ETECSA anuncia cambios en Nauta Hogar para esta fecha: nuevas modalidades con más «libertades» y «facilidades» en medio de la oleada de críticas por las nuevas medidas del tarifazo. En medio de crecientes críticas por el reciente aumento de precios en los servicios móviles y su dolarización parcial, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anunció que implementará una nueva modalidad opcional en el servicio Nauta Hogar muy pronto.
El anuncio fue realizado por la vicepresidenta comercial de la entidad estatal, Lidia Esther Hidalgo, durante su participación en el programa Mesa Redonda y ampliado por la prensa oficialista como Prensa Latina.
Aunque no se ofrecieron detalles sobre precios o condiciones técnicas, ETECSA adelantó que la nueva modalidad del servicio de Internet en el hogar pretende «ajustarse a los diferentes perfiles de consumo de los usuarios».
El servicio Nauta Hogar, que permite la conexión desde viviendas a través de ADSL, ha sido históricamente criticado por su limitada cobertura, altos costos y por el hecho de que las horas contratadas no se acumulaban, una situación que ETECSA ahora dice estar dispuesta a modificar parcialmente.
«Algunos agotan las horas disponibles, otros no. Vamos a poner una oferta que nos parece bastante interesante”, dijo Hidalgo, sin aclarar si las nuevas opciones implicarán un nuevo incremento tarifario o restricciones técnicas.
Cambios de Etecsa en el verano para el Nauta hogar
ETECSA enfrenta actualmente un creciente descontento social tras los recientes “tarifazos digitales” que encarecieron el acceso a datos móviles, provocando que muchos usuarios se vean obligados a depender más del Nauta Hogar.
La acumulación de horas no consumidas será ahora posible, un reclamo histórico de los clientes que solo ha sido atendido bajo la presión del malestar social.
¿Cuándo se aplicará el cambio? Según los directivos se implementará en las próximas semanas, en pleno verano de 2025.
La presidenta ejecutiva de ETECSA, Tania Velázquez Rodríguez, admitió que la sostenibilidad operativa de los servicios de telecomunicaciones en Cuba depende casi exclusivamente de las recargas internacionales realizadas por emigrados cubanos.
Esta confesión refuerza la percepción de que los servicios nacionales se diseñan más pensando en maximizar ingresos desde el exterior que en garantizar el acceso universal a Internet para los cubanos dentro de la isla.
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3 comentarios
hola y las personas q tienen teléfono fijo y no tienen Nauta hogar como pueden solicitar el servicio q según dicen es una larga lista
Yo soy usuario de nauta hogar y hace como dos meses de la oficina de Etecsa me contacto para ver ni intención de acogerme a un plan en usd que estaban ofertando, yo le informe que no me interesaba porque Etecsa no me garantizaba la velocidad contratada, si las horas, pero la velocidad es un desastre, así que para que necesitaba pagar en usd por el mal servicio prestado.
Estaría muy bueno que dejen acumular las horas de un mes para otro, porque hace dos meses Etecsa presentó problemas con el Nauta Hogar y perdí horas y también por el problema de la electricidad que presenta el país algunas veces nos quedan horas que no podemos consumir, sería más efectivo y ventajoso no perderlas ya que hay que estar midiendo el tiempo para hacer lo posible que nos alcancen para el mes .