ETECSA anuncia cambios en Nauta Hogar para esta fecha: nuevas modalidades con más «libertades» y «facilidades» en medio de la oleada de críticas por las nuevas medidas del tarifazo. En medio de crecientes críticas por el reciente aumento de precios en los servicios móviles y su dolarización parcial, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anunció que implementará una nueva modalidad opcional en el servicio Nauta Hogar muy pronto.
El anuncio fue realizado por la vicepresidenta comercial de la entidad estatal, Lidia Esther Hidalgo, durante su participación en el programa Mesa Redonda y ampliado por la prensa oficialista como Prensa Latina.
Aunque no se ofrecieron detalles sobre precios o condiciones técnicas, ETECSA adelantó que la nueva modalidad del servicio de Internet en el hogar pretende «ajustarse a los diferentes perfiles de consumo de los usuarios».
El servicio Nauta Hogar, que permite la conexión desde viviendas a través de ADSL, ha sido históricamente criticado por su limitada cobertura, altos costos y por el hecho de que las horas contratadas no se acumulaban, una situación que ETECSA ahora dice estar dispuesta a modificar parcialmente.
«Algunos agotan las horas disponibles, otros no. Vamos a poner una oferta que nos parece bastante interesante”, dijo Hidalgo, sin aclarar si las nuevas opciones implicarán un nuevo incremento tarifario o restricciones técnicas.
Cambios de Etecsa en el verano para el Nauta hogar
ETECSA enfrenta actualmente un creciente descontento social tras los recientes “tarifazos digitales” que encarecieron el acceso a datos móviles, provocando que muchos usuarios se vean obligados a depender más del Nauta Hogar.
La acumulación de horas no consumidas será ahora posible, un reclamo histórico de los clientes que solo ha sido atendido bajo la presión del malestar social.
¿Cuándo se aplicará el cambio? Según los directivos se implementará en las próximas semanas, en pleno verano de 2025.
La presidenta ejecutiva de ETECSA, Tania Velázquez Rodríguez, admitió que la sostenibilidad operativa de los servicios de telecomunicaciones en Cuba depende casi exclusivamente de las recargas internacionales realizadas por emigrados cubanos.
Esta confesión refuerza la percepción de que los servicios nacionales se diseñan más pensando en maximizar ingresos desde el exterior que en garantizar el acceso universal a Internet para los cubanos dentro de la isla.
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19 comentarios
Porque no puedo pagar el nauta plus con divisas desde aqui no tener que esperar que alguien me recargue del exterior es decir si yo tengo los 25 dolares porque no puedo pagar el plan de 6 megas 24 horas durante 1 mes
después de los daños causados por el ciclón Rafael quedó sin servicio mi teléfono fijo y de hecho el servicio de nauta hogar, sin embargo, tengo que seguirlo pagando sin recibir servicio para no perderlo, soy jubilado y ese dinero mensual me ayudaría a resolver otras necesidades, no entiendo porque tengo que pagar por un servicio que no recibo y que no sé cuándo me reestableceran dicho servicio, han transcurrido más de 6 meses y sigo pagando el nauta hogar, superando los 3 mil cup.
Alguna vez se abriran nuevas posibilidades de adquirir una cuenta de Nauta Hogar?
Soy de Playa y en mi cuadra hay otras cuentas funcionando.
seria bueno se valorará la acumulación de el tiempo y ahora veremos qué tan interesantea serán las nuevas ofertas Nauta… serán como el tarifazo jajaja…esperemos que regalo nos trae ETECSA
ahora cambios en el nauta jjj ,quédense con el y que les dure
pagan colegiatura con las recaudaciones , pasean viven bien , comen y ahora van a decir que un poste 380 USD.
