La web oficial de la aerolínea local Cubana de Aviación solo permite comprar pasajes (incluso los vuelos nacionales) en USD (dólar americano) y los clientes que denuncian el «problema» siguen sin obtener una respuesta oficial.

Varios usuarios han manifestado su inconformidad en redes sociales por las dificultades para adquirir boletos en moneda nacional (CUP) a través del sitio web oficial de Cubana de Aviación.

Según las denuncias, varias, en el canal de Telegram de la compañía, este lunes, la página muestra disponibilidad de vuelos únicamente cuando se selecciona la opción de pago en dólares estadounidenses (USD), mientras que al intentar realizar la compra en CUP (peso cubano), el sistema no ofrece opciones disponibles para ninguna fecha.

“Ya dolarizaron los vuelos también?”, cuestionó un internauta, reflejando el sentir de muchos clientes que aseguran no poder reservar pasajes nacionales en moneda local, como se ha venido promocionando desde medios oficiales como Cubadebate y los canales de la aerolínea en Telegram y Facebook.

«Hace varios días intento reservar un pasaje La Habana / Holguín para julio y solo brinda disponibilidad en USD”, expresó otro usuario, añadiendo que incluso al consultar vuelos hasta el 20 de octubre, no aparece ninguna opción disponible en CUP (pesos cubanos).

Pasajes en USD de Cubana Aviación: ¿problemas informáticos?

Aunque algunos usuarios explicaron, para ayudar, cómo cambiar la moneda predeterminada en el sitio —haciendo clic en la opción que muestra “Moneda (USD)” y seleccionando CUP en el menú—, la denuncia principal es que los vuelos no aparecen disponibles cuando se elige pagar en moneda nacional, mientras que sí lo están al seleccionar el USD.

«¿Por qué en la página web de Cubana los vuelos solo aparecen en USD, en CUP no aparecen? ¿Ya dolarizaron los vuelos también?», cuestionó otro usuario.

Ante esta situación, los afectados pidieron una revisión urgente del sistema de reservas en línea de Cubana de Aviación, para ver si es una problema informático en la web, que por ahora solo permite la compra de pasajes en USD.

Hasta el momento no hay una respuesta clara de la empresa, ya que esta limitación contradice la política habitual de la misma de permitir compras en moneda nacional para vuelos domésticos.