Usuarios de telefonía móvil en Cuba enfrentan nuevas limitaciones por actualización de servicios de ETECSA, por mantenimiento, en medio de quejas por la mala calidad de Internet en la isla. La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informó este jueves que este 30 de mayo, desde las 12:00 a.m. hasta las 12:00 m., se realizarán actualizaciones en las plataformas asociadas a los servicios móviles.

Durante este período, no será posible realizar consultas o transferencias de saldo, recargas, ni compras de planes o paquetes.

Aunque la empresa asegura que otras funcionalidades como llamadas, mensajes de texto y navegación por datos móviles seguirán disponibles, esta actualización ha generado preocupación entre los usuarios, especialmente en un contexto marcado por frecuentes problemas de conectividad, baja velocidad de navegación y quejas generalizadas por la calidad del servicio.

¿Qué servicios se verán afectados por el mantenimiento de ETECSA este 30 de mayo?

Durante la franja horaria señalada, no se podrán realizar operaciones esenciales como: transferencias de saldo, recargas móviles o compra de paquetes de datos o minutos

ETECSA recomendó en su nota a sus clientes realizar cualquier operación necesaria antes de la medianoche del 30 de mayo, para evitar contratiempos.

Usuarios en redes sociales ya han manifestado su frustración ante este nuevo anuncio. La actualización llega en un momento donde la insatisfacción con la calidad del servicio de Internet en Cuba es alta.

Muchas personas reportan conexiones extremadamente lentas, interrupciones frecuentes y precios elevados en relación con la calidad ofrecida.

“La conexión ya es lenta a cualquier hora del día. Ahora con estas actualizaciones, ni recargar podremos”, comentó un usuario en X.

En un país donde el acceso a Internet es limitado y caro, cualquier interrupción de servicios provocada por el mantenimiento, según ETECSA, genera un impacto considerable, cuando Cuba llama a la «bancarización» y los trámites digitales en medio de este panorama.