El director general de la Empresa VIAJERO ha compartido información importante acerca de las modificaciones realizadas en la actualización más reciente de la APK Viajando. Estas novedades buscan optimizar la experiencia de los usuarios y aclarar algunos aspectos relacionados con la comercialización de capacidades en agencias y en la aplicación.

Diferencias entre capacidades libres y restringidas

Es fundamental que los usuarios comprendan que las capacidades indicadas en las agencias no siempre están disponibles para la libre comercialización. Existen varias categorías de capacidades que solo pueden adquirirse mediante justificantes específicos. Entre estas, se encuentran:

• Capacidades asignadas a personas con discapacidad.
• Espacios reservados para altas médicas o turnos hospitalarios.
• Cupos destinados a empleados de los organismos operadores.
• Casos sociales autorizados por entidades competentes.
• Asignaciones con preboletas emitidas por municipios o localidades.

Estos tipos de capacidades no pueden ser adquiridos directamente a través de la APK Viajando ni de las agencias de reservación sin los justificantes correspondientes.

Comercialización de capacidades libres

Hasta el momento, las capacidades que se venden de manera libre permanecen disponibles en ambas modalidades, tanto en las agencias como en la APK, sin ninguna prioridad ni distinción. Esto significa que los usuarios podrán acceder a estas capacidades en cualquiera de las plataformas habilitadas, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos.

Consultar la disponibilidad en agencias

Es importante destacar que el plano mostrado en la APK Viajando no refleja la disponibilidad de capacidades en agencias. El ícono de la casita indica que esas capacidades no están disponibles para la venta en la aplicación, pero no confirma su disponibilidad en las agencias. Para verificar esta información, los usuarios deben dirigirse al menú «Disponibilidad en Agencias», donde encontrarán detalles actualizados sobre la cantidad de capacidades disponibles.

Atención personalizada para dudas

La Empresa VIAJERO invita a los usuarios a plantear cualquier inquietud por los canales internos de comunicación. Así, podrán recibir una atención más personalizada y aclarar sus dudas de manera directa.

Manténgase informado a través de los canales oficiales para aprovechar al máximo las funcionalidades de la APK Viajando y las opciones de reservación en agencias.