La entidad de telecomunicaciones ETECSA en Cuba, lanzó este miércoles un mensaje en redes sociales donde explica a sus clientes que puedes solicitar el demandado servicio de Nauta Hogar y cómo hacerlo.
«Puedes solicitar la demanda de Nauta Hogar a través de Servicios En Línea. Tu solicitud será considerada y atendida una vez que exista la disponibilidad necesaria para ofrecerte el servicio que mejor se adapte a las características de tu red», detallaron en el mensaje desde el canal de Telegram de Cubacel Etecsa.
Así, a través de sus redes sociales, detallaron sobre el proceso actual para realizar solicitudes de Nauta Hogar y cómo completar el formulario correspondiente.
En otro mensaje, ETECSA explicó que si ya has realizado una solicitud de Nauta Hogar, debes saber que será evaluada y atendida una vez que se cumplan las condiciones necesarias y haya disponibilidad para ofrecerte el servicio más adecuado para tu red.
Además, indicaron que puedes completar el formulario de solicitud a través de los Servicios En Línea siguiendo estos pasos.
Pasos para solicitud de Nauta Hogar en casa según ETECSA
Primero, accede al sitio web Tienda Etecsa en el siguiente enlace: www.tienda.etecsa.cu. Luego, selecciona la opción «Servicios Hogar» y posteriormente «Solicitar Nauta Hogar».
En el apartado de tipo de operación, selecciona «Crear solicitud». Completa los campos con tu número de teléfono fijo y teléfono de contacto, y finaliza haciendo clic en «Solicitud».
Este trámite es sencillo y puede realizarse desde tu móvil o casa, sin necesidad de acudir a una oficina de Cubacel o ETECSA, donde usualmente hay colas.
También sabemos que el servicio de internet residencial Nauta Hogar no está disponible en todo el país. La empresa, ETECSA está dando prioridad a la expansión en las zonas con mayor capacidad técnica, en medio de «problemas económicos», ampliamente debatidos en estas páginas.
Buenas ,como cliente solicite el servicio nauta hogar hace 2 años y no he tenido respuesta. Soy de las Tunas .Con mucho placer desearía ser atendida.
nauta hogar no se puede 3xtender tanto si no todos tienen la posibilidad de tener teléfono fijo en casa ,la mayoría solo tienen celular ,yo quisiera pero no tengo fijo
Buen día.Porque hay solicitudes que no se atienden y hay gran número de Módem o TP-Link rotos, sin arreglo que no han repuesto no vendido otro porque Etecsa no tiene en existencia.Y entonces? Provincia Dantiago de Cuba.
yo tango telefono fijo y solicito un Nauta Hogar MI numero es 76201668
Buenas noches:
No sé para que realizan esa promocion si no están brindando el servicio
Puedes realizar cualquier solicitud online que nunca será atendida ni respondida , todavía espero respuesta a mis problemas por el supuesto correo electrónico de atención al cliente
por favor si es real la información..soy de Cardenas matanza y estoy interesada el tener el servicio de Nauta hogar… pienso es la mejor noticia que he tenido en años…hoy para los profesionales es muy importante los beneficios y la ..conección con el mundo… gracias .
dicen que soliciten nauta si a mí se me rompió el router y no lo pueden reponer porque no hay en todo el pais, cómo anuncia que soliciten no entiendo
todo se queda en publicidad porq si lo solicitas cuando no es una cosa es otra no hay capacidad no hay cable no hay no hay.
soy usuaria del nauta hogar y tengo peoblema con el equipo cuando va haber disponibilidad de los mismos. soy de Pinar del rio
Buenas resido en la Víbora y varias personas vecinas tienen dicho servicio de nauta hogar como es posible que para nosotros (vecinos q lo hemos solicitado) nos digan que para acá no hay ese servicio. Otra duda yo adquirí un módem Huawei de 4G ese mismo aparato no sirve para el de nauta.
buenas tardes mi router de Nauta hogar se dañó hace ya una semana lo reporte y me dijeron que lo llamara al taller . teléfono no funciona fui y resulta que se están mudando. información esta que desconocía . que puedo hacer como solucionar.
xq si ya los TFA tienen la posibilidad d mantenerse con servicio, los q los poseemos no tenemos derecho al servicio nauta-hogar estoy interesada hace años y no puedo solicitarlo. Espero su acostumbrada respuesta. Gracias
Está información es mentira porque yo solicite el nauta hogar hace tres años y no me lo han puesto…pregunto y es un cuento siempre..una justificación pero con mentira… además tengo tres reportes de problemas con la comunicación de mi teléfono fijo…y nada solo hacen caso omiso.,..
Tengo en casa un servicio de teléfono ETECSA y pregunto si se puede hacer la solicitud?
mis padres hace más de un año, solicitaron en servicio y hasta la fecha no le han dado respuestas.
y maquetas persona que no tengan el servicio telefónico como pueden hacerlo y así hortar por el servicio nauta hogar
No entiendo que se estén ofreciendo nuevos servicios de Nauta hogar cuando el de mi vivienda lleva casi un año roto y no hay respuesta de Etecsa para reponerlo, la prioridad debe ser entiendo yo cumplir los compromisos contraídos con los clientes que ya tienen el servicio contratado y nos hemos visto afectado por esta situación y ni hablar del pago
Sin duda alguna realizar cualquier trámite desde casa a través de un teléfono móvil es una ventaja, pero Pregunto Como solicitar el servicio Nauta Hogar si no hay capacidad en el país para reponer los equipos rotos. Entonces hay para los nuevos clientes, pero para dar atención a los viejos no.
Todo es mentira, en primera no tienen equipo y en segunda te dicen que no hay disponibilidad cuando hay personas que poseen un mínimo de conocimiento y en mi área hay disponibilidad y los trabajadores de etecsa dicen que no hay