La única empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) prometió la ampliación de más teléfonos públicos en Cuba: estos sitios serán prioritarios. La telefonía pública en Cuba sigue desempeñando un papel esencial en medio de las limitaciones económicas y tecnológicas que enfrenta el país.
Al respecto, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) reiteró su compromiso de mantener este servicio en lugares estratégicos como hospitales y prisiones, donde la comunicación es una necesidad vital.
Según la directiva de red, Subel Alonso, en X, será prioridad la puesta en hospitales de los teléfonos públicos, especialmente los instalados en las salas que permiten que pacientes y familiares mantengan el contacto en momentos de vulnerabilidad.
Estos puntos de comunicación resultan indispensables ante la limitada disponibilidad de teléfonos móviles, los altos costos de los planes de datos y las restricciones económicas que dificultan el acceso masivo a la tecnología digital en Cuba.
María López, familiar de un paciente hospitalizado en La Habana, comentó: “No todos podemos pagar un celular ni mucho menos un paquete de datos. Estos teléfonos en el hospital han sido una bendición, porque me permiten hablar con mis hijos cuando estoy acompañando a mi madre ingresada”.
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En el caso de las prisiones, ETECSA sostiene la importancia de garantizar un mínimo acceso a la comunicación, considerando que es un derecho reconocido internacionalmente. Para muchas familias, estos teléfonos son la única vía para mantener el vínculo con sus seres queridos privados de libertad.
Sobre este punto, Raúl González, padre de un joven recluido en Villa Clara, señaló: “Cada llamada es un alivio. Aunque sean pocos minutos, escuchar a mi hijo me da tranquilidad. Si no fuera por los teléfonos públicos, el contacto sería casi imposible”.
La estrategia de ETECSA no puede desligarse del contexto económico actual de la isla. La empresa estatal enfrenta altos costos operativos debido a la necesidad de importar equipamiento tecnológico, pagar licencias internacionales y sostener infraestructuras con un presupuesto limitado.
Esta situación, unida a la dualidad monetaria, la inflación y las restricciones financieras externas, impacta directamente en la capacidad de inversión y en la modernización de los servicios.
Sin embargo, algunos usuarios reclaman que la calidad del servicio debe mejorar. “A veces los teléfonos no funcionan o la línea se corta. Es importante que ETECSA no solo los mantenga, sino que también los repare con rapidez”, expresó Jorge Martínez, vecino de Santiago de Cuba.
Aun con estos desafíos, la telefonía pública se mantiene como un recurso que aporta inclusión social. En un país donde la conectividad digital sigue siendo un privilegio para determinados sectores, disponer de teléfonos en hospitales y prisiones contribuye a reducir la brecha comunicacional.
