La situación logística en Cuba continúa mostrando señales de tensión que ya se reflejan en decisiones concretas de empresas que operan con la isla.
En los últimos días, varios servicios vinculados al transporte y la distribución han comenzado a realizar ajustes preventivos.
Una de esas medidas afecta directamente a los envíos de alimentos y productos que requieren condiciones especiales de conservación. La prioridad, según las empresas involucradas, es evitar daños en la mercancía y proteger la experiencia del cliente.
Suspensión temporal de envíos congelados
Cubamax informó a sus clientes que ha suspendido de forma temporal los envíos de productos congelados hacia Cuba. La decisión está directamente relacionada con la actual escasez de combustible en la isla, un factor que impacta de manera crítica en el transporte refrigerado.
La empresa explicó que, en las condiciones actuales, no puede garantizar que este tipo de productos lleguen con la rapidez necesaria ni en un estado óptimo de conservación. Mantener la cadena de frío resulta esencial para preservar la calidad y la seguridad de los envíos.
El impacto del combustible en el transporte refrigerado
El transporte de productos congelados depende de camiones y sistemas de refrigeración que requieren un suministro estable de combustible. La falta de este recurso compromete tanto los tiempos de entrega como la temperatura adecuada durante el traslado.
Cubamax señaló que la escasez afecta directamente la logística interna en Cuba, especialmente en los tramos finales de la distribución. En ese escenario, existe un riesgo elevado de deterioro de los productos antes de llegar a destino.
Prioridad en la calidad y la seguridad
La empresa subrayó que la suspensión no responde a una cancelación definitiva del servicio. Se trata de una medida preventiva para evitar experiencias negativas entre los clientes y posibles pérdidas asociadas a productos dañados.
Según la información compartida, el objetivo principal es preservar los estándares de calidad que la compañía afirma mantener en todos sus envíos. Operar en condiciones inestables podría comprometer esa garantía.
Comunicación con los clientes
Cubamax aseguró que mantendrá informados a sus clientes sobre cualquier cambio en la situación. El servicio de envíos de productos congelados se retomará una vez que existan condiciones adecuadas para garantizar la conservación y entrega segura de la mercancía.
Mientras tanto, la empresa continúa operando con el resto de sus servicios habituales, que no dependen de transporte refrigerado. También recordó que sus canales de atención al cliente permanecen activos para resolver dudas específicas sobre envíos en curso o futuros pedidos.
Un reflejo de la crisis logística en la isla
La decisión de Cubamax se suma a otros ajustes recientes adoptados por compañías que operan con Cuba. La crisis de combustible ha generado efectos en cadena sobre el transporte, la distribución de alimentos y los servicios asociados al comercio exterior.
Para muchos clientes, estas suspensiones confirman las dificultades estructurales que enfrenta la logística en la isla. La falta de combustible no solo afecta la movilidad, sino también la estabilidad de servicios que dependen de condiciones técnicas muy precisas.
Cubamax reiteró su agradecimiento por la comprensión y la confianza de sus clientes, y aseguró que cualquier novedad será comunicada de forma oportuna, en cuanto sea posible restablecer el servicio en condiciones seguras.