Aclararon, además, que aquellos clientes que no lograran presentarse antes de la fecha límite no perderían el servicio, ya que serían contactados para revisar su situación. Sin embargo, recomendaron realizar el trámite en los primeros meses del año para evitar contratiempos.

Ante las dudas sobre la necesidad de la recontratación, si el servicio continuará activo, ETECSA explicó: “Nuestra prioridad es ayudar al cliente, reducir las largas colas y garantizar la continuidad del servicio. Aquellos que no realicen el proceso en la fecha estipulada serán contactados más adelante, como ocurre con otros servicios.”

Con este procedimiento, la empresa busca optimizar la gestión del servicio y garantizar una mejor experiencia para sus usuarios del teléfono TFA o de «minutos» como se le conoce en la isla.