La Oficina Nacional de Administración Tributaria (ONAT) informó este 14 de julio sobre un cambio temporal que afectaba a los contribuyentes clientes de BANDEC que realizan el pago de sus obligaciones fiscales mediante Transfermóvil.
Mientras se resuelve una incidencia técnica, será necesario utilizar una opción diferente para evitar problemas en las operaciones.
Según explicó la ONAT, este martes, los contribuyentes que sean clientes del Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) deberán evitar temporalmente la opción «Pago por Vector Fiscal» al realizar sus pagos tributarios en la aplicación Transfermóvil.
En su lugar, las autoridades recomiendan utilizar la opción:
- Pago por NIT
- Pago por Carné de Identidad (CI)
Este cambio es provisional y busca garantizar que los pagos se procesen correctamente.
¿Qué ocurrió con los pagos de la ONAT?
De acuerdo con la información oficial, BANDEC detectó una incompatibilidad técnica en el software que procesa los pagos de la ONAT cuando estos se realizan mediante la modalidad de Vector Fiscal.
Como consecuencia, esa opción permanecerá fuera de servicio hasta que concluya el proceso de corrección.
Mientras se restablece el servicio, la ONAT insistió en que todos los pagos tributarios realizados desde cuentas de BANDEC a través de Transfermóvil deben efectuarse utilizando la opción «Pago por NIT o Carné de Identidad», evitando el método habitual de Vector Fiscal.
De esta forma se reduce el riesgo de incidencias o pagos que no puedan procesarse correctamente.
Las autoridades informaron que especialistas de la ONAT y BANDEC trabajan de forma conjunta para corregir la incompatibilidad técnica y restablecer cuanto antes la opción de Pago por Vector Fiscal.
Hasta que eso ocurra, el organismo recomienda a los contribuyentes seguir las nuevas indicaciones para cumplir con sus obligaciones fiscales sin contratiempos.
Al amanecer de este 15 de julio, las autoridades de la ONAT no habían informado de una solución técnica al respecto, así que las afectaciones se extenderían hasta el día de hoy hasta nuevo aviso.
