El Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC) ha informado que la falta de combustible está generando considerables demoras en la entrega de paquetes a lo largo de todo el territorio nacional.

La entidad ha confirmado esta situación a través de respuestas en sus redes sociales a las inquietudes manifestadas por varios usuarios.

Los retrasos en la distribución se deben a las limitaciones en el transporte, directamente afectadas por la escasez de combustible, lo que ha obstaculizado la capacidad de Correos de Cuba para procesar y distribuir los envíos en los tiempos habituales.

Uno de los casos reportados es el de un usuario que ha estado esperando su paquete desde el 8 de agosto. La respuesta que recibió de la entidad fue que su envío está «a la espera de la disponibilidad de transporte y combustible para su facturación y traslado hacia su destino final».

De manera similar, otro usuario, cuyo paquete no ha llegado a la provincia de destino desde el 8 de julio, fue informado de que el retraso se debe a la misma problemática.

Correos de Cuba ha ofrecido disculpas por los inconvenientes causados, recomendando a los clientes que sigan monitoreando sus envíos a través de la plataforma digital disponible y se pongan en contacto con la Oficina de Atención al Cliente para obtener más detalles.

Retrazos reiterados

Lla persistente crisis de combustible afecta a diversos sectores en la isla, deteriorando en este caso la calidad del servicio de mensajería y la satisfacción de los usuarios.

Cabe recordar que en abril, Correos de Cuba anunció una inversión destinada a la automatización y transformación digital de sus operaciones, con el objetivo de mejorar la eficiencia en las plantas de procesamiento de envíos internacionales.

Sin embargo, a pesar de estas promesas, los retrasos y la acumulación de paquetes siguen siendo una realidad, dejando a muchos usuarios sin recibir sus envíos en los plazos esperados.