cara de postes es lo que son
lo que tienen que hacer es permitir la inversión de otras compañías de telecomunicacion de otros países porque por eso la basura de etecsa abusa y hace lo que le da la gana al no tener competencia pero no ni comen ni dejan comer
si el nauta ogar es una buena solución para los que tienen este servicio y los usuarios q no lo tienen q dependen de los datos q se hacen con una sola recarga de 360 que el paquete q se pude comprar con esto a muy pocos usuario les alcanzan porque cuando se acabe este paquete antes del más que se hace el usuario que depende de su salario para volver a recabar se queda incomunicado hasta pueda volver a recargar los 360 pesos este cambio está muy mal echo si dejaran al menos recargar las veces que uno desee, donde vivo ya lo hay es un negocio con esta nueva modalidad que a adoptado ETECSA los que reciben recargas del exterior ya están cobrando 1000 pesos por transferir estos 360 pesos es una injusticia lo que hace está empresa el servicio más cara y malo del mundo
Solo pido que mi servicio contratado me sea permitido segun mis tarifas de conexión pagadas , en mi caso 4 mbs/1 mbs por importe de 1375$ mensual, ademas las horas que sean asignadas aun con la dificil situación energetica deberia existir flexibilidad en du terminación aun iando estoy claro que no pago por estas hora y si por .i velocidad de conexión, y recibi de etecsa unna bonificación de tiempo para uso de la internet, esta mas qie probado que podemos lls clientes nauta hogar re ibir de etecsa el servicio del internet ilimitado sea oor una bueva oferta de servicio o en parallelo a la qie hiy tenemos, uso nauta plus por mas tiemoo de 1 año, pago en el exterior, entonces si se puede, este seria el mas sabio de las decisiones de ofertas al servicio nauta en el pais, gracias, mas que asignar mas horas o acumular lo que es parte del servicio , seria recibir la opción de la Internet ilimitado
Como puedo obtener el servicio de nauta hogar soy de Centro Habana y tengo teléfono fijo
El tiempo no nos alcanza debido a la falla de electricidad y perdemos nuestras horas pagadas le agradezco mucho si no pudiéramos nuestras horas acumuladas
El Nauta Hogar sería muy bueno en estos momentos por la subida de precios que ETECSA a impuesto, desde luego si el mismo tuviera la calidad que se requiere para navegar en internet, pero hay algo que queremos plantear y es con relación a que no se permite que las horas se puedan acumular de un mes para otro, un servicio que ha sido pagado y por tanto es nuestro derecho como cliente, aún conociéndose que hay serias afectaciones eléctricas e incluso problemas de conexión en otros momentos. Porqué entonces no permitir que las horas se puedan acumular? todo no puede ser buscar mejores dividendos para ETECSA hay que tener en cuenta también al cliente que es en definitiva su razón de ser.
los usuarios qué tienen el equipo descompuesto y continúan abonando la cuota del nauta hogar para no perder el servicio , cómo resuelven pará su reparacion
como es posible que si yo quiero contratar un servicio de Nauta plus que se paga en divisas desde el exterior la ETECSA no tenga para vender el equipo de instalacion
En mi caso yo trabajo todo el día y me puedo conectar al nauta de noche. en días alternos me quitan la corriente de 9 pm a 1am. el mes pasado me quedaron más de 20 horas de nauta y al pasar el mes solo me acumularon 1 hora. sin hablar de la conexión malísima.
Buenas ,desde ase mas de un mes en la localidad de altahabana se iso un canbio de un cable telefonico ,ya que estaba viejo ,pero funcionaba bien , resulta ser que el cable que pusieron , era solo poner los mismos cablesitos ya que como ser profecional ,ellos estaban acostubrados logicamente a aser , resulta ser que ni linea fija ni nauta hogar ,dejando una familia con 2 niños chiquitos ,una ama de casa ,una madre y un padre sin cervicio ,desde el dia que pusieron el cable lo reporte dedes entonces todas las semana lo volvia a reportar ,ya es mucho y sin respuesta asi de facil.
hola y las personas q tienen teléfono fijo y no tienen Nauta hogar como pueden solicitar el servicio q según dicen es una larga lista
Yo soy usuario de nauta hogar y hace como dos meses de la oficina de Etecsa me contacto para ver ni intención de acogerme a un plan en usd que estaban ofertando, yo le informe que no me interesaba porque Etecsa no me garantizaba la velocidad contratada, si las horas, pero la velocidad es un desastre, así que para que necesitaba pagar en usd por el mal servicio prestado.
Estaría muy bueno que dejen acumular las horas de un mes para otro, porque hace dos meses Etecsa presentó problemas con el Nauta Hogar y perdí horas y también por el problema de la electricidad que presenta el país algunas veces nos quedan horas que no podemos consumir, sería más efectivo y ventajoso no perderlas ya que hay que estar midiendo el tiempo para hacer lo posible que nos alcancen para el mes .