Información de los bancos cubanos a clientes sobre sus servicios

¿Cuáles serán los servicios en los bancos cubanos hoy? Autoridades bancarias de Cuba informaron este jueves sobre cómo se realizará la atención al público y se brindarán sus servicios habituales, a raíz de la prórroga de cese laboral hasta el lunes próximo, debido a la crisis energética y paso del Huracán Óscar.

Según reporte en redes, el Banco Metropolitano S.A. informó que, debido a la decisión del Consejo de Defensa Nacional de extender las medidas adoptadas por el Gobierno el pasado 20 de octubre, las sucursales bancarias estarían operando en el horario de 8:30 a.m. a 3:00 p.m.

Argumentaron que darían «prioridad a servicios como el pago a jubilados, extracciones, depósitos y operaciones vitales entre entidades».

Sobre la extracción de divisas en sus entidades también aclararon, que la situación económica actual del país ha obligado a implementar mecanismos específicos para gestionar las extracciones de efectivo en moneda extranjera.

«Es necesario realizar una reservación para retirar efectivo en divisas. Esto permite que la sucursal gestione la cantidad solicitada, tal como ocurre en otros países», aclaró la entidad bancaria.

Asimismo, el banco reconoció que los tiempos de respuesta pueden ser más largos debido a la limitada disponibilidad de efectivo en moneda extranjera.

No obstante, aseguraron que las solicitudes se atienden en el orden en que son recibidas. «Su operación se completó cuando el banco tuvo disponibilidad de efectivo», añadieron.

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Al mismo tiempo, el Banco de Crédito y Comercio (Bandec) detalló que «se presta servicios en casi  todas las sucursales, atemperados a las indicaciones recibidas con el apoyo de los grupos electrógenos. Solicitamos a nuestros clientes que se mantengan informados a través de los perfiles oficiales».

BANDEC también ha priorizado la atención a jubilados, pensionados y trabajadores en la gestión de los pagos de pensiones y salarios.

Esta medida se debe a la necesidad de garantizar el bienestar económico de estos sectores vulnerables, que dependen en gran parte de sus ingresos mensuales. La logística de atención variará según las condiciones de cada territorio.