Copa y Avianca cambian sistema de venta de boletos tras incidente

Las aerolíneas latinoamericanas, Copa Airlines y Avianca cambiaron el sistema de venta de boletos tras un incidente en Nicaragua. Detalles a continuación.

Según el diario nicaragüense La Prensa, en respuesta al bloqueo de la emisión de boletos en Nicaragua tras el congelamiento de las cuentas bancarias de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) por parte del gobierno de Ortega, la aerolínea panameña Copa Airlines decidió suspender sus puntos de venta en ese país.

A partir de ahora, tanto agencias de viaje como clientes individuales deberán adquirir sus boletos aéreos a través del sitio web de la aerolínea, copa.com.

Esta medida sigue la estrategia implementada desde el 22 de agosto por la aerolínea colombiana Avianca, que también ha optado por la venta online para sortear el bloqueo impuesto. El anuncio de Copa Airlines fue comunicado a las agencias de viaje nicaragüenses el 23 de agosto.

«Aquellos interesados en adquirir nuevos boletos pueden hacerlo a través de nuestra página web», apuntó Copa en un comunicado a las agencias de viajes.

Copa y Avianca sobre venta de boletos

El conflicto surgió tras un supuesto error de las autoridades nicaragüenses al confiscar las cuentas de IATA, en cumplimiento de una orden que afectó al Plan de Facturación y Liquidación (BSP) de IATA, un programa global crucial para la venta de boletos.

Esta acción se alinea con la decisión de Nicaragua en diciembre de 2023 de restringir la compra de boletos a través de agencias de viaje, exigiendo que todas las transacciones se realicen en línea con previa autorización presidencial.

El sector turístico nicaragüense ha manifestado su preocupación, señalando que la medida los ha excluido de un lucrativo mercado de ventas de boletos a instituciones estatales, un negocio que representaba millones de córdobas anuales.

La vicegobernante y primera dama, Rosario Murillo, justificó la medida como una forma de ahorro de recursos, limitando la compra de boletos a lo estrictamente necesario y con autorización presidencial.