Autoridades del Banco Metropolitano anunciaron este lunes novedades en las reservas de turnos por Ticket con este cambio en la funcionalidad de la misma. Más detalles de inmediato.
El Banco Metropolitano de La Habana lanzó una nueva opción para mejorar la atención a sus clientes: la reserva de turnos a través de la aplicación Ticket, destinada exclusivamente a quienes deseen presentar quejas y reclamaciones ante el departamento de Quejas y Peticiones.
Este nuevo servicio permite a los usuarios gestionar una atención personalizada, sin necesidad de hacer largas colas, lo cual representa una solución moderna y eficiente en la banca cubana.
La solicitud de turno podrá hacerse con una semana de antelación y hasta 24 horas antes de la fecha deseada. Además, este servicio es totalmente gratuito para los clientes del banco.
Al ingresar a la aplicación Ticket, el usuario podrá seleccionar el día y la hora según la disponibilidad existente, lo que facilita una mejor organización del tiempo tanto para el cliente como para el banco.
¿Y si no tienes acceso a la aplicación?
Las personas que no puedan usar la app Ticket no quedan excluidas. En esos casos, pueden gestionar su atención mediante una solicitud escrita.
Esta debe entregarse en la recepción de la oficina central del Banco Metropolitano, ubicada en Cuba 225 esquina O’Reilly, La Habana Vieja, o enviarse por correo electrónico.
Otras vías para contactar al banco
El Banco Metropolitano recuerda que también se puede recibir atención a través de:
- La sucursal bancaria más cercana
- El correo electrónico: clientes@banmet.cu
- La plataforma digital de Bienestar: www.bc.gob.cu/tramite-poblacion
Con esta nueva modalidad, el Banco Metropolitano da un paso más hacia la digitalización y eficiencia en la atención al cliente, reforzando su compromiso con el servicio público, dijeron desde la oficialidad.
Ticket en Cuba es una plataforma digital de reservas que permite a los ciudadanos gestionar turnos para recibir servicios en instituciones estatales, de forma organizada y sin necesidad de hacer colas presenciales.
Está interesante está propuesta sólo quiero preguntar soy cliente de BANDEC yá casi hace un año que tengo reservas para comprar en cadeca y todavía nada, porque tanta demora soy de jagüey grande Matanzas