Un importante banco cubano anunció la puesta en marcha de un nuevo servicio digital, que buscará facilitar la atención de los clientes en las sucursales, según anuncio en su canal de Telegram. Este sistema no sustituye la atención tradicional por orden de llegada, sino que funciona en paralelo, ofreciendo la posibilidad de reservar turnos de manera anticipada y en línea.
La medida responde a la necesidad de agilizar los trámites bancarios y evitar largas colas en las oficinas, un problema recurrente en el sistema financiero cubano.
El servicio se ha implementado en sucursales que cuentan con condiciones básicas para su operación, como el suministro eléctrico sostenido y la disponibilidad de personal capacitado.
De esta manera, se garantiza la continuidad del servicio sin interrumpir las funciones tradicionales. La iniciativa está especialmente pensada para usuarios que están familiarizados con las operaciones digitales y prefieren realizar gestiones sin limitaciones de horario.
Reservar un turno mediante Ticket tiene un costo de 10 CUP, que puede abonarse a través de las plataformas electrónicas Transfermóvil y EnZona. Sin embargo, la reserva de turnos para el departamento de Atención a Quejas y Peticiones es completamente gratuita.
Anuncio dominical del banco cubano para facilitar trámites
Esta modalidad amplía las opciones de los clientes, quienes pueden dirigirse a las sucursales que dispongan de este sistema y ser atendidos en el horario previsto.
Además, Ticket ofrece la ventaja de integrarse con cajeros automáticos y terminales de autoservicio, lo que permitirá gestionar diversas operaciones bancarias sin necesidad de esperar en colas prolongadas.
El Banco Metropolitano también ha habilitado un código QR para la descarga directa de la aplicación, disponible en la versión APK, con el objetivo de acercar más la herramienta a los usuarios.
Con esta innovación, el Banco Metropolitano apuesta por la digitalización de sus servicios y busca mejorar la experiencia de los clientes, reduciendo tiempos de espera y ofreciendo mayor comodidad en las operaciones diarias.