Usuarios denuncian que ETECSA los obliga a gastar hasta 45.14 USD para reponer una eSIM en Cuba: sin opciones en pesos cubanos y con ventas solo desde el exterior. Más detalles de inmediato. Usuarios denuncian que la empresa estatal no ofrece eSIM en moneda nacional y que la única alternativa es pagar en divisas a través de sitios externos como Suena Cuba.
La crisis tecnológica y económica en Cuba sigue impactando directamente a los ciudadanos. En las últimas semanas, varios usuarios han denunciado en redes sociales que ETECSA, la única empresa de telecomunicaciones del país, no dispone de eSIM en pesos cubanos (CUP), ni siquiera para reposición de líneas robadas o extraviadas.
Una joven cubana relató que, tras el robo de los teléfonos en su hogar, acudió a una oficina de ETECSA para recuperar su línea móvil, pero la respuesta fue desalentadora: “No hay eSIM disponibles en moneda nacional, y la única forma de obtener una es comprándola desde el exterior”.
La alternativa oficial que ofrece el personal de ETECSA es recurrir a la página Suena Cuba, una plataforma externa autorizada para comercializar servicios del monopolio estatal, pero cuyos precios están en divisas. En el sitio, el costo de una eSIM alcanza los 45 USD, lo que equivale a más de 39 euros.
Este escenario deja a miles de cubanos en una situación de total dependencia del exterior, ya que quienes no tienen familiares o amigos fuera del país no pueden reponer su línea móvil. A esto se suma la escasez de tarjetas SIM físicas y la falta de información transparente por parte de la empresa, la única de su tipo en el país.
Mientras ETECSA promociona sus servicios como parte del avance digital del país, la realidad en las oficinas muestra otra cara: precios inaccesibles, pagos obligatorios en divisas, y un servicio que cada vez se aleja más de las necesidades reales de los usuarios.
