Desde este jueves, los clientes de Bandec enfrentan demoras en el procesamiento de pagos y transferencias electrónicas a través de plataformas clave como Transfermóvil, Enzona, TPV y cajeros automáticos (ATM). Así lo informó el propio banco en un comunicado difundido por canales oficiales.

El banco trabaja en soluciones

Según explicó la entidad, ya se están realizando acciones técnicas para restablecer la estabilidad del servicio lo antes posible. «Disculpen las molestias que esto pueda ocasionar», señala el aviso, que ha sido compartido en medio de una creciente preocupación de los usuarios por los fallos recurrentes en los servicios digitales del sistema bancario cubano.

Kiosco Bandec, una opción que sigue activa

Mientras se resuelve la situación, el banco invita a los usuarios a aprovechar su plataforma digital Kiosco Bandec. Este canal de pago electrónico permite realizar transacciones de manera ágil y segura desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

En Kiosco Bandec, los usuarios pueden consultar su saldo, verificar operaciones en tiempo real y recibir alertas instantáneas sobre cada movimiento. La herramienta, accesible en https://kiosco.bandec.cu/, está pensada para simplificar la vida financiera de quienes optan por pagos electrónicos.

Para dudas o asistencia, Bandec ha habilitado el correo electrónico infobandec@oc.bandec.cu, además de su red de sucursales en todo el país.

Enzona ya restableció sus servicios

Por otro lado, la plataforma de comercio electrónico Enzona anunció que su sistema ya se encuentra operativo. “Nos complace informarles que ya se encuentran restablecidos los servicios de nuestra plataforma”, indicaron en sus redes sociales, donde también ofrecieron disculpas por las molestias ocasionadas.

Para mantenerse informados, los usuarios pueden seguir los canales oficiales de Enzona tanto en Facebook como en Twitter.