La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), única de su tipo en el país, lanzó en un aviso los cambios en la Telefonía Fija Alternativa (TFA o los llamados teléfonos de minutos). También puso una fecha límite para la actualización de los clientes.
Los clientes de la Telefonía Fija Alternativa, conocida como «teléfono de minutos», deben estar atentos a los recientes cambios en las condiciones contractuales del servicio, según ETECSA, en un aviso divulgado en Telegram esta semana.
Según la entidad estatal telefónica, para garantizar la continuidad del mismo, es imprescindible realizar la recontratación antes del 31 de enero. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.
Precisaron que con la implementación de nuevas medidas que buscan beneficiar a los clientes de la Telefonía Fija Alternativa, se han modificado ciertos aspectos contractuales del servicio. Esto incluye mejoras en el acceso y uso del popular teléfono de minutos, que continúa siendo una opción económica y confiable para muchos hogares en la isla.
Aviso de ETECSA sobre cambios de la Telefonía Fija Alternativa
Según la información, para seguir disfrutando de los beneficios del teléfono de minutos, es obligatorio que los clientes formalicen la recontratación del servicio en la oficina comercial correspondiente a su territorio.
- Fecha límite: 31 de enero
- Dónde acudir: Oficina comercial más cercana
Recordaron que es importante no dejar esta gestión para último momento, ya que es un paso esencial para evitar interrupciones en el servicio.
Así que si eres usuario del teléfono de minutos, asegúrate de visitar tu oficina comercial antes del 31 de enero para mantener tu servicio activo y aprovechar los beneficios de las nuevas condiciones contractuales.
A finales de 2024, autoridades de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anunciaron a medios oficiales la apertura «gradual» de un nuevo proceso de contratación para TFA (Telefonía fija alternativa), los llamados «minuteros» o «Teléfonos de minutos».
ETECSA dio una noticia buena para los usuarios necesitados de telefonía fija en la isla, aunque sea de la manera «alternativa».
Buenas tardes si un cliente no pudo acudir a la nueva contratación antes del 31 de enero por falta de información por tema corriente o estar fuera de la zona en ese tiempo que debe hacer
gracias
Las personas pendiente con fecha 21/8/21 con Solicitud de servicio continuado. También deben de actualizar. En espera de respuesta, escribí hace unos días y aún espero. Gracias
Necesito saber la fecha en que se va a establecer la bonificacion, cuanto hay que esperar, muchas gracias. Saludos
porque si yo tengo pagado el año hasta julio puede estar en riezgo mi contrato aquí hay algo mal elaborado en este proyecto no entiendo y que de ahora para ahorita se pierda el contrato no entiendo
Soy del municipio cotorro ccamino y tengo traslado del telf fijo desde el año 23cy todavia no resuelvo tengo una amciana de 96años k es la titularzoila perez lazo yo impedida fisica y e tenido k personarme varias ocaciones en ETCSAcuando se va la luz e tenido urgencia y no puedo comunicar gracias espero respuestas
B. tardes me interesa saber la pagina de etecsa que no la encuentro en google y poder informarme mejor oficialmente porque esta pagina no es etecsa. gracias de antemano.
Soy de Camagüey y desde el 2009 tengo TFA y llevó más de 2 años esperando que me cambien el equipo por deterioró de las teclas y cada ves que voy a la oficina me dicen que tengo que esperar, pero hasta cuando???
Buenos días. Estoy interesado en hacer un contrato de TFA. A donde tengo que ir y que documentos debo llevar.
Dirección 5 Palma No 29E e/arroyo Paila y Varona. Capdevila. Boyeros.
Teléfonos 58894643 y 58387433. Muchas gracias
Soy cliente de telefonia fija, anterior a 2017 y por mudarme perdí este servicio porque a donde me mudé no hay par por lo que me aprobaron el servicio TFA, mi equipo se rompió por un apagón y no tiene arreglo, pero en ETECSA me comunican que no me pueden vender otro teléfono, no sé qué hacer pues al final me he quedado sin servicio. Me comunicaron que si compro un móvil me asignan una línea que funcionaría como TFA.
mi tía está para otro país por seis meses que se debe hacer para la recontratación del mismo tengo todo los papeles de ella que debo hacer
Que falta hacia que en Pinar del Río en el Calero le instalarán teléfonos a los que les dieron viviendas en edificios y x el Covid se freno la instalación de teléfonos fijos y dijeron q cuando pasará la panadería los iban a poner y x gusto no han puesto nada…
Llevo casi 2 años con el teléfono de minutos roto esperando el cambio del mismo y cada vez que voy a etecsa del municipio Boyeros me dicen que aún no han entrado, que alternativa hay para este caso,si me pudieran informar por favor, gracias!
LLEVO 3 AÑOS ESPERANDO UN TRASLADO POR CAMBIO DE DIRECCIÓN Y AUN ESTOY ESPERANDO POR LA RESPUESTA DE LA OFICINA DE LUZ Y REYES .
QUISIERA SABER SI PUEDO SER BENEFICIADA CON ESTE SERVICIO .
Que papeles debo llevar para la recontratación
Hola, mi teléfono al parecer se le corrió la tinta y la pantalla no se ve
cuando suena aparece en verde
no sé si tendrá solución
necesito saber gracias ?
Mi esposa solicitó el traslado de nuestro teléfono fijo de Pinar del Río para nuestra dirección actual. aquí en AVE 45 / 120 y 122 y le informaron que la única opción era la TFA y ella estuvo de acuerdo. Esto hace tres meses y todavía estamos esperando. El nombre de mi esposa es Mayda Ramos Duartes.
Excelente ?
En stgo de cuba la telefonía se ha quedado rezagada debido a que la mayoría del centro de la ciudad se caracteriza como zona de silencio pq ni teléfonos normales ni de minutos ni siquiera a los agentes de telecomunicaciones se les ha garantizado aunque sea teléfono de minutos hay que hacer un análisis a todos los niveles para que se le vendan a los agentes estos teléfonos necesarios para su labor.gracias
Vivo en arroyo naranjo,Santa Amalia,tengo el teléfono desconectado por un supuesto problema técnico desde finales de noviembre del 2023,debía resolverse a más tardar en febrero del pasado año,y estás son las santas horas que el problema continúa.hare algunas llamadas .
Necesito que me cambien el teléfono alternativo se a llevado varias veces al taller, siempre el mismo problema ,ahora el taller pasó a particular, mi pregunta es porqué no me lo pueden cambiar?
se anuncia nuevas prestaciones de las TFA pero lo único que pude interpretar fue que antes del 31de enero hay que renovar los contratos con etecsa.