolitano recibía mediante sus canales financieros. No anuncia una suspensión de todas las pensiones en Cuba ni de todas las transferencias internacionales.
El banco tampoco indicó si las dificultades varían según la moneda, la entidad que envía los fondos o la modalidad de pensión. Por ello, los beneficiarios necesitan consultar cada operación para conocer su situación particular.
La institución no ha anunciado una fecha para restablecer la recepción de estos pagos. Tampoco explicó qué ocurrirá con las transferencias que no hayan podido recibirse desde finales de julio, ni confirmó si podrían procesarse posteriormente.
Qué pueden consultar los beneficiarios
El Banco Metropolitano recomendó contactar con la entidad o persona que ordena el pago de la pensión. El propósito es averiguar si puede emplear otra vía de transferencia mediante bancos corresponsales.
La gestión requiere que quien envía los fondos compruebe si dispone de un canal bancario para realizar la operación hacia Cuba. El comunicado no incluye una lista de corresponsales disponibles ni garantiza que esa alternativa funcione para todos los pagos pendientes.
Antes de solicitar un nuevo envío, el beneficiario puede preguntar al emisor si la operación anterior fue enviada, rechazada o continúa pendiente. Esa comprobación permite identificar el estado del pago sin asumir que el dinero llegó al banco cubano.
Quienes reciben estos ingresos también pueden consultar directamente con el Banco Metropolitano. Así podrán comunicar los datos de su caso y pedir orientación sobre los procedimientos disponibles, sin dar por resuelta la transferencia.
Datos del banco para las gestiones
El código SWIFT del Banco Metropolitano es BMNBCUHHXXX. Los beneficiarios pueden facilitar ese identificador a la entidad encargada de enviar la pensión cuando pregunte por una vía alternativa.
El código identifica al banco en las comunicaciones financieras internacionales, pero no asegura que el pago pueda completarse. La operación depende también de que exista un canal disponible y de que las entidades involucradas acepten procesarla.
Para consultas sobre estas operaciones, el Banco Metropolitano indicó el teléfono 72085111 y el correo [email protected].
